Отвратительная поддержка партнеров. После сращивания яндекс еды и Delivery Club работать стало практически невозможно. Операторы и техническая поддержка некомпетентны! Обращения в чатах забрасываются, остаются без ответа либо просто игнорируются. На горячей линии так же помочь не могут. Говорят: "пишите в чат-поддержку", которая молчит либо некомпетентна. Вопрос: сколько будет продолжаться это безобразное и халатное отношение к партнерам?
Ужасно .Не денег не пиццы . Ребята лохотрон. Служба поддержки клиентов не компетентны. Досадно. Теряют клиентов.
Жуткий, гадкий и к сожалению почти единственный поставщик (все в одном) в Москве. К клиентам относятся, как к свиньям (то еда вся разбросана и потекла, постоянно холодная, непрезентабельная) и даже не слышат и не совсем не хотят идти на встречу и хотя бы немного меняться. В очередной раз привезли холодную еду и в переписке буквально послали на 3 буквы. Ну как так можно?
Думаю и ресторану Tutta La Vita стоит призадуматься, а нужно ли так портить себе репутацию 🤷♀️
Получаю мсмску, что до меня не дозвонились, курьер вынужден уехать. Звоню по телефонам, либо сбрасывает, либо заблокировано. Техподдержка умышленно тянет время. Контакта с курьером нет, кто съел мою еду только предполагаю. Не советую Яндекс еду в качестве надлежащей Ольга
Всем здравствуйте! Произошла такая ситуация, заказала доставку Яндекс еда, ну не глянула ,что адрес доставки другой( адрес моей работы) в итогу доставка была туда, связалась с водителем объяснила,что адрес у нас другой, но рядом в пределам километра, водитель сказал что привезет , но почему то отвёз заказ обратно в ресторан. В итоге позвонила в службу поддержки сказали деньги не вернут потому что это их якобы компенсация и заказ конечно же тоже никто не привезет. Может мне кто нибудь объяснит на сколько это правомерно? Анонимно
Однажды еду в автобусе.и заходит пеший курьер Яндекс еда.
Сразу бросилось в глаза внешний вид.видимо этот человек не знает слов чистоты.в руках у него ящик от Яндекса еды.который по чистоте тоже желает лучшего
После этого стал обращать на этих курьеров внимание.
Как оказалось большая их часть выглядит так же
Поэтому мне кажется что лучше пойти и купить самому.чем брать неизвестно что.неизвестно от кого.и не известно из чего.
Все желаю Добра и здоровья
Доставили чужой заказ, требуют прислать фото, фото не проходит, на почту отослать нельзя - переполнена. То есть просто обманули. На пару тысяч. И не стыдно.
Яндекс еда это самое говно через котле можно только заказать еду. Еду привозят просто отвратительную на которую смотреть противно не то что есть. По фото видно все прекрасно и за вот это мы платим деньги что бы потом выкинуть это все в помойку.
1. через раз заказы собраны неверно
2. поддержка отвечает только если звонить самому, при этом номер телефона поддержки убрали и найти его можно только через поиск в браузере
3. работники поддержки как обезьянки, которых научили говорить 3 фразы, пользы от них нет, только повторяют заученное, абсолютно игнорируя вопросы
4. при возвратах почему-то средства за доставку и "сервис" не возвращаются, хотя закономерный вопрос "за что берутся деньги, если услуга не оказана?"
Сегодня заказала пиццу и попить. По карте отслеживания вижу, что курьер долго-долго стоит у ресторана. Получаю входящий звонок - снимаю трубку, говорю "але", там трубку вешают. Следом приходит смс "курьер не дозвонился, не дождался, поэтому деньги не вернем". Перезваниваю курьеру - он сообщает, что даже не стал забирать заказ из ресторана, так как сумма за доставку (100р.) его не устраивает и он уехал дромой. Пишу в техподдержку - они врут, как дышат, что курьер "не смог передать заказ", поэтому хрен мне, а не мои полторы тыщи. По отзывам в интернете вижу, что в ЯЕ это теперь вообще нормальная "рабочая" схема - оставлять клиентов и без денег, и без еды.
НАРОД, БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ - ИЩИТЕ АЛЬТЕРНАТИВНЫЕ СПОСОБЫ ДОСТАВКИ, А ЛУШЧЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ НАПРЯМУЮ ОТ РЕСТОРАНОВ!!
Яндекс.Еда - представляет собой сервис по доставке готовой еды из различных ресторанов и кафе. Сервис гарантирует быструю доставку любого заказа так как доставк...
Последние отзывы
Летуаль
При выдаче открыл QR-код в приложении, что-то диктовать было незачем. Сотрудник быстро нашел пакет с моими покупками. Я сверился с составом заказа, все совпало....
Меридиан — производственно - торговая компания
Нужны были флаконы с мерным колпачком для шампуня. Своё производство у них, это решает. Сделали и привезли партию за пару дней, хотя думал, что придется ждать м...
Институт ЦОП
обучение будет полезно каждому,кто хочет изменить себя,но не знает как. В институте можно найти все ответы и способы проработки себя и своих убеждений
Гибкая черепица RUFLEX
Крышу перекрывали в конце августа, дом в Ленинградской области, погода уже была переменчивая. До этого стояла металлочерепица, которая не столько защищала, скол...
Интернет-магазин бытовой техники Китченмания
Заказывала винный шкаф Meyvel. Очень переживала за транспортировку, так как вещь хрупкая и не дешёвая. Привезли в заводской обрешетке, внутри всё проложено пено...
Фарфоровая посуда NADOBA
Надоба мой любимый бренд, у них действительно хорошего качества не только сковороды и кастрюли, но и фарфор. Давно покупала у них столовый сервиз с тарелками по...
Телеканал Ю
Вроде передачи хорошие, п ждешь их по 20 мин. Уже все съешь, а реклама все идет. Если бы не реклама поставила бы 5. А так даже включать не хочется