Яндекс.Еда — отзывы

В доставке плохо работает оповещение. Звонки идут по сотовой связи, по интернету связи нет. Если на телефоне выставлен блок на новые номера, то связи с доставкой не будет, как в моем случае! В итоге испорченный праздник. Торт не приехал плюс ещё и деньги не вернули! Безобразие!!! Чат поддержка не идёт на уступки клиенту, а просто даёт отписки. Ужасная работа, не проработанные форс-мажоры! Не рекомендую!!!

воруют деньги у клиентов, делают неравноценную замену товара(не спрашивая покупателя), как то вместо помидор и огурцов, дешевые апельсины, общий недовес в 500+ грамм, сметана пришла не смежая и вся изломанная

Я заказывала сок сады придонья 505 , а мне отправили 300
Масло 450г , мне отправили 380
Сок сочный вместо 950 положили 200мл. Обманывают своих клиентов, вместо положенного четко указанного у них на сайте веса отправляют в два три раза меньше. Отказывают компенсировать, довезти и забрать

Не решают проблему. Привезли продукты весом в два раза меньше, чем заказано по каталогу и не хотят компенсировать излишне оплаченные мной деньги за товар и довозить товар до заказанного веса тоже отказываются. Просто игнорируют, пишут "ваш отзыв уже направлен в отдел контроля качества" Воры?

заказал пиццу в яндекс.еда - оплатил !!! на следующий день жду угостить своих коллег по работе. Заказ был на 12 ть дня , в 11 - 15 приходит СМС - курьер вас ждал 10 мин и уехал )))) ни звонка , ничего )))
в службе разбора послали на разные тел, типа это не мы и тд
Итог - денег( 3200 ) не возвратили , пиццу увезли куда то в утиль !

Заказали доставку,по итогу ни денег ни пиццы,говорят что курьер звонил,пропущенных не было,помещение куда доставляли открытое,заказ не оставил а забрал себе,горячая линия ничего не решает,сервис ужасный,не советую,больше никогда ничего не закажу

Г. Новороссийск

Деньги списали, написали что доставили заказ, который в итоге к нам не приехал. Курьер говорит, что нашего заказа вообще у него не было, хотя он приехал по нашему адресу, видели по карте. Чек пришёл заказ оплачен, но заказ не пришёл. И такое не первый раз, зелёный страус на белом фоне никогда не подводил.

Начну с того что решила через ноутбук оформить два заказа продуктов домой, все доставили нареканий нет. через день решила заказать суши тем же способом только находилась в другом городе. Сижу значит я работаю, отслеживаю свой заказ через ноут, вижу курьер то мой вот он внизу ( в комментарии прописала гостиница и номер в котором нахожусь) и бац через минут пять заказ отменен. Начала разбираться что случилось, мне ответ до вас не дозвонились, начала разбираться КАК? вот она я вот мои телефоны сижу в номере. Начали разбираться и выяснили что в заказе чудным образом подтянулся мой старинный номер лохматого года с которого я ни разу не заказывала даже заказ. Ну и что вы думаете? через тот самый номер новый владелец созвонилась с курьером он ответил заказ не привезу. я ждал. и что выясняется оказывается заказ то остается ему КУРЬЕРУ - КРУТО ДА? ЗА МОИ ДЕНЕЖКИ КУРЬЕРЧИК ПОЖРАЛ. ВОТ ДУМАЮ МОЖЕТ САМОЙ ПОЙТИ ПОРАБОТАТЬ. ВОПРОС - ОТКУДА ПОДТЯГИВАЮТСЯ НОМЕРА В ЭТОЙ ДОЛБАННОЙ ГРЕБАННОЙ КОМПАНИИ - ОТКУДА ВЫ БЕРЕТЕ НОМЕРА. САЙТ РАБОТАЕТ КОРЯВО - СДЕЛАЙТЕ ТОГДА ЧТОБ ПРИ САМОМ ЗАКАЗЕ ЗАПРАШИВАЛСЯ НОМЕР ТЕЛЕФОНА, А НЕ САМИ КАКОЙ ЗАХОТЕЛИ ТАКОЙ И ЗАПИСАЛИ. В ИТОГЕ ДЕНЬГИ МНЕ НЕ ВЕРНУЛИ - НЕ СОВЕТУЮ.

11.04.2023 имела неосторожность заказать доставку из ленты-онлайн (не готовую еду!), которая должна была быть исполнена на следующий день с 18.00 до 19.00. Никаких звонков от курьера не было. При этом во двор он зайти курьер не мог, т.к. двор огорожен. Даже если он умудрился зайти во двор, в квартире нет связи с домофоном. В 19.03 я написала сразу в службу поддержки, спросила где мой заказ, попросила связать с курьером, чтобы забрать свой оплаченный товар. На что мне сказали, что курьер на другом заказе, вернуть деньги невозможно и получить товары обратно тоже, так как курьер якобы ждал и мои деньги пойдут в оплату товаров. Я не подняла трубку и дальше курьер сам принимает решение, что делать с моим заказом.. У меня возникло много вопросов, которые я направила в Роспотребнадзор: "На каком основании агрегатор Яндекса имеет право брать заказы, при этом не брать на себя обязательства дозваниваться до клиента, а также не давать возможности связаться с курьером, доверяя случайному курьеру решать судьбу заказа?". Мошенники от Яндекса придумали хороший способ расплачиваться с курьерами дармовыми товарами. Не повторяйте чужих ошибок и не связывайтесь с этими "продавцами воздуха"!

Хочу поделиться впечатлениями про яндекс еда г Азов. Сегодня меня проигнорили 2 раза, отменили заказы, зря прождала один раз час, и второй раз. Хотела зайти карты свои заблокировать. Высветилось нас тут еще нет, как будем не будем спамить. Хотя до сегодняшнего делала несколько заказов и было все нормально. А сегодня они не работают на этой территории. Даже не дали карту закрыть. А я уж обрадовалась , у нас цивилизация!