Ostrovok.ru — отзывы

Дважды обращалась, с возвратом предоплаты. Ответили очень быстро, в течении 5 минут. Возвраты средств слелали в течении суток.

Благодарю за внимательность к ситуации и отзывчивость оператора горячей линии, к которому обратились 5 февраля для устранения технической ошибки при бронировании. Ситуация разрешилась в кратчайшие сроки. Спасибо!

Спасибо большое. Помогли изменить даты бронирования. Нам отменили рейс, поэтому возникла такая необходимость.

Помогли вернуть деньги за отель, в который я не смог заселиться (перепутал даты). Написал в поддержку островка - они связались с отелем и вернули деньги - полную стоимость.

На этапе бронирования, было не легко. Дата для Казани очень напряжённая 3 мая. Но спасибо за проделанную работу. Всё очень хорошо.

На мой вопрос по подтверждению бронирования и порядке заселения очень быстро отреагировали, получен полный ответ. Спасибо Вам большое!

Спасибо что починили чат службы поддержки! Теперь удобно бронировать, задавать вопросы и получать ответы связанные с бронью!

Спасибо, помогли достаточно быстро, но было бы удобнее, если бы все можно было решить в одном месте - в приложении. Что за бред с заголовком, почему он должен содержать не менее 10 символов?)))

Отель сменил название ,в бронировании прежнее и номеров в нем такого класса нет. По этому поводу ообратилась в службу поддержки ,пока решают,прошло три дня.

Бронировала отель через этот сайт. На месте выяснилось, что брони нет. После долгих выяснений сказали доплатить еще 70 долларов. При бронировании нас об этом не предупредили. Если не хотите трепать нервы и тратить лишние деньги никогда не связывайтесь с этим сайтом.