Помогает бизнесу стать лучше
Не советую делать заказы в Яндекс-еда. Эта организация ворует деньги - если продукта нет в наличии, оплату за него вам не вернут никогда, будут тратить ваше время бесконечными переписками и «проверками», но денег назад вы не получите. Просто банальные воры.
Сделала заказ, перевела деньги, заказ отменил поставщик, деньги так и не вернулись... Прошло уже 30 дней. Яндекс Еда не может решить проблему.
Привезл и не весь заказ и потом отказались вернуть деньги.
Отвратительный сервис! Оформили доставку, оплатили полностью и еду и доставку. Настало время доставки, а заказа все нет. После кучи звонков и писем в поддержку и спустя час, позвонил курьер. После долгих разговоров, выяснилось, что он в 30 км от нас. Доставку в итоге отменил, а деньги списали. Поддержка даже не пытается помочь, куча «Старших специалистов» как роботы твердят одно и то же! Отвратительная работа и специалистов и сервиса в целом!
Сделала заказ 04.09.2022 №6431 в KFC на 1039 рублей. У Курьера стоял статус будет через минуту, прошло несколько минут и вдруг заказ отменен. Сразу написала в службу поддержки, на что мне ответили, что курьер всеми силами пытался достучаться не смог и уехал. Ни денег, ни еды вам не видать, все и грустные смайлики. Просто хамство! Ровно через 10 минут заказ самоуничтожается и никак не может быть вручён получателю. И главное никакой ответственности. Никто никому не звонил, но это недоказуемо, главное собрать деньги, а там все понесли потери и ресторан, и яндекс и курьер, только не покупатель, который заплатил свои кровные и ничего за это не получил, кроме негатива!
Заказала еду с доставкой в Ярославль, указала моб получателя. Ему никто не звонил, заказ так и не привезли. Ресторан винит сервис, сервис-ресторан. Деньги не вернули. Служба поддержки тупо динамит. Мошенники или не хотят работать?
Первый раз сделала заказ, он же будет последним. Заказала пиццу, время доставки указала через два с половиной часа. В итоге на сайте писали, что курьер ждёт заказ в ресторане и приедет через пятнадцать минут. По прошествии почти часа с момента опоздания поступил звонок от робота, в котором сообщалось об отмене заказа из-за отсутствия свободного курьера. Зачем обманывать покупателя пустыми обещаниями, непонятно
Мошенники. Сколько раз не оформляю заказ, пишет одну сумму, потом, как дело доходит до оплаты. сумма увеличивается, в любое время.... Постоянно высокий спрос. Мошенники. Не советую этим недосервисом пользоваться.
Два дня подряд без оснований отменяли заказ. Сумму в полном объёме не возвращают. Пишу-отвечают как заезженная пластинка: чем мы можем вам помочь. Смешно, если бы не было так грустно(((
Была подготовка к дню рождения полным ходом, решила перый раз воспользоваться услугами доставки Яндекс.Еда и заказать продукты из магазина лента. Доставка была оформлена на утро. В 10 утра приезжайте курьер и передаёт 2 маленьких пакетика и уходит. После проверки дома по списку заказа, обнаружила, что бОльшую часть заказа курьер не принёс! Причём все самое дорогое из списка!!! После обращения в службу поддержки получила ответ, что деньги возвращать не планируют! ЧТО ЗА БРЕД! Я оплатила не маленькую сумму за неполученные продукты и никакой компенсации! Уже её говорю о сорванных планах на ДР...