Помогает бизнесу стать лучше

Российские железные дороги — отзывы

Уровень доверия:
хороший
9118 отзывов

Путешествие с детьми ? Сделайте что-нибудь!!!

В целом, последнее время , улучшилось качество вагонов и сервис. К этому у меня нет вопросов. Но! Настоятельная просьба. Даже требование! При онлайн покупке билетов необходимо указывать отметкой места , на которых едут семьи с детьми!!! Это крайне необходимо! Просто катастрофа какая-то. Я покупаю билеты за ту же стоимость, что и все пассажиры в моем вагоне, или других вагонах. Даже ,при отсутствии свободных мест на нижних полках, на верхней полке. В итоге я двое суток почти еду в компании семьи с годовалым ребенком! Который орет всю дорогу. Ребенок не виноват. Он маленький. Но почему я, платя , ту же цену, что и все должна играть в эту лотерею, этот рандом путешествие в аду? Я не люблю детей. В принципе. И я не могу и не хочу двое суток терпеть этот страшный стресс. При этом , я не могу ни сесть, даже на пол часа, попить чаю, потому что не будешь просить семью с ребенком разобрать весть свой скарб и пустить за стол. Вагон новый, туалет меня приятно удивил чистотой и комфортом. Но если бы у меня при покупке была возможность, которую заслуживают все приобретатели услуги, выбрать место, где указывалось бы , что здесь едет ребенок, купила бы я это место? Конечно нет. Я бы обезопасила себя и приобрела место в другом вагоне. Или подальше. Я понимаю, что, к сожалению, нельзя запретить путешествовать с детьми в поездах дальнего следования. Но дайте право другим пассажирам, которые не имеют права выбора , этот выбор! Это не сложно, при покупке билетов ставить галочку , отвечая на вопрос едут ли с вами дети. Кто-то спокойно принял бы такое соседство. А кто-то просто выбрал бы другое место. А я бы не перенесла страшнейший стресс в течении почти двух суток.

Д4 грабеж средь бела дня!

д4 Курская ,экспресс и обычные электричеи пустили по одной платформе видимо чтоб собирать активнее штрафы.Мало того что проезд дорожает каждый месяц.Надо еще вводить пассажиров в заблуждение и собирать штрафы за свой экспресс который ничем от обычной электрички не отличается.Отвратительно и подло.Когда уже этот мосгортранс наестся вместе с ржд.Зато звезд для рекламы пруд пруди.Альтернативы нет и можно безнаказанно издеваться над людьми
!

Нет порядка

Здравствуйте почему в поезде Барнаул -Ребриха в обратном направлении кассиры не дают билеты, это экономия бумаги или воровство. Причем мама ехала в другом вагоне там кассир каждому распечатывала билет.

Благодарность феям!!!!

Хочу выразить огромную благодарность начальнику поезда 145/146 Назрань - Москва за её порядочный, отзывчивый и добрый коллектив!!!
Особенная благодарность проводницн вагона 7 Ашат Курскиеаой, я с дочкой находились в поезде с 27.05 2025 года по 28.05.2025 года, внзла досье на операцию в Москву и мы забыли в вагоне сумку с ноутбуком и документами, не успев даже уйти с вокзала, как мне позвонила начальник поезда и сообщила о том, что мы оставили вещи, необходимо вернуться и забрать. Благодарности и порядочности этих людей нет предела. Спасибо🙏💕 огромное, .за ваш нелёгкий труд, вежливость и доброту!
Если кто-то из руководителей РЖД прочтут этот отзыв, прошу 🙏 , поощерить этих людей, ведь в этой папке была жизнь моей дочери!
Здоровья всем и встречать таких же замечательных людей!!!

Поездка замечательная

Здравствуйте, хочу оставить отзыв, поездка очень понравилось, очень хорошие проводники обслуживание высшийй класс,хочу подметить проводница, Юрикову Валентину Алексеевна, очень хороший проводник и человек

Супер качественное обслуживание

Выражаю благодарность проводникам 010н ,23 вагон Старостиной Татьяне и Мартынову Эдуарду , ехали из Новосибирска в Улан-Удэ с 26 мая по 28 мая 2025 год проводники отлично выполняют свои обязанности в вагоне чистота , в туалете Чисто , в вагоне тепло ,светло. Проводники очень вежливые внимательные .Спасибо РЖД

Сколько можно нам по утрам это наблюдать!

Лучшие сотрудники РЖД, спят , а служба и зарплата идет! В час пик когда люди едут на работу, занимают лучшие места и спят!!! И еще бывают недовольны если их случайно заденешь! Работать видите ли мешаем!

Спят , а служба и зарплата идет.

Добрый день! Каждый день пользуюсь МЦД-4, у нас по утрам ходят иволги, мест в этих составах мало, зато вольготно располагаются ваши сотрудники в форме транспортная безопасность, спят беспробудно! Скажите нам - это у них такая работа? Спать на рабочем месте? Толку никакого а места лучшие заняты, а в иволге спать конечно комфортно!

Помощь инвалидам в пути следования

Впервые пришлось обратиться по телефону в службу РЖД для оказания помощи мобильным из за перелома ноги. Заявку приняли, записали путь следования, номера поездов, вагонов и время. Также пообещали предоставить кресло коляску. Всё было исполнено в срок и без лишних для нас хлопот. Ребята в голубых жилетах встретили, перевезли мои чемоданы и меня в коляске в зал ожидания для мобильных граждан, с Казанского вокзала на Ярославский, потому поезду, подняли, посадилив меня в купе. Большое спасибо всем. И проводникам РЖД и людям работающим в службе мобильности. Сервис прекрасный, оборудование и обслуживание вызывает чувство гордости за то, что в нашей стране есть такая служба и такие чуткие люди. С уважением и благодарностью к вам, пассажиры Селина Галина и Земцова Ирина.

Спасибо за поездку!

25 мая 2025 Поезд Москва-Анапа 567.Вагон 3. Спасибо команде РЖД, начальнику поезда Михайловна Лариса и молодым проводникам Коньков Николай и Хренов Роман. Благодарим за поездку, всё чётко, быстро, ответственно! Посадка, чистота вагона, одежда персонала, умнички! Очень приятно! Удачи Вам!