Билайн — отзывы

Хуже интернет у меня был только в 90 годы. Служба поддержки кроме робота деб-а не работает. Ждешь по 1,5 часа толку никакого. Не советую никому.

Мне Билайн без моего ведома поставил робота, который начинает морочить голову звонящим мне людям и пытается имитировать человека. Мало того, что робот абсолютно нереалистичный и криворукий, так он ещё и тратит время звонящего. Ну ладно бы этот автоответчик сразу предупреждал, что он автоответчик, а то он зачем-то пытается вести диалог, включает какие-то якобы "правдоподобные" шумы на фоне. Это жутко всех раздражает. Я эту херь уже несколько раз отключал, в том числе через поддержку, но билайн постоянно включает его мне обратно. Отвратительный замысел и идиотское исполнение. Думаю, что Билайн таким образом просто тестирует свои нейронки на своих клиентах. Полный отстой.

Пользовался Билайн телефон + дом. интернет, долго. Стало мало ГБ моб. интернета, в приложении посмотрел тарифы, выбрал условия + цену которые мне понравились, нажал перейти, в приложении уточнило что поменяется, мне все устроило. Списало суммы за моб. и дом. интернет, но сразу не подключили, думаю подожду ок. Через пару часов!, подключило мою.интернет, а домашний не подключило, далее мне позвонили через пару часов и говорят выбрать условия на домашний интернет..... Предлагают другие цены/скорость не те из за которых я перешёл на этот тариф, объясняют что у них там ошибка в приложении (мне дали не правильную информацию) а когда с меня все списало они перерасчёт сделают и новый тариф с другими условиями.... Зачем мне другие условия/цены, на такое я бы не переходил, говорю верните как было. Как итог прошло еще 3 дня, 0 решения, все это время я без домашнего интернета, со списанными в никуда деньгами, тариф вернуть не могут, деньги вернуть не могут, подключить меня не куда не могут, просто у них баг, а вы платите и ждите..... Теперь оставил заявку на отключение от Билайн (до 6 дней меня будут морозить оказывается, после уже 3ей..) потому что это издевательство, сидеть без домашнего интернета пол месяца из за ошибки билайна ещё и заплатив за это. Омерзительнное отношение к клиентам их деньгам и своим багам.

Для гостя из-за границы нужна была сим-карта на 2 недели, оформили в офисе Билайн на меня (тк по иностранному паспорту не оформляют).
Сотрудники сообщили, что как только будет не нужна можно будет закрыть контракт и вывести остаток средств — это мне идеально подходило, поэтому сим-карту приобрели!

1) В день закрытия контракта составили заявление на перевод средств на мой второй номер, сообщили, что средства поступят до 14 сентября. Средства не поступили.
2) Затем при обращении в чат оператор ответила, что возврат до 19 сентября. Средства не поступили.
3) Потом и вовсе ТОЛЬКО ПРИ ОБРАЩЕНИИ В ЧАТ ответили, что эти средства возврату не подлежат.
Воспользоваться ими можно только на сим-карте, контракт по которой я расторгла как раз с целью вывода средств.

Изначальные условия, которые озвучивал сотрудник не соответствуют реальным условиям Билайна. Более того, именно тот же самый сотрудник составлял заявление на возврат средств, которые так и не вернули.

Сумма небольшая, но это дело принципа и того, что компания вводит в заблуждение, изначально предоставляя недостоверную информацию с целью получения прибыли. И это уже не первый раз.

Здравствуйте, я работаю в доставке и почти каждый день мне приходится делать по несколько звонков клиентам, столкнулся с проблемой что система анти спам начала блокировать мой номер при звонках на номера Билайна. Я звонил на их горячую линию, но там лишь сказали что проведут какую-то проверку и перезвонят с её результатами, к слову прошёл уже месяц или более, но никто так и не перезвонил, а уж тем более не убрал мой номер из списка спам. Если каким-то чудом этот отзыв поможет, то я его сразу же удалю, но мне кажется он здесь навсегда, потому что решать эту проблему думаю никто не будет.

Купила вчера бронзовый номер билайна, через их инет магазин. Заплатила 1300. сегодня при попытке позвонить выяснилось, что мой номер заблокирован!!! пО СПАМ РАССЫЛКАМ! Я позвонила только дочери, мужу и маме. Что бы внесли номер. Нифига себе спам. Теперь я должна фигачить в офис и писать заявление на разблокировку. Час висела на линии что бы это узнать. Ей богу, разблокирую и уйду с номером куданить. Это просто днище , такое отношение. Я не в курсе что быдо до меня. может кто и спамил. НО! посмотрите дату покупки и звонки. Я то при чем?

8-го октября с моей банковской карты несанкционированно мошенники списали средства в адрес Билайна. Служба безопасности выяснила номер телефона, на котором находятся эти платежи (это не было пополнение баланса номера тел.). Вернуть их мне Билайн отказывается, связаться со специалистами невозможно, звонки сбрасываются через 50 мин. В чатах каждый раз подключаются разные люди и дают разные рекомендации. В офисах Билайна тоже не могут компетентно работать. Не смогли отправить документы и заявление (у них прикрепляется только один файл). Деньги не возвращают. Я не клиент Билайна. Мошенникам повезло!!! Хотя Литресс мне вернул деньги в течение 3-х часов в этой ситуации

Привлекла меня акция так как я инвалид 2 группы, пенсия не большая да и покупаю продукты в Пятерочки. Подключился к Билайну начал пользоваться связью, перенес номер так как выгодно дали бонусные рубли 2000 руб да трафика Получил 5000 апельсинок и 12 сентября дали 15000 апельсинок, я подумал молодцы не обманули и с этого момента начисления апельсинок не стало, прошло более месяца но очередного начисления нет Написал в поддержку и мне ответили через два дня ответим, но увы. Ответили а правильно сказано нахамил в чате насчёт этой акции и что я обнаглел и т. д. Так то все эти акции обман, сто то наподопия МММ в 90 годы кто помнит Так то не видитись

Здравствуйте. Заявка 284805051 с 11 сентября 2025 года не могут переключить домашний интернет на другой номер в тарифе Оптимальный, адрес подключения домашнего интернета один. Скан заявления я отправлял в чате , сотрудник принял его.
Вечером 11 сентября , я уточнял в чате, когда обработают заявку, заверили что нужно подождать.
12 сентября утром я написал в чат , когда обработают заявку? Оператор завела новую заявку № 2291960319, и заверила , что в течение 2-х суток договор домашнего интернета будет присоединен к номеру 5769 в рамках тарифа оптимальный. С вами дополнительно свяжутся. Уже 14 сентября и никто не связался, домашний интернет так и не включён на номере 5769.

Я пользуюсь в Москве билайн с 2016 года, а домашним интернетом с 2018 года. Всё работает хорошо. Но с переносом домашнего интернета на другой номер, что-то пошло не так.

Ну что ж, почему бы и не оставить отзыв раз рейтинг оператора и так 1..
Есть такой архивный тариф с названием "простой". Там можно покупать минуты и трафик на бессрочный период. Вот и был куплен трафик 6 пакетов по 5 Гб на 1080р. И вот билайн подключил, без спроса естественно , услугу безлимитный интернет. Зачем она нужна ? Была конечно отключена. А заодно они решили и трафик купленный весь в ноль свести. Все попытки объяснить ситуацию лишь привели к гордо заполненной менеджером заявке, на которую должны ответить через три дня. Но люди там так старались что ответ пришел прямо в тот же день, где ясно было сказано : возвращаем вам максимально возможную компенсацию в размере 180 рублей . Видимо 900 руб. решили себе оставить за то что так старались.
Думаю это называется самым настоящим воровством!
Побольше бы людей бежали от них, может тогда оператор задумается.
От себя желаю, чтоб они закрылись в итоге ))