Помогает бизнесу стать лучше
Заказал продукты в магните без регистрации через Яндекс еда заказ не привезли.сказали что курьер не смог связаться.куда он звонил?куда приходил?человек стоял на улице ждал никого не было.заказ отменили деньги не вернули.это просто хамство какое то.заказ 230727-7354009 .больше никто в школе заказывать не будем здесь!
Самый отвратительный сайт. Заказ не привезли, так ещё и списали денежные средства. И возвращать их даже не думают!!!!
Заказал еду на работу всегда курьер просто заходил отдавал заказ и уходил, в момент когда курьер звонил я не мог ответить, потом смотрю заказ отменён пытался написать в поддержку какой-то глюк был позвонил в поддержку, мне сказали что курьер отменил заказ потому что не ответил, на вопрос то что курьер мог зайти просто в здание и оставить заказ у Админестраторов мне ответил мог ну на его осмотрение решил не заходить, в этого не еду не денег мне не вернули , вот так выглядит чат поддержке
Добрый день.
19 июля у меня был день рождения. Я из офиса заказала 4 доставки по яндекс еда примерно в 11:37-11:47.
Мне никто не звонил. С 12 часов стали приходить смс, что до меня не смогли дозвониться. Пропущенных звонков не было. Я позвонила в службу поддержки, где мне стали рассказывать, что звонки были, что надо было им позвонить. Но я потому и позвонила. В момент разговора стали приходить новые отмены. В смс не было номера телефона, на который надо было перезвонить. Я нашла только возможность позвонить в поддержку.
Поддержке я скинула скрин звонков, показала, что звонки стали поступать только по 4 заказу с 13:35 и далее по тем, которые мне пришлось повторить.
Я прошу вернуть мне деньги. Отказывают. По 4 и последующим заказам звонки были, я трубку беру, когда есть звонок. Меня нашли. Что же пошло не так по первым 3м заказам? Это не моя проблема. Моей вины нет.
230719-0174172
230719-7538812
230719-4434044
Добрый день.
19 июля у меня был день рождения. Я из офиса заказала 4 доставки по яндекс еда примерно в 11:37-11:47.
Мне никто не звонил. С 12 часов стали приходить смс, что до меня не смогли дозвониться. Пропущенных звонков не было. Я позвонила в службу поддержки, где мне стали рассказывать, что звонки были, что надо было им позвонить. Но я потому и позвонила. В момент разговора стали приходить новые отмены. В смс не было номера телефона, на который надо было перезвонить. Я нашла только возможность позвонить в поддержку.
Поддержке я скинула скрин звонков, показала, что звонки стали поступать только по 4 заказу с 13:35 и далее по тем, которые мне пришлось повторить.
Деньги не вернули, кинули на почти 9 тысяч рублей. По 4 и последующим заказам звонки были, я трубку беру, когда есть звонок. Меня нашли. Что же пошло не так по первым 3м заказам? Это не моя проблема. Моей вины нет.
230719-0174172
230719-7538812
230719-4434044
Курьер привёз еду не в указанное время, так они ничего умнее не нашли как уехать и отметить что заказ доставлен. Деньги так и не вернули. А цена вопроса была чуть меньше 6000.00. Не вздумайте там что либо заказывать
Отзыв от лица партнера Яндекс Еда. Перепутали все у себя в базе, деньги не возвращают, в чате пишут либо отписки, либо не отвечают совсем, контактов бухгалтерии и руководства не дают. На горячей линии отвечают, что нужно обращаться в чат, получается замкнутый круг. За 3 месяца сотрудничества не вернули более 20 тыс. руб.
Оформил заказ на адрес который приложение Яндекс еда автоматически определило.Заказ привезли на другой адрес и отказались везти его на реальный адрес.Приложение отвратительное.Мошенники.Деньги сняли.Возвоащать не хотят.
20.07.23 довелось через службу "яндекс еда" заказать обед в офис, курьер ни разу не позвонил сообщить, что на месте. И соответственно успешно уехал с оплаченным заказом. На что служба ответила "денег мы вам не вернем, обед не привезем" курьер как оказалось самостоятельно решает, что делать с заказом...На этом появляется мысль, что курьеру выгодно уехать с заказом. Никогда ранее такого отношения не было, делала заказы ни раз!
Беспредел стал полный на днях я сильно заболел и решил воспользоваться услугой и заказал в двух местах еду но только после оплаты мне оповестили что за едой надо ехать кто её делает это был первый шок так как зачем мне посредник который берет свой процент если я и так бы заказ на прямую зделал на приложении есть только переписка с потдержкой но там при писанине в полтора часа послали меня и сказали деньги не вернут и тут я вспомнил что заказа то два было стал смотреть а он в статусе выполнен и тут меня чуть инфаркт третий не настал я опять пишу и здесь меня посылают повторно я ворошу интернет нахожу телефон звоню там хоть более менее оператор адекватный выслушала меня и через пять минут часть денег вернули на карту. Но это не все на следующий день мне приходит оповещение что с вашей карты списаны деньги без моего присутствия на яндекс еду В КОТОРУЮ Я УЖЕ НЕ Обращался но правда через пол часа деньги вернули одумались что это уже совсем другая статья уголовного кодекса. Вот теперь оклемаюсь найму из за принципа юриста блогера предъявлю все чеки и перепески и видео записи ну и посмотрим что за беспредел надо отвечать