Помогает бизнесу стать лучше
Хочу выразить благодарность билетному кассиру работающей на Пенза 1 - Агеевой Наталье , за грамотность ответов на задаваемые мною вопросы, за гуманное отношение, ко мне лично, как к человеку (такое сейчас, между прочим, редкость!).Наталья, если Вы, когда-нибудь, может быть, сможете прочитать, или узнать о моём отзыве, то огромнейший Вам, низкий поклон! Душевное, сердечное спасибо! 🙏 🌹
поезд 101 Нижневартовск-Пенза. Наш маршрут Тюмень-Жигулевск. 15 января 2025 г. Вагон 17. 2 купе . Было очень холодно в купе.Тоненькие покрывала нас не согревали.При неоднократном обращении к проводнице включить обогрев она отвечала "хорошо" а сама этого не делала. Говорила ,что всем жарко а вам вдруг холодно. Мы с мужем закрыли окно в купе жалюзи.все равно было холодно,как будто ветер гулял по купе.Оказывается проводница включила вентиляцию. Мы уже ночью перебрались головой к двери, но и это не помогло..В очередной раз муж подошел к проводнице, что нужно что-то делать,мы уже открыли дверь купе, чтобы заходил теплый воздух из коридора. А время было 3 часа ночи.Очень хотелось спать.Проводница пошла за сотрудником.Пришел мужчина и ей сказал,что вентиляцию надо выключать. Выключил и стало в купе теплее . За всю поездку ни разу мы не видели начальника поезда.А хотелось бы увидеть. За всю поездку у нас в купе не проводилось уборка. Мы с мужем заболели ,после такого путешествия.Даже не знаю какие плюсы можно указать,разве ,что мы ехали в купе вдвоем,без попутчиков.
Последние годы в работе транспорта РЖД происходит спад, обслуживание в транспорте как было так и осталось на хорошем уровне, а вот изменения в расписании и частые остановки без объяснений. Это происходит чаще и чаще. Что происходит
14января 2025г. совершила поездку из г.Сургута на поезде дальнего следования Нижневартовск-Волгоград №107.
Благодаря машинистам, поезд следовал строго по расписанию.
Начальник поезда Ишкин Михаил находил время, пройти по всем вагонам, и у каждого пассажира интересовался насколько комфортно в пути. Было очень приятно.Спасибо.
Хочу также поблагодарить проводников Крамаренко Светлану и Бурцева Александра, которые, несмотря на старые вагоны, поддерживали чистоту в вагоне, регулярно проводили влажную уборку, а также убирался регулярно мусор из тамбура, в туалетах поддерживалась чистота, всегда были туалетная бумага, бумажные полотенца, освежитель воздуха. Проводники доброжелательно и заботливо относились к пассажирам на всём протяжении пути.
Хочу выразить свое недовольствие в пользу работы поезда дальнего следования -проводников!!! Работаю вахтовым методом и передвигаюсь исключительно на поездах Москва-Владивосток.Не впервые сталкиваюсь с проблемой , когда поезд стоит на станции одну минуту, и проводники не шевеляться открывать дверь, откроют в голове поезда - пару вагонов, а ты несешься через весь перрон к открытому вагону, хотя мой вагоном находится как в середине либо в конце поезда! Пока не начнешь стучать , только тогда возможно откроют!! Это единственный поезд, на котором я могу добраться до место работы.Я понимаю что возможно не хватает сотрудников, ну нужно же как-то контролировать свою работу!
Здравствуйте, ехал поездом, сообщением Самара-Санкт-Петербург в вагоне #15, 15.01.25.плацкарт. Был крайне удивлён кристальной чистотой в вагоне. Проводники отзывчивые, добрые, ни одной негативной реакции в голосе не слышал на протяжении всего пути. Безумно понравилось отношение и путешествие. Огромное спасибо 🙏 проводникам за их нелёгкий труд.
Хочу выразить благодарность проводникам поезда Владикавказ- Москва номер поезда 297. Ехал я 3. 01.2025 .в вагоне 12 где обслуживала проводница Звонова Роза Аграфовна, все вопросы которые возникли у меня во время поездки она решала быстро и качественно, видно что она любит свою работу и работает от души Таже хочу поблагодарить проводницам 11 вагона этого поезда ,Карнажицкую Наталью Владимировну и Миллер Надежду Федоровну за их доброту и отзывчивость.Обратно я ехал эти м же поездом с Москвы до станции Муртазово под номером 297 8.01.2025.В вагоне номер 9,проводники это вагона Абрамов Евгений и Боженов Виктор проявили себя с самой хорошей стороны.Хотя они и молодые ребята но видно что они работают от чистого сердца и любят свою работу.Хочу поблагодарить начальника поезд Владикавказ Москва номер 297 Нийазян Григория Владимировича за его работу, благодаря его чуткому руководству в этом коллективе присуствует доброта ,порядок и уважению к пассажирам.Всему коллективу поезда желаю успехов в работе и финансового благополучия. С уважением к вам житель г.Терек КБР Балахов казбек Крымович.
Добрый день. Выехали с дочерью15.01.25 из Краснодара на поезде 128 Адлер Красноярск, вагон 15, места 37,38. В вагоне чистенько, туалеты чистые- приятно вообще заходить,проводники Евгений и Ксюша приветливые, вежливые.в вагоне тепло, хоть и минус на улице.
Хочу выразить огромную благодарность всем сотрудникам причастных к моей транспортировке)))) Дело в том, что в день отъезда в отпуск я сломала ногу, перенести поездку не было возможности, тем более перенести. Позвонила на горячую линию РЖД и обрисовала ситуацию, т.к у сотрудников было мало времени подготовится ( предоставить инвалидную коляску) всячески поспособствовали комфортному проезду со ст.Абинская до г.Москва (Киевский и Восточный вокзалы) и в обратном направлении до ст. Крымская. Сотрудники в поезде и на вокзалах были очень внимательны.
Я беженец из разбитой нацистамм Курской области . Столкнулся с крайне пренебрежительны отношением проводника третьего вагона "фирменного поезда" 72 Литвиновой Марины и ее подружки другой Марины. Так нельзя относиться к пассажирам женщины! Разговаривать через губу, с какой-то ненавистью. Не ожидал от белгородцевв такого совсем.. Позор вам Марины. Может вы из Харькова на работу устроились? Прошу руководство РЖД разобраться с этим вопросом. Так нельзя работать, люди! На каком рынке вы этих хабалок обнаружили?