Помогает бизнесу стать лучше

Российские железные дороги — отзывы

Уровень доверия:
хороший
9185 отзывов

Новые купе для людей с инвалидностью

Новые вагоны и купе для людей с инвалидностью очень хорошие. Ехали в поезде Красная стрела 002 из Москвы в Питер, остались очень довольны. Предусмотрено много мелочей, чисто, просторно, недорого. Два отдельных купе, через стенку. Нам было очень удобно. Проводница Марина приветлива. Даже не хотелось выходить по прибытии. Спасибо.

Скользко на платформах

28.02.2026 на платформе Люберцы 1 всё покрыто льдом. Садясь на электричку до Москвы на пл. 5, я подскользнулась и упала между электричкой и платформой. Чудом схватилась за поручень в открытой двери поезда, слава Богу, смогла выбраться и заползти в поезд.

Благодарность.

Хочу поблагодарить работников Ладожского вокзала, за внимание и помощь инвалиду -колясочнику ,при посадке на поезд следовавший по маршруту СПБ -Сыктывкар, 22.02.2026г., а также начальнику этого поезда 098ЯА и проводникам 18 вагона, за доброе отношение к пассажирам инвалидам.
Спасибо за добрые сердца.

Благодарность.

Хочу поблагодарить начальника поезда 098В,следовавшего по маршруту Сыктывкар -СПБ, 17.02.26г,и проводников 18 вагона,и работников Сыктывкарского вокзала, которые помогли при посадке в вагон инвалида-колясочника.
Спасибо за их добрые сердца.

Поезд 131 присвоение чужих вещей ,,

Проводники не вернули забытую дорогую вещь!! Очень жаль , что они такое себе могут позволить , и получается нет управы , пассажиры будьте осторожны!!!

Гордость за молодого сотрудника электрички

Электричка Черусти-Москва в авсюнино 5.18.
Дверь не открылась на посадке это мелочь. В вагоне комфортная температура. Мне становится не хорошо. Холодный пот, нечем дышать. Задыхаюсь. Я начинаю терять сознание. Людя рядом у меня в глазах поплыли. Соседние пассажиры быстро сообразили. Позвали контролера, та вызвала сотрудника поезда. Предложили вызвать скорую. Нашли в электричке врача, за что ему огромное спасибо. Не знаю в чем причина,но мне полегчало. Молоденький машинист долго предлогал вызвать скорую или пройти в первый вагон к ним поближе. Через какое то время машинист опять пришел уточнить как я себя чувствую. Огромное спасибо за человечность молоденькому машинисту.
За последнее время очень много негативных отзывов о ЖД, но сегодня я очень благодарна молоденькому врачу, молоденькому машенисту, контролеры и неравнодушным пассажирам.

Благодарность проводнику Черкас Виталию

10 января 2026 г. с Киевского вокзала поезд 83, вагон 4, место 53 ехала в Горячий Ключ. Выражаю огромную благодарность проводнику Черкас Виталию! Первый раз вижу такого проводника - приветливый, внимательный, культурный парень. В вагоне и туалетах идеальная чистота, после каждой остановки мыл пол. Приятно общался с пассажирами, помогал поднести вещи, объяснил всем правила проезда. При проверке моего паспорта обратил внимание на дату рождения и поздравил меня. Было ОЧЕНЬ приятно! Такие ребята, как Черкас Виталий, вызывают огромное уважение и гордость за молодежь! С благодарностью, Любовь!!!

Иволга в час пик

Вместо вместительной электрички пустили иволгу. Какой я за свои деньги должен стоять? Ростокино - Фрязино в 17:49

Бронирование билетов

Специально до момента покупки билетов из Воронежа в Минск на поезд №302 Адлер-Минск и №489 Анапа- Минск неделю мониторила ,как раскупаются билеты на сайте. Картина одинаковая все 7 дней: на момент открытия продажи билетов ,ровно в 8.00 час.мск. времени в плацкартном вагоне были выкуплены все места кроме 1 и 2. И так 7 дней подряд! Объясните, как ровно в 8.00.все билеты одновременно могли быть выкуплены?! И для чего "благородно" оставлены 1-2 место?! Система бронирования оказывается совсем не нужной, если все скупают перекупщики.

Почему нет в продаже билетов Москва Махачкала номер поезда 085

На каком основании нету продажи билетов дальнего следование Москва-Махачкала номер поезда 085, продажи билетов приостановили с 16 мая по 10 июня , как быть людям которые хотят за ранее купить билеты?