Яндекс.Еда — отзывы

Есть ощущение вторичности сервиса, в отличие от других. Неплохое приложение по доставке. Достаточно быстро привозят продукты, но отношение в конфликтных ситуациях характеризуется нулевой терпимостью к потребителю.
Такое впечатление, что сервис создавался гопниками из подворотни. Работают по предоплате. В случае, если товар не доставлен просто забирают его себе и при этом не возвращают деньги независимо от суммы. Разбирательств причин недоставки товара нет. Всегда виноват заказчик.

Хочется поблагодарить персонал ресторана каретныц ряд на Петровке 38 за очень приветливое, внимательное отношение к клиентам, Профессиональный подход к гостям и просто Классное обслуживание!!!! Спасибо большое!!!! P. S. Бригада СМП, попавшая в трудную ситуацию.... С вами все легче пережить!!!

Друзья Я так же однажды связался с Яндекс едой. Только не как заказчик а как курьер. Вообще от куда они такие взялись? Честно даже если сравнить Яндекс и Самокат из доставок еды Я выберу Самокат. Ответ очень прост в Самокате да нагрузка есть ни чего не говорю. Но там хотя бы платят и поддержка есть реальная Есть администраторы которые ответят на любой твой вопрос сразу же. Не как в Яндекс бесполезная поддержка конечно если её можно таковой назвать? Отработал много смен не заплатили потом решил ладно попробую ещё пару раз выйти и тоже не заплатили. Они создали такой сервис заявили о себе а выполнять того что заявлено не могут НЕ ПЛАТЯТ они ни чего пишу уверенно. Тем кто работает с ними друзья прочитайте отзывы не ходите в этот яндекс на работу. Они мошенники!!! Из за этой шарашкиной конторы у меня начались серьёзные проблемы с банком так кк есть ипотека и Я рассчитывал на эти деньги. В ответ они пишут стандартные слова что они сожалеют о случившемся и просят уточнить причину низкой оценки или звонят какие то клоуны от яндекс недавно звонил х..... какой то типо почему такая низкая оценка. Ответ был простым заплати мне мои деньги но сказал я только зафиксирую что такое было и всё!!! потом просят подождать от 3 до 10 дней. ждал с 10 мая по 14 июня 23 года. Деньги так и не заплатили да и следующие смены так и не заплатили пишут что я стою на стопе каком то. Что за стоп и почему о нём не сказали раньше и как может быть стоп если Я работал на свободном слоте Яндекс использовал как подработку и выхожу когда могу а тут они решили что 3 дня надо выходить и ка минимум 1 час и 1 заказ у меня 2-е детей квартира в ипотеке. Потом начали двигать другую тему что ти-по если ты самозанятый то если ты заработал чаевые больше чем в приложении отображается то ты получаешь только чаевые. Что за бред ти-по с 1 мая они такие правила выдвинули почему этого не сказали при трудоустройстве? Я бы и не тал выходить на работу к ним. Прошу дайте адрес офиса в Тольятти поеду разберусь ответ простой нет у нас адреса. Дайте телефон нет у нас телефона. Товарищи курьеры подумайте 100 раз прежде чем идти к ним работать УВЕРЕННО ГОВОРЮ ЯНДЕКС ЕДА ШАШШКИНА КОНТОРА И МОШЕННИКИ складывается впечатление что они обирают своих сотрудников. А теперь прикиньте сколько нас работает в этой доставке наверное сотни тысяч и умножьте каждого на сумму примерно на столько на сколько кинули меня а это не меньше 6000р

Заказала еду, указала тел, адрес, номер квартиры. В итоге ни еды, ни денег. Ответ стандартный: звонили не дозвонились, а доставить до квартиры сервисом не предусмотрено

Заказываю еду на дом в Магните и Покупочке, Волгоградская облбыла сдача с заказа два раза ни разу не вернули. Писала в поддержку, отвечают-обращайтесь в банк, мы вернули,

Одно ворье и мошенники. Постоянно в заказ не хватает позиций. Сегодня пропало половина позиций, на сумму 2/3 чека. Обходите стороной воришек.

10 июня 2023
Не вкоем случае не заказывайте еду здесь через яндекс еда. Они совместно придумали махинацию. Заказываешь блюда два по цене одного, а привозят по одному блюду. Я заплатил 1500р за суп, 100гр лапши и 4 рола. Целый час звонил и общался с сотрудниками яндекс еда, на что получал от них стандартные фразы: "извинете мы исправимся" и бросали трубки не отвечая на вопрос как поступить. Хамское отношение и дурилово. Суп Том Ям не съедобный и холодный. Яндексу еда вообще оценки ниже 1, не клиенто ариентированы, просто берут деньги, а там разберайся и ешь сам то что привезли

Отвратительный сервис , чем больше клиентов , тем больше безразличие , к потенциальным клиентам . Про утилизацию заказов писать смысла нет , это такая фишка под названием покорми курьера . А отмена заказов это уже визитная карточка этой шарашки , час , два ожидания , переписка с ботами в чате и фирменное извините мы стараемся все исправить, в окончании отмена заказа и испорченное настроение . Причем руководству абсолютно все равно , на эту ситуацию , деньги идут , конкурентов нет и ладно , пишите сколько хотите.

Заказ продуктов №230609-7642962 от 09.06.23г. Первый раз заказала у них, привезли, 2 позиции отменили, 1 позиция брак, по 1 позиции привезли не тот заказ. Так как 2 позиции отменили сумма должна стать меньше, но с меня списывают еще деньги, по факту разницу которую необходимо вернуть. Пишу в чат, ответа на свои вопросы не получаю, только отписку - мы учтем в дальнейшей работе ваш отзыв, пишу повторно, обещают разобраться в течении нескольких дней!!!! Вот реально с таким разводом не сталкивалась в других сервисах доставки. В итоге продукты привезли не все, часть не то что заказывала, часть бракованных и я заплатила или вернее у меня просто украли больше денег, чем было при оформлении заказа. И возвращать ничего не собираются, в поддержке тупо не могут сложить 2+2. Обходите стороной все сервисы Яндекса, товар не получите, деньги потеряете, это днище !!!

Заказала продукты, некоторого товара не было в наличии, хотя заказ я оплатила, я отказалась от заказа, т.к не всё оказалось в наличии, они хотели содрать с меня деньги за работу сервиса!!!! С какой радости непонятно, т.к это не моя проблема, что нет товара который я оплатила! Дурдом.