Ужасная доставка
В день рождения сделали заказ привезли совсем не то в 2 раз меньше, стали звонить в поддержку ничего не сделали заказа нет, деньги не возвращают
Яндекс.Еда — отзывы
Уровень доверия:
ниже среднего
1227 отзывов
Ужасное обслуживание!
Сделала заказ (17.03.2023) его просто не привезли. Закрыли как "доставлено". Поддержка не горит желанием что то сделать. Игнорирует. Не хочет возвращать деньги.
Ужасное обслуживание!!!! Деньги не возвращают
Я бы 0 поставила. 2 раз заказываю и второй раз привозят не свежие товары, Помидоры черри сморщенные привезли, соломку сладкую 6 мес с даты изготовления(((, естественно это есть никто не стал. Написала в тех поддержку, сказали деньги вернут, ничего не вернули
Деньги не возвращают !!!!! Абсурд!
Заказал я пиццу 17 марта в 19.38 и отменил в 21.38 так как прошло 2 часа и не я не поддержка яндекс еды не могла дозвониться до ресторана Epic Pizza. Потом сразу закал пиццу в "Ало! Пицца" доставка должна была осуществиться в 22.40. Позвонил автоответчик и сказал что курьер не может до меня дозвониться, а заказ доставлен написано. Я сразу же звонить курьеру через приложение. У него не абонент! Я в поддержку, там пишут "курьер не мог дозвониться подождал 10 мин и подтвердил заказ как доставлено. Средства возвращены не будут." Я с таким ужасным сервисом от яндекса в первые сталкиваюсь, всегда у них все получалось. Теперь я голодный, расстроенный, и без денег за пиццу невидимую. Спасибо, накормили яндекс доставка.! Крайне негативное мнение про сервис, почему я стал виноватым что доставка не осуществилась если телефон доставщика не отвечает. Я минута в минуту среагировал так как голоден и прошло 3 часа как жду еду. Яндекс верните деньги !!!!
Поведение и нарушения правил дорожного движения
Постоянно у универсама "Перекресток" на ул. Коллонтай, 30 ставят велосипеды не в стороне, где есть специальные места для велотранспорта, а перед лестницей ко входу в магазин. Сегодня одному курьеру сделала замечание, объяснила, где разрешено оставлять велосипеды, на что он пробубнил что-то непонятное равнодушным тоном, спокойно так, как будто его это не касается, спокойно уехал.
Попросили подождать в итоге кинули
Всегда пользовалась деливири,но там не было доставки с магазина(иногда у меня пропадает иконка) скачала яндекс еду, заказ сделала молока и бумажных полотенец(это к слову что магазин не потерял убытки вернув товар в магазин)прислали что курьер едет,в скором времени и прислали оповещение о том что товар доставлен и оценить заказ, сразу написала в поддержку на что мне написали что курьер случайно нажал на кнопку раньше времени и попросили еще подождать, спустя 2 часа я решила уже позвонить в службу поддержке, долго разбирались с этим вопросом. В итоге мне сказали что курьер пытался связаться и не смог, службе поддержке он видимо не пытался позвонить или как то связаться через приложение тк телефон всегда был в руках и мы ждали заказ(адрес указан был рабочий, всегда доставка нормально срабатывает) на вопрос что будем делать мне не ответили лишь повторяли курьер ждал 10 минут и теперь он вправе распоряжаться вашим заказом как посчитает нужным,деньги конечно же мне вернуть отказались и доставить товар тоже,700₽ подарила курьеру.. очень «клиентоориентированная» компания, данным сервисом больше пользоваться не буду,ко всей компании теперь негатив
Худший сервис.
Заказывали 8 пицц на День Рождения, выставили в приложении время и адрес доставки, требовалось на следующий день. Перед нажатием кнопки оплатить все проверили. Как только прошла оплата в заказе отобразилось что заказ приедет через 45-50 минут, сразу после этого я написала в поддержку, прошло около 5 минут, так как приложение висло и не давало ничего написать в чат. В чате предложили отменить, я сказала давайте. И тут же начались чудеса, ответ в чат был что отменить можно только при списании всей суммы заказа, а это почти 4000. Ничем поддержка не помогла, тянули время пока заказ не попал к курьеру. Заказывала у них первый раз, больше никогда не закажу, хуже сервиса не встречала, никому не советую.
Обман на деньги!
Доставкой продуктов пользуюсь давно. Всегда это был Сбер. Но сегодня у них очень высокий спрос, а продукты нужны были срочно. Вспомнила про Яндекс. Хочу сказать, что мнение о компании Яндекс до сегодня были отличные (пользуюсь Яндекс музыкой, устройствами умного дома, Алисой, такси и т.д.). Сегодня ещё решила попробовать доставку. О чем очень сожалею. Одного товара в магазине не оказалось. Деньги сняли с учетом и этой, отсутствующей позиции. Причем чек пришел на верную сумму. А с карты списана сумма почти в два раза больше. В поддержке ничем не помогли. Ничего, кроме общих фраз добиться не удалось. Деньги мне никто не вернул. Видимо компания Яндекс решила, что 500 рублей гораздо дороже, чем собственная репутация. Услугами Яндекс доставки больше пользоваться не буду НИКОГДА. И всех знакомых, кому я сейчас активно рекомендую доставку, предупрежу не совершать мою ошибку.
Все таки лучше немного подождать, зато получить качественное и главное честное обслуживание!
Обман на деньги!
Доставкой продуктов пользуюсь давно. Всегда это был Сбер. Но сегодня у них очень высокий спрос, а продукты нужны были срочно. Вспомнила про Яндекс. Хочу сказать, что мнение о компании Яндекс до сегодня были отличные (пользуюсь Яндекс музыкой, устройствами умного дома, Алисой, такси и т.д.). Сегодня ещё решила попробовать доставку. О чем очень сожалею. Одного товара в магазине не оказалось. Деньги сняли с учетом и этой, отсутствующей позиции. В поддержке ничем не помогли. Ничего, кроме общих фраз добиться не удалось. Деньги мне никто не вернул. И видимо не вернёт. Видимо компания Яндекс решила, что 500 рублей гораздо дороже, чем собственная репутация. Услугами Яндекс доставки больше пользоваться не буду НИКОГДА. И всех знакомых, кому я сейчас активно рекомендую доставку, предупрежу не совершать мою ошибку.
Все таки лучше немного подождать, зато получить качественное и главное честное обслуживание!
Просто ужасно
Последнее время часто объединяют заказы, если ты не первый , есть не возможно, все холодное и квеклое. Почему не обязать курьера везти один заказ а не полную Газель. Я же за это плачу деньги, а меня обманывают. Яндекс еда луны. Каждый второй не вовремя. Нужно пользоваться другими сервисами лучше региональными, не большими. Они более порядочны и не лживые.
Недавно просмотренные
Яндекс.Еда
Яндекс.Еда - представляет собой сервис по доставке готовой еды из различных ресторанов и кафе. Сервис гарантирует быструю доставку любого заказа так как доставк...
Последние отзывы
Летуаль
При выдаче открыл QR-код в приложении, что-то диктовать было незачем. Сотрудник быстро нашел пакет с моими покупками. Я сверился с составом заказа, все совпало....
Меридиан — производственно - торговая компания
Нужны были флаконы с мерным колпачком для шампуня. Своё производство у них, это решает. Сделали и привезли партию за пару дней, хотя думал, что придется ждать м...
Институт ЦОП
обучение будет полезно каждому,кто хочет изменить себя,но не знает как. В институте можно найти все ответы и способы проработки себя и своих убеждений
Гибкая черепица RUFLEX
Крышу перекрывали в конце августа, дом в Ленинградской области, погода уже была переменчивая. До этого стояла металлочерепица, которая не столько защищала, скол...
Интернет-магазин бытовой техники Китченмания
Заказывала винный шкаф Meyvel. Очень переживала за транспортировку, так как вещь хрупкая и не дешёвая. Привезли в заводской обрешетке, внутри всё проложено пено...
Фарфоровая посуда NADOBA
Надоба мой любимый бренд, у них действительно хорошего качества не только сковороды и кастрюли, но и фарфор. Давно покупала у них столовый сервиз с тарелками по...
Телеканал Ю
Вроде передачи хорошие, п ждешь их по 20 мин. Уже все съешь, а реклама все идет. Если бы не реклама поставила бы 5. А так даже включать не хочется