Помогает бизнесу стать лучше

Российские железные дороги — отзывы

Уровень доверия:
хороший
8840 отзывов

Благодарность

Ехала в поезде 135 Москва Саратов в вагоне 11. 4.06.25 хочу выразить большое спасибо милому проводнику Докукину Александру. Поездка очень понравилась особенно его отношение ко мне

Хорошее качество обслуживания

Благодарность проводникам Илье и Надежде в поезде 049 спб - Кисловодск, ехали 03.06.2025 в Ессентуки, очень обходительные и внимательные проводники и начальник поезда Ляхов Владимир, за поездку приходил 2 раза и спрашивал как проходит наша поездка.

Поезд 233 Москва-Новороссийск 3/06/25

Ехали из Москвы до Ростова-на-Дону в 9 вагоне купе. Всё понравилось: чисто, уютно и доброжелательно. Проводница Лариса обаятельная и обходительная женщина с чувством юмора . Поездка прошла отлично! Рекомендую.

Поездка СПб-/Москва 04.05.2025

Выражаю сердечную благодарность бригадиру поезда № 19 Денисову Андрею, проводнику 3 вагона Елене и проводнику вагона СВ - Светлане, за чуткость и внимательность, оперативно принятые решения и реальную помощь "отчаявшейся пассажирке"! Спасибо вам!!!!
Для РЖД:
Поезд Мегаполис давно требует вашего серьезного внимания, как к технической составляющей (гремит и грохочет на стрелках ужасно , кажется что-то отвалится немедленно и сразу!), так и к обеспечению пассажиров. При таких растущих постоянно ценах на билеты - удобств все меньше! А размещение пассажиров в 9 купе, рядом с туалетом и постоянно грохочущим до вздрагивания (уж какой тут сон!) вакуумным смывом, хлопающими дверьми просто требует существенного снижения цен для проезда в таких купе!!!
Отличная команда проводников и при этом отвратительное техническое состояние состава в целом! Команде - отлично, чистоте - отлично, удобствам - троечка.

Поезд 9 Владивосток Москва вагон 9

Проводники Егор и Данила. Ответственные. Доброжелательные. В вагоне чистота идеальная спасибо за приятную поездку

Вредная проводница

Хамит пол грязный кричит постоянно за порядком и язык своим не следит так же на остановках где можно было выйти подышать свежим воздухом она попросту даже двери не открывала

Маломобильная служба

Очень впечатлились услугой сопровождения маломобильных граждан. Со 2.06 по 3.06 совершали поездку из Курска до Пензы с пересадкой в Москве. Ребята из сопровождения, встретили у вокзала, помогли погрузить чемоданы в поезд. По приезду поезда помогли все довезти до такси и загрузили чемоданы в такси. Спасибо большое за помощь

Поезд 97х Москва Симферополь

Хотелось бы поблагодарить начальника поезда и проводников вагона 2 поезда 97х Москва Симферополь. 3.06 в 00.55 с Поливецкого вокзала. Очень чуткие, внимательные.добрые.Хорошая команда.

259АА 15 вагон Оксана спасибо

Выражаю благодарность проводнице Оксане поезд 259АА вагон 15 за профессионализм, коммуникабельность и душевное отношение к пасссжирам

Нет обозначения путей

Приехали на ст. Лихая (Ростовская область), отправление поезда в 15.55, как объявляет женщина, все прекрасно знают - ничего не понятно. Ждали (приехали за 30 минут до посадки), высматривали поезд, нигде не было его. Спрашивали у всех работающих сотрудников, никто не знает ничего и к ж/д вокзалу не относятся, как выяснилось. Поезд приехал на 3 путь, но он оказался в конце ж/д вокзала, куда-то нужно пройти, потом перейти, на табло, показывается пути 1,4,5,6. Где 3? Неизвестно. Пришлось менять билеты и ждать 1,5 часа. Пока не начали разборки, никто никак не очнулся, еще и хамили! Нужно обозначать, где 3 путь, а не чтобы девушка, которая объявляет, объясняла, как до него дойти с этой ужасной связью!!!
Сделали выводы, что так зарабатываются деньги на ж/д вокзалах, т.к стоимость возврата билета в половину уменьшается от стоимости билета! Сколько же людей не увидели 3 путь и поменяли билеты!