Яндекс.Еда — отзывы

1. Самый худший сервис 2. Вечно опаздывают и Доставляют еду не во время , либо в ужасном состояние ! Я жду свои заказы по два часа , потом их отменяют и дт скидку 10% , котоиые мне вообще не нужны !! Я думаю , что всем лбдям было бы приятно платить деньги , получать свой заказ во время и качественную еду . Увы , это не про яндекс еду , за два года я столько натерпелась , признаю даже рыдала , потому настроение полностью испорчено ! Мое терпение прсото лопнуло, я больше никогда не буду пользоваться их услугами и надеюсь люди с которыми поступают также откажутся от этих услуг ! Иначе , этот сервис будет становится еще хуже , если люди будут молчать ! Пора уже либо исправиться и начать ответсвенно подходить к такому , либо полностью закрыть , чтоб не портить другим людям , как минимум настроение .

Я с пониманием отношусь к тому, что позиция в доставке на 200 рублей дороже. Бывает. Но с меня взяли еще 400 рублей за доставку в соседний дом. Уже хуже. А потом мне позвонил их робот, сказал что курьеров у них нет, деньги мне вернут через неделю, но робот испытывает по этому поводу сожаление. Вот... Как сервис доставки - полное дно, но зато они научили робота сожалеть.

23.12.22 около 10 утра сделал заказа через приложение на доставку шашлыка из ресторана шашлык и вино в Белгороде на 17 часов того же дня, оплатил заказ. Статус заказа был указан "Подтверждено". К назначенному времени ничего не привезли. Яндекс еда в приложении мне ответили, что мол какие-то проблемы у ресторана, отменили заказ и вернули деньги. Прикольно в общем. целый день не могли проверить передан ли заказ в ресторан. Отвратительный сервис, никому не рекомендую

Оформлял на сайте заказ с предоплатой - больше НИКОМУ не советую так поступать, получается очень опрометчиво! Заказал , оплатил, курьер - толи привозил, толи нет неясно... Позже выяснилось что заказ был отменён, деньги не вернули!

Заказала много товаров. Использовала промокод. Думала сэкономлю. Не тут то было. Позвнили сказали 1 упаковки нет. Предложили аналог, как оказалось в 2 раза дороже. Я согласилась думая что цена таже, но сборщик ни слова не сказал о цене и о том что разница спишется. В итоге переплатила. сумма общего заказа вышла больше даже без заменяемого товара. Плюс еще за замену товара списали дополнительно. Больше не закажу никогда.

скажу сразу, вопросов к Папе Джонс нет! Поддержка была на связи и извинялись и делали все возможное. Сегодня забирал ребенка с частной школы, решили побаловать, заказать любимую пиццу папа Джонс. Заказ сделали в 19:44, скрин шот прикладываю. Деньги списались, сл-но все хорошо. Ребенок счастлив, томится голодный в ожидании. Время 22-08 заказа нет, звоним в поддержку и о Боги, заказ даже не отправили!!! Технический сбой, сделать ничего не можем, ни извините, ни промокод, ничего не предложили, « ну это сбой, мы ничего не можем, либо сейчас пересоздадим либо катитесь на все четыре стороны» спасибо папе Джонсу, как узнали 100000 извинений. Сегодня удалю приложение и больше никогда не закажу в Яндексе ничего! Позорище!!! Просто позорище!

Сегодня ситуация, 2 часа ждали курьера, статус доставлено. 1000р. списаны, поддержка несёт чушь, что курьер пришел, не нашёл АДРЕС! 10 мин. пытался дозвониться, и ушёл. Но поскольку заказ приготовлен, мы вам не вернем деньги. позорники, объясните, почему если у ваших курьеров не хватает ума найти дом на первой линии вдоль главной дороги. почему вы с него деньги не снимаете? почему мы должны платить за его косяки? мы адрес указали правильно! если бы он пришёл и никого дома не было, или никто не открыл другое дело. но он тупо не донёс заказ. может он сидел в подъезде и ел нашу еду, за мои деньги, а служба поддержки его ещё и поддержала. пруфов вагон просто. поддержка включила режим попугая, и пишет одно и тоже. обманываете клиентов. по сути это мошенничество. услуга не предоставлена, а деньги списаны. 159ст. УК РФ почитайте.

При переходе деливери в Яндекс, эта площадка стала ужасной. Поддержка игнорит, деньги не выплачивают полностью, отчёты не отправляют, акции черти что. Время готовки не добавить во время высокой загрузки. И это при том, что мы выполняем свои обязательства в полном объёме. Не советую связываться.

Из статуса «в пути» заказ перешёл в «доставленные». Заказ не получила. Причём при статусе «в пути» в поддержке сказали, что заказ уже утилизирован. Курьер наелся вчера, полагаю). От службы поддержки помощи не ждите! Плюс курьер не отвечал на телефон. И операторы сказали, что номер курьера является конфиденциальной информацией. Сделала 2 вывода. Никогда!!! Не пользоваться сервисом «Яндекс-еда» и никогда заранее не оплачивать заказ и доставку!

Из статуса «в пути» заказ перешёл в «доставленные». Заказ не получила. Причем при статусе «в пути», в поддержке сказали, что заказ уже утилизирован. Курьер наелся вчера, полагаю). От службы поддержки помощи не ждите. Плюс курьер не отвечал на телефон. И операторы сказали, что номер курьера является конфиденциальной информацией. Сделала 2 вывода. Никогда!!! не пользоваться сервисом «Яндекс-еда» и никогда заранее не оплачивать доставки!