Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Российские железные дороги — отзывы

Уровень доверия:
хороший
9272 отзыва

выгодные билеты

Я регулярно приобретаю билеты на сайте РЖД, в том числе на поезд Сапсан. Отмечу, что покупка через официальный сайт зачастую выгоднее, чем через сторонние сервисы.
С точки зрения удобства интерфейс в целом понятный, поиск маршрутов работает быстро, отображаются актуальные поезда и места. Однако есть существенные недостатки. Например, на сайте нельзя одновременно купить билеты туда и обратно в одном заказе, доступна только покупка в одну сторону. Это неудобно, особенно при планировании поездки в обе стороны, и требует оформлять два отдельных заказа. Еще сталкивалась с такой проблемой если ты приобретаешь билет на Сапсан, например, в семейном вагоне, но едешь без детей, система выдает ошибку и не пишет что не так( по фатку ты там без детей не можешь ехать.Считаю, что при дальнейшем развитии сервиса стоит добавить возможность комбинированной покупки «туда-обратно» и улучшить навигацию и уточнении ошибок.

Потеря пакета

Хочу выразить большую благодарность проводнице поезда 032 Москва Орск вагона номер 13 места 17, 18, 19. Мы ехали в Оренбург 7 января и в купе забыли купленные вещи в пакете. Так вот для нас оказалось большим удивлением что вещи передали дежурного вокзала г. Оренбурга. А не поехали дальше. Спасибо большое вам за ответственность! Да и в вагоне было чисто и была уборка! Поездка была комфортная. Насчитая того что мы сами забыли пакет. Спасибо большое!

Плохое обслуживание кассира в Серпухове

Добрый день! Покупала билеты на электричку 10.01.2026 кассир Занина В. Н. Обслужила ужасно, у меня всегда возникает вопрос почему такие люди работают в такой сфере? После обслуживани она не отключила микрофон и начала обсуждать меня, мне это было слышно , но когда я вернулась обменять билеты, она отказала и начала отходить, она опять не отключив микрофон начала опять говорить про меня, здесь конечно я не выдержала и сказала что нужно отключать микрофон что бы клиенты не слышали этих высказываний. Какое она имеет право это делать? Прошу увольнять таких кассиров, было очень не приятно. Ведь я просто уточняла у нее направление, это ее обязанность помогать людям, я просто ездию редко. Ужас иное обслуживание.

Скатался без проблем до МСК с СПБ

Доехал до Москвы с Питера без проблем в праздничные дни, билеты конечно дороговаты на сапсан, но это и понятно почему. Ехал на Ласточке, места чистые, проводницы не забывают про мусор и покушать

благодарность ржд

Добрый день! Хочу выразить благодарность руководству РЖД за принятые полезные меры по уборке платформ на станциях по направлению Ветлужская! Раньше там стояли бесполезные контроллеры, а сейчас наконец-то появился дворник. Хотелось бы, конечно, чтобы в электричках заработали все туалеты, а не один, что приносит много неудобств. В пригородных вокзалах РЖД – Московский не хватает лавочек для ожидания транспорта. В целом, хочется выразить надежду на дальнейшее улучшение качества обслуживания на пригородных направлениях. Внимание к деталям, оперативное реагирование на запросы пассажиров и постоянное стремление к улучшению – это ключ к успеху и укреплению доверия к РЖД

Отзыв о поезде 078 Москва -Абакан

Сегодня вернулась с группой детей из поездки Москву. Хочу поблагодарить начальника поезда 078 Москва-Абакан -Наталью К. за оперативную реакцию на просьбы. Если возникали какие-то вопросы и пожелания,начальник поезда Наталья К.подходила и решала вопросы. Большое спасибо.
И отдельное спасибо вагону-ресторану. Кормили достойно.

РЖД-полный отстой

6 января, посмотрев расписание электрички Бологое-Тверь, (изменений не было) мы поехали. Когда электричка остановилась в Осеченке, машинист объявил, что отправление будет только через 40 минут. На сайте об этом не было сказано ни одного слова. Расписание уточняли заранее. Полный беспредел и издевательство над людьми. Поэтому связываться и не хочется ездить на транспорте ржд😠😡😡😡😡

Работа кассира РЖД станция Орёл

Выражаю огромную благодарность кассиру жд вокзала города Орёл Гончаровой Юлии Александровне за квалифицированную помощь в составлении заявки на возврат денежных средств за неиспользованный невозвратный билет по причине болезни пассажира. Юлия Александровна помогла не только с этим вопросом, но и в отсутствие прямых билетов на нужные даты быстро и качественно подобрала билеты с пересадкой из Орла в Санкт Петербург с минимальной потерей времени. Огромное спасибо за доброжелательность, чуткость и высокий профессионализм ! Очень приятно, что в РЖД работают такие неравнодушные люди!!!

О сотруднике ржд пригородные поезда Москвы

На станции Варшавская г Москва 03.01.2026 работал сотрудник у турникетов совсем не одекватный, оскарблял всех, называя турыми, вместо того, что бы сказать три слова, что нужно сделать с этими бумажными билетами. Таких работников нельзя держать. Даже не русский уборщик и то помог и всё объяснил. Я на эмоциях выбросила билет из-за него и возникли проблемы на выходе, но на той станции оказался адекватный нерусский сотрудник. Обидно за нашу нацию

Девочки спасибо! Большое!

ЯкутскиеРЖД, 317 поезд. Спасибо девочкам за то, что в ужасных условиях остаются отзывчивыми и понимающими- Винокурова Варвара, Исаченко Елена, Нач поезда Айгюль Васильевна! Спасибо большое за ваш не легкий труд. Мы пассажиры это видим и ценим!

Недавно просмотренные

Совкомбанк

АО «Инвестиционная компания «ФИНАМ»

Finam – это уникальный набор информационно-аналитических ресурсов как для тех, кто профессионально работает на фондовом рынке, так и для тех, кто хочет быть все...

Российские железные дороги

Российские железные дороги (РЖД) являются самой крупной сетью железных дорог в мире. Жеоезные дороги в России начали прокладываться еще в начале XIX века пр Цар...

Последние отзывы

Компания "Шиномонтажникоф"

Обратилась впервые, так как начало тянуть машину в сторону. Мастер внимательно осмотрел колеса, сделал развал-схождение и подробно объяснил, в чем была причина....

Битва экстрасенсов

Уважаю и люблю Веру,но сегодня если по честному,думала будет эфир без её участия в жюри…Вика же ушла,а почему Вера нет?!А сегодня у вас там что за цирк происход...

PARFUMRICH (телеграм магазин)

Все работают отлично, быстро, и привозят то, что нужно. И туда, куда нужно. Магазин оставил только положительное впечатление. Все качественно, удобно и быстро. ...

Шоу Суперстар

Я знала, что группе Инь-Ян не дадут победить. Но всё думала, как же их будут "топить", каким способом? И вот началось! На прошлой неделе им всучили невыигрышную...

Авелаком

Ужасное качество связи, отвратительный сервис. Завышенная цена. Ужасное качество связи, отвратительный сервис. Завышенная цена. Ужасное качество связи, отвратит...

internet-na-dachu.ru

Отличный интернет! Скорость соединения на высоком уровне, нет перебоев с подключением, что особенно важно для современных пользователей, которые активно пользую...

Дрессировщик Алтайский Игорь Борисович

Четко, спокойно, без лишней воды. У нас крупный кане-корсо, начал проявлять доминантность к членам семьи. Кинолог Игорь помог скорректировать поведение, объяс...