Яндекс.Еда — отзывы

Воры. Делают заказ специально ниже перечисленной стоимости. Пишут: разница вернется в течении недели. По факту эту разницу не возвращают. Когда звонишь требуют справку из банка, что эти деньги не вернулись на карту. Банк ее естественно не дает. Я болела ковидом и делала заказы вынужденно, 1 заказ прошел нормально, на втором заказе разница составила 0,2 руб., на 3-ем 1,56 руб.,а вот с четвертого просто стали вычеркивать кефир (хотя его то можно было и заменить другим, если этого нет) на 4-ом сумма уже 60 руб., на 5-м (тоже злосчастный кефир) сумма 40 рублей. Деньги так и не вернули. Попробовала заказать в метро. Там вообще 1 кг яблок посчитали по 96000 рублей.Хорошо снять не смогли,так как на карте было всего 2000 руб. Пришлось заблокировать срочно карту. Так что никому не советую пользоваться этим сервисом.

Два раза заказала старикам доставку, т к не смогла сама привезти продукты. В обоих случаях тянули до последнего и без уведомления отменили заказы БЕЗ ОБЪЯСНЕНИЯ причины. В каком мы веке, чтобы себя так вести!!! Больше не вижу смысла пользоваться этим уродским сервисом. На телефон не отвечают, никакого уважения к клиентам, ни за что не отвечают. Ужасный сервис, НЕ РЕКОМЕНДУЮ.

30.12.22 оформила заказ 221230-5663336 в 22:07, магазин Перекресток. Заказ был принят, собран и отдан в доставку. Ожидание длилось 1.5 часа. Однако, заказ так и не приехал, при это, в сервисе отразилось, что заказ доставлен. Позвонил курьер и сказал, чтобы я заказ отменила, т.к. магазин закрылся. Написала в поддержку- ответа с разъяснениями не последовало. Деньги не возвращены на карту. Никаких извинений не принесено

Курьер не брал телефон в итоге «прождал» 10 минут и уехал на другие заказы . Поддержка отвечает , что он не мог до меня дозвониться. Деньги возвращать не будут

Уважаемые коллеги!!! Если бы можно было поставить : "-----10000" Не ведитесь на развод! Может сам сервис и хороший, но мне в 1-й день ничего не объяснили в офисе про слоты ничего не сказали (из-заребёнка пришлось уйти раньше), заставили проставить слоты и не дали нормально выставить время... в конечном итоге: не видишь стоимось доставки, более 5 часов работы, 500 руб. бензина
(опять же проблема изменить способ транспортировки) 12 заказов выполненных, оплата - 0 руб. Взяли штрафы за ранний уход, но не отдали даже за выполненные заказы, в Мой налог все внесли, денег нет... публикую 1 раз, если удалят, буду менять цифру публикации)))

Вообще отвратительный сервис, заказал еду ко времени, мало того что поддержка врала постоянно что курьер подъезжает, так в конечном итоге вообще заказ закрыли как доставлен и не хотят возвращать деньги, ссылаясь что курьер не дозвонился и поддержка тоже

Заказала доставку Яндекс лавка, ждала вместо 15 мин( которые зависли на экране с спешившим курьером ко мне) вместо этого пришла она через 2 часа, все это время мне звонили и говорили подождите 15 мин, подождите ещё 15 мин тем самым держали меня и это не дало мне отказаться. После моих истерик и ругани мне дали 2 промокод на 10%, почему то остался 1, хотя обещали вообще 20% по телеФону,

Забыла, отошла и так каждый день с задержками. Хотя доставка оплачивается как без задержек «в случае повешенного спроса»

Сегодня заказала из Хлеь насущного еду, через пол часа мне позвонили и сказали моей еды нет у ресторана, я говори: так я вас прождала уже пол часа голодная, мне говорят простите извините вот вам скидка, захожу заказывать скидка не действует на еду, а действует на лавку и всего 10% ( за это время разборок доставка стала платной) и так по кругу звонки, чата, звонки чата, а в конце мне вообще сказали что ресторан должен был дать вам скидку, а ни мы. ДОСЛОВНО: Звоните в ресторан, просите у них, ресторан звонить не будет проблемы не у них, а у вас!

Свинское отношение монополистов захвативший рынок и не дающий выбора, сиди жди и не выделывайся!
И так мой вопрос и не решили и на вопросы даже оператор не отвечает

Сегодня первый раз воспользовался этим сервисом. Курьер приехал через 110 минут вместо заявленных максимальных 65. Стиральный порошок Tide Color (3 кг) был без спросу заменён на "аква-пудру для чувствительной кожи" (2,4 кг).

Отвратительно,больше никогда не воспользуюсь этим сервисом.Деньги списаны,заказ не получен.Все обращения в службу поддержки бесполезны и проигнорированы.22.12.2022 был мною был оплачен заказ из магазина вкус вилл.Курьера прождала весь день с 12:00 до 21:00.Ничего не получено,никто не связался.При обращении в службу поддержки постоянно отвечают- подождите,потерпите и так уже три дня подряд.

Не ведитесь на Яндекс еда,там воруют деньги у курьеров,занижают количество заказов которые было сделано,что бы не платить деньги,штрафуют по выдуманным причинам,или если у них система дала сбой,и у вас из за этого пошла проблема с чем либо,то курьер будет виновен 100%и с него снимут штраф до 1000 рублей