Российские железные дороги — отзывы

15 августа!!
Поезд Благовещенск-Владивосток !!!
Вагон 36!!
Проводница с черным волосами ,как зовут даже не представилась!!!
Отвратительная хамка!!!
Ни воды горячей ,ничего !!!
На все вопросы отвечает резко!!
Это не нормально !!!!
На больших станциях не выпускает на улицу ,сама сидит уткнувшись в телефон !!
Где такие правила,чтобы пассажиров держать в заперти?!!!
Да еще и без горячей воды!!
Такого отношения еще не встречала ни разу !!!!
Сколько ездила !!!
Благо в соседнем вагон-купе девушка (блондиночка низенькая в очках )такая понимающая и адекватная)
И водичку дала и выпустила )
И на вопросы отвечает по доброму )
Вот ей большое спасибо🩷
А нашей проводнице не место работать среди людей !!!
Злость и агрессивность вымещать на пассажирах ?
Ну серьезно ?😁
Странно конечно !!! 15 августа!!
Поезд Благовещенск-Владивосток !!!
Вагон 36!!
Проводница с черным волосами ,как зовут даже не представилась!!!
Отвратительная хамка!!!
Ни воды горячей ,ничего !!!
На все вопросы отвечает резко!!
Это не нормально !!!!
На больших станциях не выпускает на улицу ,сама сидит уткнувшись в телефон !!
Где такие правила,чтобы пассажиров держать в заперти?!!!
Да еще и без горячей воды!!
Такого отношения еще не встречала ни разу !!!!
Сколько ездила !!!
Благо в соседнем вагон-купе девушка (блондиночка низенькая в очках )такая понимающая и адекватная)
И водичку дала и выпустила )
И на вопросы отвечает по доброму )
Вот ей большое спасибо🩷
А нашей проводнице не место работать среди людей !!!
Злость и агрессивность вымещать на пассажирах ?
Ну серьезно ?😁
Странно конечно !!!
Поезд 028 *ь

Ехала поездом 363 от станции Волгоград до станции Сорочинская. На всех станциях сотрудники центра встретили, помогли сесть на поезд, а по приезду на конечную станцию помогли добраться до перрона. Большое спасибо за ваш добрый, нужный, благородный труд.

Пассажиры маршрута Москва -Адлер. Хочется отдельно поблагодарить проводника Ирину Меркулову за заботу и внимание к пассажирам своего вагона. Каждому пассажиру рассказала о пользовании туалетом, титаном. Объявляла станции. Проявляла внимание при необходимости. Приятно было общаться и ехать. А вагоне было чисто . Постоянно проводилась влажная уборка. Двое суток пролетели не заметно благодаря такой проводнице! Видно что человек знает свою работу и любит ее!!!

Я пассажир поезда Барнаул Адлер 216, Головина Наталья Николаевна. Вчера села в этот поезд в 19 вагон. И искренне удивилась чистоте которая царила везде на перебой с аккуратностью. Кажется даже пассажиры держали себя сдержанно и аккуратно😊. На этом удивление не закончилось а продолжилось в образе проводника Николая. Он проявил такую заботу и внимание что редко случается . Все доступно объяснил, несколько раз сам приносил чайник пассажирам, успев при этом быстро вымыть полы и регулярно собирать мусор. Его отзывчивость и доброта вызвала тёплые чувства и просто захотелось написать хорошее о этих людях. Всем благодарность!!!

Поезд 121,вагон 14, отправление 19.08.2025.В туалетах грязно,про запах вообще молчу.Нет одноразовых накладок на сидение,как сказала проводница- не выдали. Через несколько часов после отправления от вокзала СПб,заклинило кнопку смыва,позже исправили.Позор РЖД.!

Худшая поездка в моей жизни. Поезд 507 г. 17.08.2025 вагон 11. Вонь из туалета страшнейшая. Всю поездку вагон не убирался. Проводник Кирилл никакущий. Хуже этого вагона с купе я еще не видел

Хотим выразить огромную благодарность, проводнику поезда Адлер-Москвв 1-го вагона Голубь Александру. За его профессиональнализм в работе, уважительное отношение к пассажирам. Индивидуально к каждому пассажиру подошёл рассказал, как пользоваться техническими устройствами вагона. Предложил услуги ж/д, обед, чай, кофе, микровалновая печь, холодильник. Выражаем огромную благодарность Александру от семьи Медведевых. Побольше таких людей добрых и отзывчивых на ж/д.

Весь маршрут прошёл комфортно,наша семья очень была довольна и всю нашу комфортность скрашивал внимательный проводник 17 вагона Кондалов Даниил,в поезд садиться помогал,с сумками особенно тяжело женскому полу а он всем старался помочь и не оставив без внимания,потом прошёл по вагону и каждому лично рассказал,как пользоваться туалетом,где и что находится,на остановках всем дамам руку подавал и помогал спускаться,настоящий джентльмен и профессионал своего дела,люди есть разные но он всегда со всеми находит язык. Огромная ему благодарность,за прекрасную поездку,было бы здорово если у Вас рассматривается премиальное поощрение. Хотим пожелать карьерного роста, здоровья и успехов во всём!!! Так же особенно важный момент для комфортной поездки,что немало важно с детьми,туда мы ехали на Минском поезде и очень замёрзли от кондиционера,а на Калининградском он работает так,что и не жарко в поезде но и не холодно,мы с сыном наверху и нам не дует,он поработает и отключается,потом опять через время включается,но его не ощущаешь сильно даже когда включен.

Во время следования 03.08.2025г. в поезде 31 Москва-Орск (вагон 13,место 27) мною были при высадке в г. Оренбурге оставлены в купе 3 несессера ,(с лекарствами, дорогой косметикой и туалетными принадлежностями), вечером сообщила дежурной по станции Оренбург и утром мне были возвращены , считаю это заслугой проводника Юговой Марины. Во время следования поезда,Марина была ко всем доброжелательна , заботлива (разогретый обед,горячий кофе разносила сама!). По возвращению обратно из Оренбурга 10.08.2025 была смена противоположных качеств.
Прошу руководство Орского отделения РЖД отметить качественную работу проводника Юговой Марины.

Поезд Санкт-Петербург - Волгоград (16.08.25-18.08.25). Хочу выразить огромную благодарность проводнику вагона № 5 Прохору. Молодой парень, подтянутый, аккуратный, исполнительный, добрый и безобидный. В течение всей поездки постоянно мыл полы, туалетные комнаты, старался вовремя убирать накопившийся мусор, положить бумагу и полотенца в туалетную комнату. Очень прошу поощрить проводника Прохора.
Было очень обидно, когда парочка взрослых пассажиров хамски требовала у молодого парнишки исправить кондиционер, пожаловалась на него бригадиру, якобы он не моет туалеты. Хочу заметить: один раз зашла в туалет после пассажира - туалет не смыт. Смыла. Утром по очереди зашла умыться в туалетную комнату : пассажир так умылся, что туалет, раковина, стены - все было в воде. И что? Прохор в этом виноват? Ему после каждого неопрятного человека делать уборку? Стыдно за пассажиров, которые купят билет в платцкартном вагоне за 5000 рублей, а ведут себя как царские особы, пытаясь выжать из работников РЖД на все 10 000 рублей.
Еще раз огромное спасибо проводнику Прохору !!!