Яндекс.Еда — отзывы

Яндекс Еда доставляет некондиционные продукты, а именно испорченные арбузы. После получения от покупателя нескольких фото фирма отказывается компенсировать товар, а обещает улучшить в будущем качество работы. Приятного аппетита, товарищи потребители!

Делал заказ но вместо ожидаемого фигушки . Деньги не возвращают и всё отговорки то тут не так , это не эдак . Вообщем народ не заказывайте у них ни чего .

Полнейший провал или саботаж? Что именно это, я пока не знаю. Но выглядит это так. С утра оформляю заказ из Гипер-маркета, дальше довольно быстро статус заказа меняется на "Собирается", у меня с банковской карты списывают стоимость заказа. Жду, проходят все сроки доставки, но заказ так и висит в приложении в статусе "Собирается". Примерно в девять вечера, когда доставка заканчивает "работу" (хотя работой это трудно назвать), статус заказа меняется на "Отменен", без объяснения причин, деньги возвращаются мне на карту и... ВСЁ!!! Ради эксперимента я повторяю заказ на следующий день, и потом еще раз. Каждый день одно и то же. И это что - работа? Интересно, а руководство компании Магнит знает о том, как работает их "сервис" по доставке? Что это полный саботаж и только имитация того, что это работает. В чате в приложении писать бесполезно - не отвечают, по телефону горячей линии - тоже, даже не говорят, какой в очереди ваш звонок (а просто "все операторы заняты"). Да их там тупо нет, операторов этих, неужели не понятно? Кому же это все нужно? Вероятно тем, кто сидя на большой зарплате якобы организует деятельность этого подразделения. И успешно втирает начальству очки. А руководство само слепое, видимо. Ну так прозрейте и не позорьтесь. Либо отменяйте работу всей этой конторы, либо налаживайте ее и увольняйте всех тунеядцев, которые устроили этот саботаж!!!

Заказ оплачен, не доставлен, деньги возвращать не хотят, не в их правилах говорят возвращать деньги за не доставленный заказ. Поддержка разбираться не хочет , отписываются заранее подготовленными отписками.

Заказ не получил, деньги не вернули,в поддержку писать бесполезно , ответ один помочь не можем, я случайно написал не верный адрес доставки, в результате заказ не получен, деньги не вернули.

Доставили товар не полностью, не хватает одного наименования, но деньги уже списали. Обратной связи нет. Не указаны телефоны службы поддержки. Очень не довольны обслуживанием.

За заказ деньги сняли, а не привезли, якобы курьер был, но ему не открыли и на звонок не ответили. Все это вранье. У меня первый этаж, я вижу тех кто подходил в это время или подъезжал, по телефону ни кто не звонил. Когда приехала за заказом на такси- иначе не верну ли бы деньги- это водитель- глубокий пенсионер, еще и обхамил меня. Интересно, он официально работает? ПФ РФ в курсе? Кроме чувства омерзения- никаких.

Сделал заказ, ждал его 2 часа, курьер не звонил, не писал и по адресу не приезжал, денежные средства списали. В итоге в поддержке написали, что не будет вам заказа и денег не вернут, что я якобы не поднимал телефон. Я сказал, что могу запросить деталировку звонков, но мне все равно сказали, что уже ничего не вернуть. Ужасный сервис, больше в жизни не буду ничего заказывать тут.

27.07 оформила заказ на доставку.
Денежные средства списали.
Заказ не привезли. Якобы звонили и я его сама отменила. У меня нет ни пропущенных ни действующих звонков от сервиса. И простите какое подтверждение если оплата сделана?
Далее сервис отказывается привезти товар и вернуть деньги.
Самое интересное отказываются принять и зарегистрировать жалобу, дать ее номер и срок по ответу.
Просто пробили дно
На основании переписок и телефонных разговоров с сотрудниками будет составлена жалоба в Роспотребнадзор о нарушении действующего законодательства.
Не говорю уже о том, что использование данного сервиса теперь под запретом для меня и моей семьи. Так же на сколько я знаю у нас есть замечательный блогер Катя Коносова которая часто освещает данные проблемы и помогает в решении. Попробую найти правду через нее. Всех пострадавших призываю объединяться и написать в гос органы заявление а так же Кате для освещения в ютуб данного вопроса.

Ужас! Деньги сняли, заказ не доставили, а написали, что доставили. Служба поддержки из пустого в порожнее переливает. Не рекомендую