Яндекс.Еда — отзывы

Постоянно приходится думать о том, как бы выйти на слот. Пойти отдохнуть больше 2-ух дней оказывается у них нельзя! Не выплатят премиальную часть дохода (за продвижение услуг). Бывает много заказов, что не успеваешь брать (я на машине). Бывает сидишь пол часа и ни одного заказа.
Суммарно я сделал больше 100 доставок, но это чистое рабство! Всегда работай за жалкие 100 рублей с одной доставки, хоть и быстрой по расстоянию.
Я думаю что не стал бы это советовать, Яндекс-доставка больше предлагает, чем Яндекс еда и никакого рабства, когда хочешь тогда и работаешь.
Вот этот штраф последняя капля в море моего терпения, скорее всего от вас уйду!


Вадим. Мой номер телефона если что, мне нечего скрывать.
8-909-088-21-73

1 Звезда и это много. За столько лет ни разу не писала никогда ни на кого отрицательных отзывов. Но здесь не выдержала. Заказала заказ из ресторана Hummus gril. На сайте написано ( если заказ не привезут за 30 минут-заказ за наш счёт). Заказ привезли через час. Мало того что он был естественно холодный, 3 блюда из 5 вытекли и протекли в пакете. Написала в службу поддержки, на что пол часа абсолютно не компетентный в своём деле, Старший менеджер, нарисовал мне настроенные смайлики и просил постоянно фото всех блюд. 2 фото я успела заделать и выслать, но этого было ему не достаточно. Вернули деньги только за одно блюдо и сказал ( это максимальная компенсация по правилам компании) . Такого я вообще не ожидала. Зная систему обслуживания и формат работы доставки, поняла что сидит либо стажёр, либо реально некомпетентный работник. Вообщем зря ростовчанок время, деньги ( причем заказ не маленький) и испорчено настроение. Остались голодными пока не пришел заказ из другого ресторана. Печально как компания халатно относится к клиентам и обманывает. И все косяки сваливает на курьеров

Отвратительно! Постоянные опоздания с доставкой и особенно с одного заведения под названием Максимилианс! И ни чего, видимо, не могут сделать с этим своим "партнёром" и поэтому постоянно пытаются наказать курьеров! А курьеры тут ни при чем, кроме одного раза, когда он уехал на другой конец города и только потом ко мне... Заведение постоянно позже передаёт заказ курьеру, а они ещё и назначают курьера на велосипеде - это волбще трэш!!!
Поддержа только и пишет - "извините, исправимся", а на деле ни чего не меняется! Их " Компенсация" по сравнению с заказом и суммой доставки - не сравнимые "слезы" и то действует максимум 3-4 недели...
И то же стало с Деливери! Понимаю, что проще самому приехать в заведение, заказать и забрать...
Не рекомендую!!!

Долгое время пользуюсь этим "сервисом" (Сейчас ещё и деливери) Как говорится - чем дальше, тем хуже! Изначально вроде всё было хорошо, но... Наступило время, похоже, когда уже стало наплевать на клиентов - постоянно какие то проблемы! Основная проблема в том, что заказы опаздывают на 20-40 минут! Им плевать на это! Пришлют в ответ промокоды на 10-15%, которые действуют от одной до трёх недель и считают, что это в порядке вещей! Не единожды указывал на проблему доставки с одного ресторана который именуется "Максимилианс"! В ответ - виноват курьер, мы его накажем! А курьеры то тут при чем, если заказ выдаётся им на 30-40 минут позже?!?!! А саме " Смешное", что при этом ещё и курьеры на велосипедах едут через полгорода! Указываешь поддержке на что, а им совершенно ровно - "система так распределила"... " Мы извиняемся - нате вам очередное "извините" в виде промо-кода на 10%"...

Заказала продукты через сервис Яндекс .еда из магазина магнит .
Жду курьера , смотрю в приложение -заказ отменён. Уточняю в поддержке тут же причину , пишут что меня курьер не нашёл и якобы мне звонил , хотя звонка не поступало , в итоге мне никто не смог доказать что мне звонил курьер . Служба доставки не предоставила детализацию звонков , никто внятного ответа дать не смог , в итоге списали сумму заказа 1224 р и продукты Не привезли , считаю что это мошенники , никогда там НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ !!!

Заказ почти на 2000 рублей не привезли, я следил за курьером по карте, он был показан у моего дома, но ко мне так и не пришел. Поддержка Яндекса утверждает, что он не смог до меня дозвониться и отменил заказ. Деньги возвращать мне не собираются. При этом в приложении статус заказа "Доставлен". Куда он доставлен? В мусорку? В рот курьера? Вынужден буду жаловаться в правоохранительные органы на предмет мошенничества, если не будут возвращены деньги

Курьер не смог дозвониться ,перезваниваю ему через 5 минут ,заказ отменён,деньги 2000 не возвращают ,якобы из за того что сразу не смогли дозвониться!!!Тех поддержка не смогла предложить ни одного варианта решения проблемы,сказано было что деньги после отмены заказа не возвращаются!Просто ужас какой то,для студента -2000 и никого не волнует ,где вообще у людей человечность?!Осталась у итоге без денег и без продуктов

Обещали привезти еду в течении 40 минут, по истечении 40 минут пишут, что доставят еще через 25. Хотя обещали привезти вовремя. Заказ был отменён. Говорят, что извиняются и дают скидку на следующий раз 10%. , но это уже не в жилу. Все остались голодные. По этому такой отзыв на сей сервис.

Сделала заказ на яндекс еде с аккаунта мужа и к сожалению забыла его предупредить что буду заказывать, в итоге они сначала приняли заказ,статус заказа был уже что они его начали готовить,и только потом они решили подтвердить заказ, позвонили соответственно на номер мужа, муж сказал что ничего не заказывал так как не знал что это я. Итог такой,заказ отменили, деньги не вернули,звонила на горячую линию просила отправить денежные средства либо же заказ,говорила даже что оплачу доставку, но меня благополучно послали. Вечер испорчен,деньги не вернули,сумма была не маленькая. Вообщем это был первый и последний раз когда я что-то тут заказываю. Не заказывайте ребята тут ничего, это лохотрон еще тот. Ужасно просто

2 раза воспользовалась этим сервисом и 100 раз пожалела об этом!
1 раз заказала из магазина продукты , 2 часа статус заказа стоял мол чуть опаздываем, заказ ещё не собран. Тянули тянули , позвонила в поддержку, сказали что заказ отменен , в связи с тем что не смогли связаться с магазином. А могли бы сообщить. Так и опозорилась перед гостями. 2 раз заказала тоже продукты , курьер раз заказ , но сеть плохо ловит тут , и он не смог дозвониться. В следствии , заказ отменили , деньги не вернули. Это что за отношение такое? Наживаются на людях. А если человек сделал заказ на последние деньги , то что , ни заказа ни денег , ничего. Никогда прежде не сталкивалась с подобным , хотя пользуюсь сервисами доставки несколько лет. Ужасный сервис. Никогда не заказывайте через них! А я буду писать заявление в органы , в роспотребнадзор. Пусть разбираются с беспорядком. Люди тоже не тупые , благо законы рф в открытом доступе сейчас для каждого.