Яндекс.Еда — отзывы

Мало того, что заказ можно сделать ТОЛЬКО с прикреплением банковской карты и ТОЛЬКО с предоплатой! С полчаса назад делала заказ, ОПЛАТИЛА - и более получаса его статус не меняется даже на "заказ готовят"! Пишу и звоню в поддержку - только с пятой попытки мне отвечают "Ресторан ЗАКРЫТ, заказ отменён (!), сроки возврата денег ЗАВИСЯТ ОТ БАНКА". На закономерный вопрос - мне что, ещё в банк звонить оттого, что вы отдаёте заказ ЗАКРЫТОМУ ресторану, берёте за него деньги и не называете сроки их возврата?! - какое-то блеяние в ответ - "Ну я не знаю, около 7 дней, но всё зависит целиком от банка...". В общем, больше никогда никаких дел с этой "организацией" иметь не собираюсь! И никому не советую!

Мало того, что заказ можно сделать ТОЛЬКО с прикреплением банковской карты и ТОЛЬКО с предоплатой! С полчаса назад делала заказ, ОПЛАТИЛА - и более получаса его статус не меняется даже на "заказ готовят"! Пишу и звоню в поддержку - только с пятой попытки мне отвечают "Ресторан ЗАКРЫТ, заказ отменён (!), сроки возврата денег ЗАВИСЯТ ОТ БАНКА". На закономерный вопрос - мне что, ещё в банк звонить оттого, что вы отдаёте заказ ЗАКРЫТОМУ ресторану, берёте за него деньги и не называете сроки их возврата?! - какое-то блеяние в ответ - "Ну я не знаю, около 7 дней, но всё зависит целиком от банка...". В общем, больше никогда никаких дел с этой "организацией" иметь не собираюсь. И никому не советую!

Новый вид обмана. Курьер один раз звонит, потом выключает номер. Яндекс еда отменяет заказ, ибо вы не взяли телефон и мы не знаем адрес, хотя всё было указано ( заказываемые не первый раз). В итоге нет ни денег, ни заказа.

Ждем заказ семьей, через яндекс еда. Пишу в поддержку что не привезли заказ, через пару минут после моего сообщения, приходит сообщение что заказ отменен. Выясняется что курьер не дозвонился, у меня ни одного пропущенного, в дверь тоже не дозвонился, а мы дома в ожидании. Если бы курьер был на месте, он бы оставил ОПЛАЧЕННЫЙ заказ у двери и поехал на следующий. А так врут что не дозвонились, не достучались. И деньги не вернули.

Не дозвонились в течении 10 минут… и когда перезвонила через 12, якобы курьер был уже очень далеко…
Деньги не возвращают… это просто ужас
Отвратительное приложение да и условия .
Сами вечно опаздывают, и на жто они закрывают глаза

Заказ не доставили. Курьер не смог до вас дозвониться. Заказ мы утилизировали, поэтому деньги не вернем. Не заказывайте, это просто развод какой-то

3 раза заказывал и 2 раза время увеличивали ! На час .Не обращайтесь сюда.
Вечно долго и из них рестораны страдают

Заказ пришел не полный) Кто его собирал?) У Курьера есть в приложении весь заказ( список длинный), пришел с маленьким пакетиком))) Говорит я Вам принёс) На вопрос где остальное, ответить не может. Жалко Курьера. Лица которые берут на себя функцию сборки заказа- Вы работаете отвратительно. Так нельзя. Курьерам надо за Вами проверять по списку , что вы собрали.

Денег взяли. Заказ не выполнили. Нахамили. Пользоваться услугами никогда не буду и другим не советую. День Рождения ребенка испорчен. А это бесценно.

Курьер своровал вещь из подъезда. Поддержка проблему не решает. Будем обращаться в полицию. Зачем тогда нужна доставка, если курьера нужно провожать до двери подъезда, чтобы он не прихватил ни чего лишнего. Даже камера его не смутила. Будте бдительны