Российские железные дороги — отзывы

Хотим выразить огромную благодарность проводнику поезда 049 Санкт-Петербург - Кисловодск Ефимову Андрею вагон 14 и начальнику поезда Ляхову Владимиру. В нашем вагоне было очень чисто и комфотно, в туалетах, табурах и коридорах идеальная чистота. Проводник очень внимательный, представился, рассказал об услугах в вагоне и предложил рекламную продукцию. Все просьбы пассажиров были удовлетворены в полном объеме, очень приветливый и доброжелательный. Также хочется поблагодарить за отличное обслуживание и начальника поезда, который неоднократно проходил по всему составу поезда и интересовался все ли у нас в порядке и какое у нас настроение. По больше бы таких работников в каждом поезде! Очень радует что такой молодой работник так ответственно с самого начала выполняююет свои обязанности. Наша группа в количестве 35 человек из 14 вагона просит вас выразить благодарность и в денежной премии тоже! Очень верим в это! Ваши 35 пассажиров! С любовью из Луганска! Нам эта поездка была важна, нужна, а с вами она была очень комфортна и чиста! Поездка 31.01-01.02.25. Удачи и успехов в вашем деле и благодарных пассажиров!

Ехали 31 января 2025 поезд 142, вагон 13. Сели в Москве в 13.30 . В купе было грязно. На столе лежали огрызки яблок, фантики, поделка из воздушного шарика, стоял грязный стакан и пластиковый стакан из под кофе. На спальных местах у нас с мужем неубранное постельное белье, на полу мусор.. Чистого постельного белья не было. Проводница Ксения на просьбу убрать отреагировала неадекватно, сославшись на инструкцию, что у неё есть 15 минут для уборки. А нам в это время что делать? Если бы она сказала не таким тоном, мы бы просто подождали, хотя ночью это и тяжеловато. Мы прибрали все сами, выбросили мусор, сняли чужое белье, чтобы сесть. Но стол она так и не протерла, а там оставались крошки от еды. Хорошо с собой влажные салфетки были. Я думала, что столы обтирают после пассажиров, но как поняла это не так. Грубая и негостеприимная проводница оставила очень неприятное впечатление. К начальнику поезда не стала обращаться в ввиду позднего времени и сильной усталости. Напротив вторая девушка, которая сменила ее утром - Валерия очень приветливая, доброжелательная и милая Она профессионально выполняла свои обязанности. Прибиралась в вагоне, откликалась на просьбы пассажиров. Было просто приятно. Ей большое спасибо. Вот такие должны быть проводники.: спокойные терпеливые и трудолюбивые. Большая просьба отметить хорошую работу Валерии.

31.0125 ехали по маршруту Москва-Волгоград, поезд 015, вагон 3, места 33,34,35. На против наших мест, вместо боковой полки был устроен шкаф с раздвижными дверьми, которые не замыкались на замок. Они всю дорогу раскрывались и закрывались с диким грохотом. Проводники пытались заклеить их скотчем, не помогало. Первый раз видела верхнюю полку без ступеней для подъема на нее. Проводник принесла стремянку для подъема! Бред полный.
В общем РЖД, как обычно на «высоте». Наведите порядок, это позор полный

Здравствуйте, давно не ездили на поезде дальнего. Иркутск - Улан-Удэ, купе, Россия,31.02.2025. Честно: ужасно. Но, только претензии к тем кто делали вагоны купе, вы здоровые? Вы на одном метре 4 человека пробовали поместится?А если ещё ребенок? А поезд шел Москва - Владивосток, фирма. Проводник, отдельно спасибо, ещё напишу благодарственное с увеличением на РЖД,, они решают и снова решают возмущение пассажиров. Обратно, взяла билет Улан-Удэ -Иркутск, поезд 081, вагон 3. Старый, и снова Но, в вагоне чисто, в туалете чисто, проводница ходит все смотрит, спрашивает. Итого: если планируете путешествие, даже на не большие км, берите старушку , не покупайтесь на #фирму#. А к РЖД будет отдельный вопрос, как Роспотребнадзор дал и допустил к выпуску #конуры#. Покажите пожалуйста где руководство РЖД от Калининграда до Владивостока проехали в купе Поезда 002 Россия?!?

Хочется выразить благодарность проводнику поезда 143 Кисловодск - Москва, вагон 12 Мурадханян Михаилу за добросовестную, профессиональную работу, мы с женой по необходимости ездили по этому маршруту. В течении всей поездки Михаил регулярно интересовался комфортно ли нам, всё ли нас устраивает, на все наши вопросы подробно и грамотно отвечал. Работой и отношением данного проводника мы довольны. Данный человек профессионал своего дела.

1.02.2025 279 поезд сели с двумя несостоятельными детьми в вагоны купе где были соседи на верхних полках без гражданства рф мужского Пола, у меня вопрос кассирам вы когда продаете билеты неужели вы не понимаете что едет женщина с двумя детьми мучаясь на полке с маленьким ребенком и так 34 часов в пути и тут еще эти два инопланетянина , состояние вагонов зашкаливает антисанитария,невозможно помыть руки и сходить в туалет все очень устаревшее и грязное, вентиляция работает и в пути и на остановках в сумашедшем режиме не по регламенту зимнего периода +20 но ощущается в ночное время что все -10 на просьбу выкл и сократить температуру проводник всю ночь мирно спит и закрыл дверь! Я в ужасе от поездке и качестве обслуживания за такие сумашедшие деньги!!!! Требую тщательной проверки данного состава и замены этих гнилых вагонов! Это просто позор РЖД на такое расстояние пускать такие составы!!!!

Следовал к месту лечения на поезде номер 28 Таврия в 12 вагоне место 9. 31.01.2005. Проводник Цветкова Лариса Александровна всегда выглядела аккуратно и подтянуто в форменной одежде чётко выполняла должностные обязанности и служебные инструкции с доброжелательностью относилась к каждому пассажиру, чем улучшала настроение и создавала хорошее впечатление о работниках ржд в целом. Как бывший железнодорожник считаю, что на таких работников надо равняться.

Хочу выразить благодарность сотруднице транспортной безопасности жд вокзала города Кургана Малевич Марине Анатольевне за четкое исполнение должностных обязанностей и доброжелательное отношение ко всем посетителям вокзала! Всё чётко и уважительно. Приятно иметь дело с такими внимательными сотрудниками! 💖

РЖД? С начала переместили приход поезда с Ярославского вокзала на Павелецкий. Объяснив это тем, что на вашей ветке будет производиться ремонт моста и это всё временно, потом перешло в постоянно. Сменили вокзал. За счёт людей которые постоянно передвигаются по этой ветке, отремонтировали Ярославский, теперь ремонтируем Павелецкий. Верните Пензенский поезд на свой вокзал. Цены на билеты каждый раз разные, постоянно дорожают, в год раз по 6 - 7.Теперь занимаются удалением данных с мобильного приложения. Звонишь им, а у них один ответ. Пишите по адресу электронной почты в тех поддержку. там естественно никто не отвечает. Никакого вопроса с ними не решить через эту тех поддержку. Отвратительное отношение к своим пассажирам.

Хочу выразить благодарность проводнице Инне с 13 вагона Северной Пальмиры . Приятно встретила нас 31.01.25 в Ростове-на-Дону и до самого Адлера нас окружала заботой. Спасибо большое Инночка.