Российские железные дороги — отзывы

Не вентиляции проводница ленивая не уважительная причина не понятно хамит грубит просто ужас первую очередь должны быть санитарные условия

Я езжу очень часто на поезде 030 фирменный скорый Новороссийск- Москва, на нем почти никогда нет мест, цена за купе дороже чем самолет. А теперь детально, вагоны чистые, питание которое входит в стоимость билета по оценке из 5-2,5)) когда вы уже будете кормить людей вкусно? Билет дороже чем самолет.
Ресторан который находится в поезде: при заказе за дополнительную плату, приносят как собакам в одноразовой посуде) не соответствие картинки и реальности от слова вообще, но…. Если вы едете на поезде когда смена начальника ресторана- Алексея, тогда вам повезло, все принесут в стекле, порции хорошие, и самое главное реально вкусно, Алексей спасибо Вам, я о Вас помню, вы там не икаете?)))) Ваша смена самая крутая. В данном составе работают и классные проводники, 7 вагон была-Светлана, умничка, всегда чисто, всегда спрашивала как дела у пассажиров.
Ну и конечно, часто езжу с проводником- Дмитрием, он воообще красавчик, клиента ориентирован, многим проводникам надо учиться у него, прошу начальника поезда всем выписать премию кто указан в данном отзыве, с таким составом у РЖ есть успех все таки выйти из бюрократии))).
Еще раз спасибо- Алексей, Дмитрий, Светлана, до встречи 01.04.2025 очень рада буду если снова увижу ваш состав.))))

Хотим поблагодарить Тимохину Алину Алексеевну, старшего кассира Киевского вокзала. Сегодня, 22 марта мы с подругой- Султанова Х. и Кулькова М. покупали билеты в кассе дальнего следования Киевского вокзала. Благодарим Алину Алексеевну за профессионализм в обслуживании. За внимательность, вежливость и терпение в работе с нами. Она нам быстро подобрала билеты в обоих направлениях, четко объяснила наши права и обязанности при поездке. Спасибо огромное лично Алине Алексеевне и всему персоналу Киевского вокзала за хорошую организацию работы вокзала.

Заставляют проводников выходить больных на работу,под предлогом увольнения (заставили написать заявление на увольнение без числа) и штрафом в размере 95000 руб

Благодарим за поездку 346С 13 вагон проводницу Кривцову Марию и начальника поезда Алиева Фарида за вежливое отношение ❤️❤️❤️Поездка прошла отлично! Персонал был вежлив и дружелюбен, поезд чистый и комфортный. Пунктуальность на высшем уровне — приехали точно по расписанию. Также хочу отметить удобное расписание и достаточное количество мест для багажа. В целом, впечатление от поездки положительное. Рекомендую!

Хочу сначала высказать пожелание многих пассажиров ожидающих поезда. Вокзал маленький и уже не справляется с количеством пассажиров, сидений мало, а на улице холодно и самое главное в зале ожидания нет панно с данными поездов приходится выходить на улицу чтобы посмотреть информацию о прибытии и отправлении, а в это время твоё место займут! Хотя при этом могу сказать спасибо за горячее кофе и пирожки! Ехали поезд 028 СА 18 марта 2025.года.Спасибо проводницам 4 вагон за радушие и внимательность.

Я впервые сталкиваюсь с таким ужасом. Стоимость СВ составляет 11 800 рублей, а по всему вагону разносится ядовитый запах общественного туалета. В купе атмосфера, как в плацкарте советских времён, только двухместная. Обшивка выполнена из панелей, использовавшихся в советское время. Внутри купе пахнет затхлым старым тряпьём. Ужас, просто ужас за 11 800 рублей!
Никогда - никогда не берите на этот поезд СВ

Хочется выразить благодарность проводнице Майоровой Виктории за качественное, добросовестное обслуживание, вежливость и комфортность проезда в вагоне номер 10, поезда Вологда-Москва номер 107. Мы ехали из Ярославля в Москву. Очень любим этот вологодский поезд. Он дешевле, чем ярославский и по времени отправления более удобный.

20.03.25
Вагон 5
Проводник бабушка Оксана, проходя по вагону и повторно проверяя паспорта, за каким то лядом во весь голос называет пассажиров по имени/отчеству!
Как минимум, это неприятно.
В её задачу это не должно входить, так как является личной информацией, которую она оглашает третьим лицам. Это нарушение.
Попросила предъявить паспорт, проверила и дальше пошла, а не вот это всё ☝️

Предпоследний раз, ездила в поезде приблизительно в 1988-1989 годах. А крайний раз 2 месяца назад, на поезде 644, который следовал до Кисловодска. И конечно видно ,что уровень поездок раньше и сейчас , как небо и земля. РЖД на высшем уровне! Хотя у меня был плацкарт, обслуживание было великолепное. Проводник Зайнуллин Руслан предоставил все необходимое для комфортной поездки, это: чистое пастельное белье, сам вагон был чистый, не было никакого запаха с туалета он тоже был чистый. Также своевременно наполнил о лично моей остановке, когда нужно было выходить. За что ему огромное спасибо! 😊 Хочется так же отметить , что по смс сообщениям мне приходили напоминания о прибытии поезда. Это очень важный момент, который хочется отметить!👍 По -настоящему это забота о своих пассажирах! И это очень радует, потому что время сейчас для всех нас не простое. Спасибо что есть еще такие люди, которые заботятся об интересах других и проявляют не поддельную доброту! Мои пожелания всем : пользуйтесь РЖД, от поездки получите огромное удовольствие и сможете хорошо отдохнуть!