Помогает бизнесу стать лучше

Российские железные дороги — отзывы

Уровень доверия:
хороший
8672 отзыва

Еду в поезде 047А Рыбинск - Нижний Новгород

Очень люблю поезда и романтику дорог.
Еду сейчас в вагоне 7 купе 5.
Каждый раз захожу в вагон ресторан.
Советую взять свинину под сыром и ягодный морс.
Тут можно и выпить, если есть желание, я не пью, поэтому мне не сильно интересно.
Очень вкусно кормят, отзывчивый персонал. Всегда чисто в залах.

Люблю вагон ресторан.

Если купе может огорчать, вагон ресторан никогда не обидит.
Отзывчивые девушки.
Всегда чистый зал.
Вкусная кухня.

Отличное качество работы проводников.

Огромное спасибо внимательным проводникам поезда 82/376ы за прекрасный сон и пропущенные остановки! Проводники решили , что я лучше знаю, когда мне выходить, и решили меня не будить. В итоге я наслаждалась поездкой дальше чем планировала , пока сама не проснулась и не подошла к ним спросить когда моя остановка в ответ мне сказали что моя остановка была час назад а до следующей ехать еще час.Замечательный сервис, особенно если вы хотите побывать в другом городе и за свой счет. Настоятельно рекомендую этот вагон если вам нравятся сюрпризы.

Бардак в вагоне-ресторане. Поезд 047-а

Поработал и поужинал в вагоне ресторане 6 апреля 2025 года вечером во время следования по маршруту СПБ - Ярославль. Потратил более 1200 руб.
1. Работница ресторана на просьбу открыть туалет предложила ходить в туалет в другие вагоны.
2. За 1,5 часа до закрытия ресторана, когда ещё оставалось в вагоне несколько пассажиров, стала на большой громкости смотреть шоу экстрасенсов, мешая спокойно работать.

Поездка на поезде 359 Адлер Калининград

Ехали на поезде Адлер Калининград 359 6 апреля вагон 26 запах в вагоне стоял нехороший, за время поездки не разу не было влажной уборки, не предлагали ни чай ни кофе,элементарно даже не было кипятка..

Отзыв на поезд 119

Еду сейчас на поезде 119 из Кисловодска в Тюмень, ехать более 2 суток, купе, стоимость билета 17 000!!!!!! Это в два раза дороже чем билет на самолёт! Что в итоге? Вагон старый, обшарпанный, в погоне и в курсе нет никакой дорожки! Душ не работает, проводник сказал что душа нет на всем протяжении !!!! Вы меня простите за что Я плачу такие деньги? Не комфортно и не уютно ехать!

Беспалая Кристина

Отличный вежливый и компетентный сотрудник,по больше бы таких добрых и отзывчивых,поезд номер 45 Москва-Тамбов 10 вагон Беспалая Кристина рекомендую!

Пример профессионализма и заботы о пассажирах

Выражаю свою сердечную признательность проводнице поезда №001Б «Беларусь», которая работала в 7 вагоне 13 марта 2025 года. Поезд следовал по маршруту Москва — Минск, отправление в 22:22.
Во время поездки я утром 14.03.25г. обнаружил, что у меня пропало портмоне с деньгами. Оказалось что когда я спал, портмоне выпало в проход вагона. Я обратился к проводнице с вопросом, не находила ли она моё портмоне с деньгами, и она подтвердила, что нашла.Проводница подробно расспросила меня о содержимом портмоне, а я рассказал ей, сколько денег там было и какими купюрами. Она вернула мне портмоне и отказалась от вознаграждения. Это был настоящий пример профессионализма и заботы о пассажирах.
 Прошу вас, уважаемый начальник поезда, выразить признательность проводнице седьмого вагона и внести благодарность в её трудовую книжку.

Благодарность

Здравствуйте, мы ехали поездом 15 "Арктика", Мурманс-Москва, 21 марта 2025г в 4 вагоне, места 29,31. Хотим поблагодарить проводника нашего вагона ШТОПЕЛЬ Татьяну Соломоновну. За её доброе и чуткое отношение, к пассажирам, внимательнось, приветливость, доброжелатольность, за чистоту и уют в вагоне, всегда поможет советом, с высоким профисонализмом. Просим Вас объявить благодарность проводнику и поощрить премией. Очень прекрасная дорога с такими проводниками.

Обратная связь и логистика

кто составляет график движения поездов дальнего следования? Пример с СПБ до Москвы ходят куча поездов, но нет же надо все сделать через ж. Идут 2 поезда Сапсан : один в 13-00 другой следом через 10 минут в 13-10, соответственно приходят один в 17-00 другой 17-10. А Москва - Орск отходит в 17-12. Так можно же продумать как то чтобы людям было удобно. Зачем пускать 2 Сапсана через 10 минут, сдвиньте хотя бы 30 минут раньше. Логисты вообще существуют? РЖД по ходу живет своей жизнью на звонки отвечает робот, написать тоже не возможно выдает ошибку. Короче все для людей в кавычках.