Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Яндекс.Еда — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
1227 отзывов

Кинули почти на 9000 рублей

Добрый день.

19 июля у меня был день рождения. Я из офиса заказала 4 доставки по яндекс еда примерно в 11:37-11:47.

Мне никто не звонил. С 12 часов стали приходить смс, что до меня не смогли дозвониться. Пропущенных звонков не было. Я позвонила в службу поддержки, где мне стали рассказывать, что звонки были, что надо было им позвонить. Но я потому и позвонила. В момент разговора стали приходить новые отмены. В смс не было номера телефона, на который надо было перезвонить. Я нашла только возможность позвонить в поддержку.

Поддержке я скинула скрин звонков, показала, что звонки стали поступать только по 4 заказу с 13:35 и далее по тем, которые мне пришлось повторить.

Я прошу вернуть мне деньги. Отказывают. По 4 и последующим заказам звонки были, я трубку беру, когда есть звонок. Меня нашли. Что же пошло не так по первым 3м заказам? Это не моя проблема. Моей вины нет.

230719-0174172
230719-7538812
230719-4434044

Кидалово на почти 9000 рублей

Добрый день.

19 июля у меня был день рождения. Я из офиса заказала 4 доставки по яндекс еда примерно в 11:37-11:47.

Мне никто не звонил. С 12 часов стали приходить смс, что до меня не смогли дозвониться. Пропущенных звонков не было. Я позвонила в службу поддержки, где мне стали рассказывать, что звонки были, что надо было им позвонить. Но я потому и позвонила. В момент разговора стали приходить новые отмены. В смс не было номера телефона, на который надо было перезвонить. Я нашла только возможность позвонить в поддержку.

Поддержке я скинула скрин звонков, показала, что звонки стали поступать только по 4 заказу с 13:35 и далее по тем, которые мне пришлось повторить.

Деньги не вернули, кинули на почти 9 тысяч рублей. По 4 и последующим заказам звонки были, я трубку беру, когда есть звонок. Меня нашли. Что же пошло не так по первым 3м заказам? Это не моя проблема. Моей вины нет.

230719-0174172
230719-7538812
230719-4434044

Сплашное кидалово!

Курьер привёз еду не в указанное время, так они ничего умнее не нашли как уехать и отметить что заказ доставлен. Деньги так и не вернули. А цена вопроса была чуть меньше 6000.00. Не вздумайте там что либо заказывать

Не возвращают денежные средства

Отзыв от лица партнера Яндекс Еда. Перепутали все у себя в базе, деньги не возвращают, в чате пишут либо отписки, либо не отвечают совсем, контактов бухгалтерии и руководства не дают. На горячей линии отвечают, что нужно обращаться в чат, получается замкнутый круг. За 3 месяца сотрудничества не вернули более 20 тыс. руб.

Заказ не доставили по адресу

Оформил заказ на адрес который приложение Яндекс еда автоматически определило.Заказ привезли на другой адрес и отказались везти его на реальный адрес.Приложение отвратительное.Мошенники.Деньги сняли.Возвоащать не хотят.

Отвратительное отношение к клиенту

20.07.23 довелось через службу "яндекс еда" заказать обед в офис, курьер ни разу не позвонил сообщить, что на месте. И соответственно успешно уехал с оплаченным заказом. На что служба ответила "денег мы вам не вернем, обед не привезем" курьер как оказалось самостоятельно решает, что делать с заказом...На этом появляется мысль, что курьеру выгодно уехать с заказом. Никогда ранее такого отношения не было, делала заказы ни раз!

Беспредел увеличивается

Беспредел стал полный на днях я сильно заболел и решил воспользоваться услугой и заказал в двух местах еду но только после оплаты мне оповестили что за едой надо ехать кто её делает это был первый шок так как зачем мне посредник который берет свой процент если я и так бы заказ на прямую зделал на приложении есть только переписка с потдержкой но там при писанине в полтора часа послали меня и сказали деньги не вернут и тут я вспомнил что заказа то два было стал смотреть а он в статусе выполнен и тут меня чуть инфаркт третий не настал я опять пишу и здесь меня посылают повторно я ворошу интернет нахожу телефон звоню там хоть более менее оператор адекватный выслушала меня и через пять минут часть денег вернули на карту. Но это не все на следующий день мне приходит оповещение что с вашей карты списаны деньги без моего присутствия на яндекс еду В КОТОРУЮ Я УЖЕ НЕ Обращался но правда через пол часа деньги вернули одумались что это уже совсем другая статья уголовного кодекса. Вот теперь оклемаюсь найму из за принципа юриста блогера предъявлю все чеки и перепески и видео записи ну и посмотрим что за беспредел надо отвечать

Исправляются, удивительно!

Обычно, когда что-то случалось с едой и доставкой, максимум, что можно было получить, это отрепетированные фразы и пресловутую скидку в 10% на следующий заказ. А на днях я заказал с ресторана в очередной раз еду, в одном из блюд были черные волосы.. Не очень, в общем, я всё сфоткал в поддержку, они связались с рестораном и вернули деньги за это блюдо! Я был в приятном шоке, не думал, что мне вернут деньги..

Просто мошенничество

Заказала утром доставку у Яндекс Лавки (продукты и еду) и Яндекс Еды (продукты), минут через 20 привозит лавка заказ, я так обрадовалась, думаю вот это СЕРВИС!!! Рано радовалась суп, который привезли оказался кислым, ну думаю ладно с кем не бывает. Жду яндекс еду, проходит часа 4, думаю ну уже как бы наверное должны привезти, смотрю, а статус стоит на "ОТМЕНЕН", я ж пишу в службу поддержки, мне такие говорят, курьер приехал, ждал 10 мин, звонил Вы не ответили, я говорю куда звонил, я весь день дома, лежу за ноутом работаю, телефон возле ноги лежит? Так куда звонил на тапочек, они мне в общем опять тоже самое, в общем послали и деньги не вернули... Почему нельзя снова привезти, если такая ситуация произошла? Ведь бывает и связь тупит, а бывает что и курьер ни фига не звонил, я ведь детализацию звонков заказала, нет никакого пропущенного звонка.
В общем написала жалобу в Роспотребнадзор, и сейчас юрист составляет досудебную претензию, буду биться до последнего, не из-за денег, а потому что обнаглели...

Отвратительный Сервис!!!

Здравствуйте. Сервис у вас конечно нечто!!! Заказали через ваше приложение в Мире Суш еду за день на 11 утра!! Курьера нет уже как 30 минут !! Звоню в Мир Суши, там говорят заказ передали еще в 10.45 ч. Дозвонились с горем пополам с курьером, он сказал что у него двойной заказа, наш готов, а второй ждет!!! И пока его ждет наш не привезут! Вы издеваетесь!!!Номер заказа прикрепляю..Красноярск . С такими темпами через дорогу проще самому сходить и купить!

Недавно просмотренные

Яндекс.Еда

Яндекс.Еда - представляет собой сервис по доставке готовой еды из различных ресторанов и кафе. Сервис гарантирует быструю доставку любого заказа так как доставк...

Гражданкин и партнеры

Тинькофф банк

Последние отзывы

Фарфоровая посуда NADOBA

Надоба мой любимый бренд, у них действительно хорошего качества не только сковороды и кастрюли, но и фарфор. Давно покупала у них столовый сервиз с тарелками по...

Телеканал Ю

Вроде передачи хорошие, п ждешь их по 20 мин. Уже все съешь, а реклама все идет. Если бы не реклама поставила бы 5. А так даже включать не хочется

Самсон чевапчичи по-балкански

Чевапчичи берем не первый раз. Готовили и на мангале, и на сковороде дома. Нравится, что они в любом случае получаются сочными и ароматными. Отдельное спасибо з...

Бургер-гриль Самсон

Приятные котлетки, готовила и на гриле, и на сковороде. В любом виде получается вкусно и сытно. И нравится, что они практически не ужариваются после приготовлен...

Шашлык из отборной шейки Самсон

Шашлык и правда из отборной шейки, потому что настолько нежного и мягкого шашлыка я давно не пробовала) Еще и маринад удачно подобран, хорошо сочетается со свин...

FORX MEN CARE Лосьон после бритья охлаждающий

Все супер, лосьон действительно хорошо охлаждает кожу, при этом не раздражает ее и не усиливает красноту после бритья. Щипать может, но только на порезах. А так...

Программа "Открытый эфир"

"Путин высказался о тарифах ЖКХ для населения Путин: Тарифы ЖКХ должны быть обоснованными и соотноситься с доходами россиян Все тарифы (Ж К Х) должны быть обосн...