Вернули деньги в полном объеме при отмене брони
Спасибо, что работаете с клиентами чисто и по закону!
Ответы приходили в течении суток, хотя по внутреннему регламенту до 5 суток на ответ
Ostrovok.ru — отзывы
Уровень доверия:
хороший
1723 отзыва
Возврат всей суммы денег за ошибочный мною выбор дат брони
Спасибо за решенную проблему! Я случайно перепутала даты бронирования, не на тот месяц. Обращалась в службу поддержки. Несмотря на то, что по условиям брони отеля необходимо было сразу все оплатить и она была невозвратной, компания Островок, рассмотрев мою заявку, вернула полностью всю сумму мне обратно на карту. Хороший сервис и качество работы, благодарю!
Просьба об отмене
Получила положительный результат на мою просьбу об отмене бронирования,хотя это было сложно сделать.Спасибо
Оперативная и качественная поддержка
Не устроил сервис в отеле г.. Казань, выехали из отеля на 4 дня ранее. Благодарим Оператора Службы поддержки за оперативность и внимательный подход по возврату денежных средств. Деньги вернулись на 2-ой день с момента обращения + приятный бонус от Островка для поднятия настроения.
Очень помогли
Сгоряча забронировала отель в Ивангороде и только потом узнала, что туда нужен пропуск в приграничную зону. Специалисты из Островка оперативно вернули мне деньги, хотя тариф считался невозвратным. Очень приятно, что есть такие душевные и доброжелательные люди.
Оперативно и качественно!
Пользуюсь услугами Островка уже не первый год. Всегда всё чётко. Удобно устроен подбор подходящего варианта бронирования.
Внезапно отель, который был забронирован закрылся - но Островок не просто известил меня об этом, но и помог мне оперативно перебронировать другой отель. Отличная работа, спасибо!
Смена фамилии
Нужно было поменять фамилию , команда быстро отреагировала за что я им оч благодарна, я боялась что будут проблемы!🌷🌷🌷
Отлично, не один год пользуюсь данным ресурсом
Много налажал, лишнего набронировал, все отменили без штрафов, даже то где без возврата!
Хорошие скидки дают, порой намного дешевле чем на прямую!
Отличное качество обслуживания
Была проблема после бронирования, ательер оказался недобросовестным. Горячая линия островка взяла на себя решение нашей проблемы. Через пару часов все разрешилось, деньги вернулись в полном объеме, мы были этому очень рады. Спасибо. Забронировали снова у другого ательера и ничуть не пожалели, потому что этот вариант оказался даже лучше. Спасибо Островку за сервис и отзывчивость к клиентам.
Бронирование отеля
Забронировал отель через Островок. Решил потом на всякий случай связаться с объектом размещения, уточнить. Отель сказал, что не получал моей брони. Я тогда связался со службой поддержки Островка, мне в течение суток помогли решить вопрос, после чего гостиница подтвердила бронь.
Недавно просмотренные
Ostrovok.ru
МегаФон
Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающ...
OZON.ru
Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначальн...
Последние отзывы
Imperial Garden
Несколько раз брала пионы и астильбу для своего небольшого сада. Все прижились хорошо, выросли нормальными, цветут пышно и ярко. Все никак не налюбуюсь)
Магазин Hoff
Бывают косяки с доставкой, переносят дату, но всегда с предупреждением. Товары запакованы хорошо, все приезжает в целости. Мне тут главное нравится по стилю вещ...
Сковорода Nadoba
Взяла сковороду Густа с крышкой. Очень классная, красивый дизайн с красной ручкой и крышкой. Ручка съемная, уже запекала в ней омлет с мясом в духовке, получило...
Ihor (Айхор) хостинг
Несмотря на непродолжительный период использования хостинга, уже можно выделить ключевые преимущества сервиса: высокий уровень работы технической поддержки и пр...
Донская Бахильная Компания
Для проведения крупного корпоратива потребовалось срочно закупить большую партию бахил, чтобы сохранить чистоту в зале. Обратились в Донскую бахильную компанию ...
Холодильник.РУ
Порадовал магазин хорошим ассортиментом техники и адекватными ценами, к тому же, на многие модели есть солидные скидки, действуют постоянные акционные предложен...
Здесь Аптека
Фармацевт помогла подобрать средство от головной боли, все подробно объяснила. Очень внимательные сотрудники! Теперь хожу только сюда.