Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Яндекс.Еда — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
1227 отзывов

Отвратительно!

Долгое время пользуюсь этим "сервисом" (Сейчас ещё и деливери) Как говорится - чем дальше, тем хуже! Изначально вроде всё было хорошо, но... Наступило время, похоже, когда уже стало наплевать на клиентов - постоянно какие то проблемы! Основная проблема в том, что заказы опаздывают на 20-40 минут! Им плевать на это! Пришлют в ответ промокоды на 10-15%, которые действуют от одной до трёх недель и считают, что это в порядке вещей! Не единожды указывал на проблему доставки с одного ресторана который именуется "Максимилианс"! В ответ - виноват курьер, мы его накажем! А курьеры то тут при чем, если заказ выдаётся им на 30-40 минут позже?!?!! А саме " Смешное", что при этом ещё и курьеры на велосипедах едут через полгорода! Указываешь поддержке на что, а им совершенно ровно - "система так распределила"... " Мы извиняемся - нате вам очередное "извините" в виде промо-кода на 10%"...

Продукты не привезли , деньги списали и не возвращаются

Заказала продукты через сервис Яндекс .еда из магазина магнит .
Жду курьера , смотрю в приложение -заказ отменён. Уточняю в поддержке тут же причину , пишут что меня курьер не нашёл и якобы мне звонил , хотя звонка не поступало , в итоге мне никто не смог доказать что мне звонил курьер . Служба доставки не предоставила детализацию звонков , никто внятного ответа дать не смог , в итоге списали сумму заказа 1224 р и продукты Не привезли , считаю что это мошенники , никогда там НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ !!!

Не привезли еду, не возвращают деньги

Заказ почти на 2000 рублей не привезли, я следил за курьером по карте, он был показан у моего дома, но ко мне так и не пришел. Поддержка Яндекса утверждает, что он не смог до меня дозвониться и отменил заказ. Деньги возвращать мне не собираются. При этом в приложении статус заказа "Доставлен". Куда он доставлен? В мусорку? В рот курьера? Вынужден буду жаловаться в правоохранительные органы на предмет мошенничества, если не будут возвращены деньги

Ужасное обслуживание

Курьер не смог дозвониться ,перезваниваю ему через 5 минут ,заказ отменён,деньги 2000 не возвращают ,якобы из за того что сразу не смогли дозвониться!!!Тех поддержка не смогла предложить ни одного варианта решения проблемы,сказано было что деньги после отмены заказа не возвращаются!Просто ужас какой то,для студента -2000 и никого не волнует ,где вообще у людей человечность?!Осталась у итоге без денег и без продуктов

Обещают, но делают!!!

Обещали привезти еду в течении 40 минут, по истечении 40 минут пишут, что доставят еще через 25. Хотя обещали привезти вовремя. Заказ был отменён. Говорят, что извиняются и дают скидку на следующий раз 10%. , но это уже не в жилу. Все остались голодные. По этому такой отзыв на сей сервис.

Отвратительный сервис

Сделала заказ на яндекс еде с аккаунта мужа и к сожалению забыла его предупредить что буду заказывать, в итоге они сначала приняли заказ,статус заказа был уже что они его начали готовить,и только потом они решили подтвердить заказ, позвонили соответственно на номер мужа, муж сказал что ничего не заказывал так как не знал что это я. Итог такой,заказ отменили, деньги не вернули,звонила на горячую линию просила отправить денежные средства либо же заказ,говорила даже что оплачу доставку, но меня благополучно послали. Вечер испорчен,деньги не вернули,сумма была не маленькая. Вообщем это был первый и последний раз когда я что-то тут заказываю. Не заказывайте ребята тут ничего, это лохотрон еще тот. Ужасно просто

Отвратительное отношение к клиентам

2 раза воспользовалась этим сервисом и 100 раз пожалела об этом!
1 раз заказала из магазина продукты , 2 часа статус заказа стоял мол чуть опаздываем, заказ ещё не собран. Тянули тянули , позвонила в поддержку, сказали что заказ отменен , в связи с тем что не смогли связаться с магазином. А могли бы сообщить. Так и опозорилась перед гостями. 2 раз заказала тоже продукты , курьер раз заказ , но сеть плохо ловит тут , и он не смог дозвониться. В следствии , заказ отменили , деньги не вернули. Это что за отношение такое? Наживаются на людях. А если человек сделал заказ на последние деньги , то что , ни заказа ни денег , ничего. Никогда прежде не сталкивалась с подобным , хотя пользуюсь сервисами доставки несколько лет. Ужасный сервис. Никогда не заказывайте через них! А я буду писать заявление в органы , в роспотребнадзор. Пусть разбираются с беспорядком. Люди тоже не тупые , благо законы рф в открытом доступе сейчас для каждого.

Ужасные условия и правила.

Первый раз решили воспользоваться услугами Яндекс еда, и лучше бы этого не делали, остались и без заказа и без денег. Заказали еду и не посмотрели что в аккаунте указан старый номер, ждали ждали доставку, через 20 минут с того времени как должен был прибыть курьер, позвонили в службу поддержки, нам сразу сказали что у нас указан не верный номер, я извинилась, что не посмотрела сразу его, хотя откуда мне было знать первый раз заказывали, оператор связался с курьером он сказал что только что уехал от нас на другие заказы. Я попросила вернуть деньги, сказали в такой ситуации деньги не возвращают, перевели на старшего менеджера, она долго все выясняла. Я сказала что готовы заплатить ещё раз за саму доставку, пусть будет холодная пицца, готовы ждать сколько угодно, на что мне старший менеджер заявляет, что курьер её уже утилизировать, так как с момента доставки прошло 80 минут, так час вы же сами со мной разговоры говорили, в итоге сказали в какой мусорный контейнер якобы курьер утилизировать пиццу, это почти другой конец города, как он успел туда бедолага добраться то. В итоге ни денег, ни пиццы и испорченный день рождения. Заказ был на две с половиной тысячи. Просто в помойку.

Никогда не заказывайте в Яндекс еде, только потраченные нервы

Никогда не заказывайте в Яндекс еде, только потраченные нервы, а в итоге сами отменили заказ, мурыжили меня с 10 утра до 15-00. То курьеров нет, то заказ не готов, то штрих коды на некоторых товарах не читаются, хотя я связывался с тремя предложенными курьерами - они сказали подъезжают к магазину и им заказы не отдают. Писец что творится, на удивление вернули деньги за заказ и то слава богу. Там круговая порука, иначе как мошенничеством это не назовешь.

очень не понравилось

заказала сет роллов в яндекс еде , но по случайности телефон разрядился. я понимаю что от части моя вина но я звонила в поддержку яндекса откуда меня перенаправляли в поддержку ресторана престо в котором делала заказ. я говорила что могу заплатить за доставку курьеру, что могу приехать в ресторан на что мне говорили,что заказ за который я заплатила 900рублей утилизирован спустя 10 минут больно быстро! никакой компенсации не последовало, деньги на ветер.ОЧЕНЬ ОБИДНО.это был мой первый и последний заказ в яндекс еду

Недавно просмотренные

Яндекс.Еда

Яндекс.Еда - представляет собой сервис по доставке готовой еды из различных ресторанов и кафе. Сервис гарантирует быструю доставку любого заказа так как доставк...

Гражданкин и партнеры

Тинькофф банк

Последние отзывы

Фарфоровая посуда NADOBA

Надоба мой любимый бренд, у них действительно хорошего качества не только сковороды и кастрюли, но и фарфор. Давно покупала у них столовый сервиз с тарелками по...

Телеканал Ю

Вроде передачи хорошие, п ждешь их по 20 мин. Уже все съешь, а реклама все идет. Если бы не реклама поставила бы 5. А так даже включать не хочется

Самсон чевапчичи по-балкански

Чевапчичи берем не первый раз. Готовили и на мангале, и на сковороде дома. Нравится, что они в любом случае получаются сочными и ароматными. Отдельное спасибо з...

Бургер-гриль Самсон

Приятные котлетки, готовила и на гриле, и на сковороде. В любом виде получается вкусно и сытно. И нравится, что они практически не ужариваются после приготовлен...

Шашлык из отборной шейки Самсон

Шашлык и правда из отборной шейки, потому что настолько нежного и мягкого шашлыка я давно не пробовала) Еще и маринад удачно подобран, хорошо сочетается со свин...

FORX MEN CARE Лосьон после бритья охлаждающий

Все супер, лосьон действительно хорошо охлаждает кожу, при этом не раздражает ее и не усиливает красноту после бритья. Щипать может, но только на порезах. А так...

Программа "Открытый эфир"

"Путин высказался о тарифах ЖКХ для населения Путин: Тарифы ЖКХ должны быть обоснованными и соотноситься с доходами россиян Все тарифы (Ж К Х) должны быть обосн...