Перенос времени бронирования
Вопрос решился, но не с первого раза, в первый звонок парень пообещал, но ничего не изменилось.
Повторно обратилась девушка решила вопрос.
Ostrovok.ru — отзывы
Уровень доверия:
высокий
1854 отзыва
Разработчик в Островке
Пришел после места, где каждый свой шаг нужно было с кем-то согласовывать. Здесь нет бюрократии, никто ни за кем пристально не следит и предоставляют свободу в рамках твоей деятельности. Главное -результат. Первый месяц правда долго разбирался с разными процессами, но команда помогала с этим.
Давно работаем с Островком
За два года работы с Островком мы полностью перестроили процесс организации командировок. Особенно удобна возможность настраивать разные тревел-политики для разных отделов - у продажников одни лимиты, у IT-специалистов другие. Удобная аналитика расходов, ежеквартально руководство проверяет отчетность. Недавно через сервис организовали выездное мероприятие на 30 человек - все прошло идеально.
Проблема с заселением
Когда приехал на адрес бронирования, увидел другой отель, не тот, что был указан в брони. Сильно удивился. Связался с поддержкой. Они оперативно выяснили ситуацию, и предоставили контакт владельца апартаментов. Уже она ответила на все вопросы, и помогла разобраться. На все ушло меньше часа
Вынужденная отмена бронирования. Спойлер — успешная😊
Спасибо службе поддержки сервиса. Мой вопрос с отменой бронирования и возвратом средств был решен положительно. Когда приходится не по своей воле отменять долгожданную поездку, очень важно, чтобы тебе шли навстречу. С Островком и арендодателями так и произошло. Хочется (и обязательно буду) снова бронировать через этот сервис. Спасибо! Всем добра!
отлиное качество работы
спасибо вам за вашу работу молодцы очень оперативно желаю успехов мирного неба интнресных путешествий предлаать нам и помогать в выборе туров
лучший в россии
Возникла ситуация с невозвратом депозита: хозяин апартаментов забыл вернуть деньги, оставленные в залог. Островок посылал ему уведомления с той настойчивостью, которая вынудила его все-таки зайти на карту и проверить возврат, после чего он вернул депозит и даже извинился.
Лучший сервис поддержки
Не просто помогли, а буквально спасли! Возникла ситуация, когда гостиница не шла навстречу и островок всё решил оперативно и чётко, я в восторге!
Сервис, которой меня устроил
Раньше пользовался букингом, после их ухода перепробовал несколько наших сервисов, несколько раз подставили с отменой в последний момент. Нашел "Островок" и не разочаровался. Пользуюсь пять лет, езжу 2-3 раза в год. Особенно порадовала последняя поездка в Кострому, где с апартаментами случилась проблема, весь вечер переписывался с поддержкой, в итоге проблема решилась в мою пользу, плюс денежная компенсация с хозяина за хлопоты. Спасибо поддержке, планирую и дальше оставаться с вами...
Отличный сервис
Была забронирована и оплачена гостиница. В день заселения, попала в больницу. Экстренная операция. Написала в чат поддержки. Или позвонила. Не помню. Объяснила ситуацию. Меня успокоили. И быстро пришел возврат денег! Спасибо огромное за понимание, вашу работу и оперативность!!!
Недавно просмотренные
OZON.ru
Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначальн...
Последние отзывы
Месакол
Приветствую! У меня ЯК - язвенный колит, диагноз поставили несколько месяцев назад, довольно давно. Прежде чем найти своего врача и получить верные назначения, ...
PST service Russia
Ребилд под Jaguar XF доставили за неделю. Рейка в отличном состоянии, как и обещали. Доволен покупкой! Искал-смотрел, перед оформлением заказа, достаточно много...
Коттеджный поселок Новая Крутая
Для жизни вместе с пожилыми родителями вариант оказался идеальным. Главная находка — на первом этаже помимо большой кухни-гостиной есть полноценная спальня. Отд...
Альфа-Банк
Вот что меня как новичка в этом деле действительно впечатлило, так это отсутствие необходимости лично обращаться в налоговую. Менеджер банка все сделал для меня...
Судай Сруб
Нужен был дом с мансардой, и в итоге выбрали проект Киреевск. Сначала переживали, получится ли всё так, как задумано, но после начала стройки сомнения отпали. Б...
РСЯ - рекламная сеть яндекса
Макс сначала использовала как запасную площадку, но потом поняла, что нужно полноценно переезжать со своим швейным мирком. Тогда же и решила попробовать монетиз...
ProLife Invest
Глобально довольна, но хочу быть честной, первые пару недель казалось, что процесс идёт медленно и вообще все это обман. Подробный бриф, куча вопросов про бюдже...