Помогает бизнесу стать лучше

Яндекс.Еда — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
1222 отзыва

не привезли тавара аказывыется нет сказал кукьер артем с номером 303

сегодня про сто сняли деньги а товар не привели сказал кукьер артем с номером 303, вы че вообще в приложении товар есть , вы берете за это деньги клиент ждет и вот .....привез половину и напишите оператору...написала...только возврат средств 2-5 дней а детей моих кто кормить ? простите пишу в слезах , то есть это кому то надо союирать наши вроде небольшие деньги и потом как под шумук что то делать ....не прользовалась этой доставкой уже год ....нет ну зачем госпади да обржритесь вы война ведб идет...

Врут и не стесняются)

Было изначально сказано, что если курьер вовремя не привезет заказ, то будет выдан промокод. Курьер конечно опоздал, и вот их ответ на ИХ ЖЕ заявление))) отличная компания, если даже тут сплошное вранье. Последний раз с ними связалась

Обман со стороны Яндекс.Еда

Дополнительно снимают деньги за заказ, пусть не большие, до ста рублей, но это уже обман.

мошенники !!!

Для Ваших одарённых сотрудников повторю весь цикл сначала, может при прочтении будет более понятно :
Я скачала приложение на телефон- сегодня.
При входе в приложение АВТОМАТИЧЕСКИ у меня высветился мой телефон, @ , имя фамилия адрес доставки. В местоположение определившемся по геолокации определился соседний дом, который я исправила тут же, не изменяя при этом ни название улицы, ни название города.
Логично, что заказ мог отправиться либо по адресу доставки, указанному в профиле изначально, либо по геолокации, но в моём случае это один и тот же адрес.
И он не совпадает с тем адресом, по которому, якобы мною, сделаны все три заказа от 03.03.2023.( ГОРОД не совпадает !!! )
Так же как и то, что заказа, как таковых было два, просто за один из них оплата списалась дважды, видимо благодаря, опять же наикорректнейшей работе либо Вашего приложения, либо Ваших специально обученных операторов..
Ознакомилась с отзывами, оказывается многие пишут, что “самостоятельно указали чужой незнакомый адрес” - может приложение, всё таки работает некорректно?
Итак :
Один заказ - снята двойная оплата - деньги не возвращены, хотя операторы говорят, что деньги отправлены в Банк, в Банк деньги не поступали !!!
Второй заказ- статус - “Доставлен”. НО!!! в Вологду, вместо Домодедово. Деньги за недоставленный мне заказ ? - “Деньги были списаны с карты — они пойдут на оплату доставки и продуктов, которые использовал ресторан”
Третий заказ был отменён мною сразу после того, как я узнала , что он тоже - доставка в Вологду . Он отменён на этапе сборки в торговой точке и даже ещё не был передан курьеру ( время и статус его зафиксирован в чате) Деньги ?= “Деньги были списаны с карты — они пойдут на оплату доставки и продуктов, которые использовал ресторан”
В п 3.18..сказано: “ ...за исключением Товара ненадлежащего качества или не соответствующего условиям оформленного Пользователем Заказа...”
- Как я могу убедиться , что мой заказ был надлежащего качества, если мне не дали его даже понюхать, не то, что увидеть его ?
Так и за что деньги - то сняли ? И почему все Ваши “косяки” должны быть оплачены мною
Или это такая схема отмывания денег - тут тоже вопросы. Если в свой карман, статья меньше, а вот если в пользу спонсирования Украины, это уже совсем другая история, остаётся задать вопрос по Вашей работе “Компетентным органам”
Потому что ответов на вопросы Ваши операторы не дают.

Обман клиентов

Сервис Яндекс Еда обманывает своих клиентов, предоставляя недостоверную информацию в мобильном приложении! Обманывают и про наличие курьеров, и про готовность заказа, и про время доставки! Деньги за отмененный заказ не возвращают! Не рекомендую пользоваться этим сервисом

Ни за что не отвечают

Доставка часто опаздывает, за качество доставленнвх продуктов никто ответственности не несёт. Сама доставка дорогая! техподдержка никуда не годится, такое ощущение что сервису плевать на клиентов! Больше с ними не хочу иметь дело!

Сплошной обман

Заказывала продукты из Ленты через сервис Яндекс еда. В результате привезли мясо курицы дороже на 40% цены, указанной при заказе. Служба поддержки это просто дно. Ни чего решить не могут. Написали что вес изменился. А по факту вес поменялся на 200 грамм. Аферисты одним словом. Не рекомендую.

Оставляют себе деньги за отмену и неполный заказ (по сути, воруют)

Заказ был ошибочно оформлен как самовывоз, при этом сразу был отменён звонком администратору ресторана, отмена мгновенно согласована с кухней. Чделали аналогичный заказ повторно. ДЕНЬГИ ЗА ЕДУ БОЛЬШЕ 1000 РУБЛЕЙ ЗАБРАЛ ЯНДЕКС!!!! )))) Есть все скрины с подтверждением всех моих действий. Наверняка это оговорено в Условиях, но всё таки этт банально воровство. Другой раз привезли неполный заказ, разницу за второе и, кажется, недоставленный сыр, - ЗАБРАЛ ЯНДЕКС)) прилагу удалила, решайте сами

Украденный заказ №230223-5569837

Стоимость украденного заказа №230223-5569837 от 23.02 = 3  571,56 ₽. В составе украденного заказа были: Средство чистящее Sanita 1 минута, Чистящее средство для туалета Туалетный Утенок 5в1 Цитрусовый, Мука блинная ЛЕНТА высший сорт

Яндекс Еда пишет везде, что курьер не смог найти и выйти на связь, поэтому проставила статус "доставлено" в личном кабинете, а в тех поддержке пишет отмену заказа со списанием средств, утилизацией заказа :) а также, что стоимость 3  571,56 ₽ пошла на компенсацию расходов сборщика)

Что это, если не мошенничество?

Курьеры питаются за счет клиентов

Заказали через яндекс еда продукты из вкусно и точка. Так вот курьер просбрасывал звонки чтобы они отразились и чтобы телефон не зазвонил, а в домофон даже и звонить не стал. В тех поддержке ссылаются на то что курьер звонил и не дозвонился, а квартира не указана. Хотя все указано и телефон лежал рядом. Короче пользоваться яндекс еда не советую! Питаются за счет клиентов мастерски!

Недавно просмотренные

Яндекс.Еда

Яндекс.Еда - представляет собой сервис по доставке готовой еды из различных ресторанов и кафе. Сервис гарантирует быструю доставку любого заказа так как доставк...

Совкомбанк

АО «Инвестиционная компания «ФИНАМ»

Finam – это уникальный набор информационно-аналитических ресурсов как для тех, кто профессионально работает на фондовом рынке, так и для тех, кто хочет быть все...

Последние отзывы

Аэрогриль RED SOLUTION COLORSENSE W265

Закинул продукты, выбрал режим и спокойно занимаешься своими делами. Иногда немного экспериментирую с температурой, особенно с мясом и овощами, но готовые режим...

Водка Тундра Морозный Можжевельник

Нормальная водка, чистая не похмельная. Под закуску хороша - огурец, рыба, мясо, советую брать, надеюсь не подорожает

Ломоносовская школа с детским садом в Москве

Первые недели дочка держалась рядом с воспитателем и почти не играла с другими детьми. Постепенно появились подруги, стала рассказывать про общие игры и сама со...

UFC GYM Атриум

Очень удобный зал для тренировок. Расположен рядом с метро в ТЦ, где много магазинов - за одно, можно совершить покупки, если необходимо.

Светояр - магазин освещения

Обновляли освещение в офисе, заказывали светодиодные панели и трековые светильники. Менеджеры магазина - настоящие профи: помогли точно рассчитать необходимую о...

Автосалон JAC Motors

Приобрёл JAC RF8 специально для поездок большой семьёй — нас шестеро, и минивэн с семью местами подошёл идеально. Одно из главных достоинств — безопасность на т...

Национальный исследовательский институт дополнительного образования и …

Я учился там на архитектора очень хороший институт можно работать удаленно научил работать с проектами и зарабатывать деньги на жизнь и обучение думаю в будущем...