Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Яндекс.Еда — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
1227 отзывов

Нет заказа и денег

Сегодня заказала обед своему мужу на работу. Постоянно все курьеры находили этот адрес без проблем, в этот раз курьер не смог найти адрес и в одностороннем порядке отменил заказ. Деньги за заказ не вернули, так как не смогли до меня дозвониться. Курьер плотно пообедал🙈
Адрес элементарный, даже квартиры нет! Что за бред! Все карты его определяют.
Заказала новый заказ , с опозданием на полтора часа опять этот курьер приехал, швырнул еду, нахамил и уехал! Классное отношение к клиентам. Спасибо, кушать ЭТО уже не хочется!

Отстойный сервис.

Заказал 2 набора окрошки, 2 кваса по 250 мл и хлеб ржаной. Списали 566 рублей. Привезли 2 кваса, хлеб. Зачем мне хлеб и квас без окрошки за 566 рублей? Говорят деньги вернуться в течении 7 дней. Самое дно

Не привезли еду и деньги не вернули

Сделал заказ , через некоторое время , в приложении написано, что заказ доставлен . А по факту нет . Курьер и служба поддержки говорят что звонили мне. Ни одного звонка не было .
Никому не советую Яндекс еду .

Ужас и отвращение

Отвратительная работа данной организации!
Сегодня оформила заказ, прождала час и доставки не было и деньги не вернули! Обращаюсь в суд. Курьер не смог дозвониться, детализация звонков не показывает звонок от курьера! Нарушение закона о защите прав потребителей на лицо! Больше никогда ничего не заказываю на яндекс еда.

Отвратительно

Отвратительная работа курьера, заказ не доставил, деньги за доставку не вернули, а так же не вернули деньги и за заказ

Кидают на деньги

Заказали доставку из вкусно и точка. Указали адрес, но не обратили внимания, что номер телефона в приложении указан не верно. По истечению указанного времени курьер не приехал. Оказалось заказ отменили, потому что курьер не дозвонился,деньги списаны, заказ не доставлен! У меня вопрос, почему я должна оплачивать некомпетентность ваших курьеров?Да не дозвонился. А адрес ему зачем? Мы оформляли доставку на адрес, а не на номер телефона. Он, как оказалось, не разобрался куда идти. Это мои проблемы? По указанному адресу одна дверь, одно здание. В чем сложность зайти в дверь и спросить, туда он попал или нет. Сравнить номер заказа. Заказ утилизировали, без какого либо подтверждения.

Отменили заказ так и не попытавшись привезти.

Сделали заказ на ~2500р, ждали более часа, после поступает звонок от яндекс бота, что мы отменили заказ, т.к. не смогли до вас дозвониться и деньги вам не вернем, т.к. они уйдут на расходы оплаты партнера. Все это время я мониторила карту, время и статус в приложении, так же смотрела в окно на случай, если курьер подъехал. По карте курьер был у магазина, по времени доставки ожидалось еще 20-40 минут, а по факту курьер даже не подъезжал и не удосужился позвонить. Получается попытка хищения. Крайне гнилая контора яндекс еда и ее курьеры. Поддержка тупо отписывается, толку никакого, только после негатива, претензий и подтверждений согласились вернуть деньги. Никакой компенсации и даже не извинились. В итоге прождав 2 часа осталась голодной. Категорически не рекомендую данный ужас, это даже сервисом не назвать, т.к. им там даже и не "пахнет". Поберегите нервы, не связывайтесь с этой шарашкиной конторой, не кормите мошенников.

Никому не рекомендую

Сделали заказ на работу, на весь коллектив. Указали адрес ( по этому адресу одно помещение и единственная дверь, но не обратили внимания что был указан неверный номер в приложении) По истечению времени выяснилось,что заказ отменён, потому что курьер не дозвонился. Курьер на адрес не явился и заказ не привез, не разобрался видать куда идти.
Мы предложили доплатить за доставку и заказ нам все таки привезут, на что служба поддержки отказалась, якобы заказ утилизирован. В общем, курьер на неделю едой обеспечен. Очень обидно, ни денег ни обеда. И сумма вышла далеко не в 500₽.
0/10 за работу сервиса, службы поддержки и работу курьера.

даже если нет альтернативы - не советую

о сервисе давно наслышана, но всегда думала, что доставить продукты - не так проблемно, чтобы была возможность провалиться.

но увы и ах. обычно доставка то задерживается, то без звонка просто убирают нужные мне продукты, не предлагая альтернативы. в этот раз курьер просто решил отменить заказ. телефон выключил. от яндекса простите-извините, курьер вас прождал 10 минут, связаться не смогли.

при сообщении в поддержку опять же извинения, а не решение проблемы.

0/10, никому не советую, максимально обидно дожидаться обеда на работе, чтобы поесть, а получать отмену заказа и отписку. оплачивала подписку яндекс.плюс долгое время, больше клиентом яндекса не буду ни в одном из сервисов

Привезли просрочку

Заказал покушать роллы через сервис Яндекс Еда. В ресторане (как сказано в приложении) Суши-бамбуши. Привезли еду с запахом протухшей рыбы. Отписался в тех поддержку обещали вернуть денги))) Подождем что будет.(прошло пару часов денег нет... А что будет дальше...)

Недавно просмотренные

Яндекс.Еда

Яндекс.Еда - представляет собой сервис по доставке готовой еды из различных ресторанов и кафе. Сервис гарантирует быструю доставку любого заказа так как доставк...

Гражданкин и партнеры

Тинькофф банк

Последние отзывы

Фарфоровая посуда NADOBA

Надоба мой любимый бренд, у них действительно хорошего качества не только сковороды и кастрюли, но и фарфор. Давно покупала у них столовый сервиз с тарелками по...

Телеканал Ю

Вроде передачи хорошие, п ждешь их по 20 мин. Уже все съешь, а реклама все идет. Если бы не реклама поставила бы 5. А так даже включать не хочется

Самсон чевапчичи по-балкански

Чевапчичи берем не первый раз. Готовили и на мангале, и на сковороде дома. Нравится, что они в любом случае получаются сочными и ароматными. Отдельное спасибо з...

Бургер-гриль Самсон

Приятные котлетки, готовила и на гриле, и на сковороде. В любом виде получается вкусно и сытно. И нравится, что они практически не ужариваются после приготовлен...

Шашлык из отборной шейки Самсон

Шашлык и правда из отборной шейки, потому что настолько нежного и мягкого шашлыка я давно не пробовала) Еще и маринад удачно подобран, хорошо сочетается со свин...

FORX MEN CARE Лосьон после бритья охлаждающий

Все супер, лосьон действительно хорошо охлаждает кожу, при этом не раздражает ее и не усиливает красноту после бритья. Щипать может, но только на порезах. А так...

Программа "Открытый эфир"

"Путин высказался о тарифах ЖКХ для населения Путин: Тарифы ЖКХ должны быть обоснованными и соотноситься с доходами россиян Все тарифы (Ж К Х) должны быть обосн...