Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Яндекс.Еда — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
1227 отзывов

Своровали деньги и не хотят возвращать

Сделала заказ, ввела адрес доставки, оплатила и тут же вышла информация что заказ готовиться. Никакого согласования номера, или конкретного согласования способа, связи или предупреждения о том что со мной свяжутся для подтверждения заказа не было ( не первый раз заказывала в яндекс.еде, никогда не звонили для подтверждения и все доставляли по времени и по указанному адресу). В итоге, спустя два часа ожидания своего заказа, я захожу в приложение и вижу что заказ отменен, от непонимания я пишу в поддержку где мне отвечают " мы вам звонили, но не дозвонились, поэтому решили не передавать заказ курьеру", а на требование вернуть деньги написали что "деньги пойдут на расходы и убытки ресторана". Я в недоумении , был написан конкретный адрес доставки, был приготовлен заказ, так почему же его не доставить??? Они самовольно сделали выводы что мне не нужен заказ, только потому, что я якобы не брала трубку! По статье 26.1 О защите прав потребителей, они обязаны вернуть мне деньги, но они не хотят этого делать, писала уже им вконтакте, телеграмме, на почту послала претензию, а они все толдычать одно и то же, что деньги не вернут ! Ужасный сервис! Пойду в суд и буду писать обращение в роспотребнадзор!

Самый ужасны сервис

С такой несправедливостью и ужасным сервисом я давно не сталкивалась. Заказали пиццу, но так ее и не дождались. В приложении появился статус "доставлено", неизвестно почему. Общалась с менеджером , затем с управляющим, но они сказали, что курьер не дозвонился по номеру телефону и вернул пиццу обратно в ресторан. звонков ни в домофон, ни на телефон не было. А самое интересное, что деньги вернуть отказались, сославшись на то, что они пошли на оплату расходов по доставке и приготовлению продуктов!!! Испортили настроение нам на праздник. Ребенок очень расстроился и плакал. Самая ужасная пиццерия, никому не советую и сама больше никогда не буду заказывать!

Доставка пиццы

Заказал пиццу на Яндекс еде у партнёров ями- ями
Указал определѣнное время доставки
В назначенное время заказа не было
Через 20 минут позвонил,сказали что с ями - ями заказ привезут ещё через 40 минут,отказался нафиг!!
Просто когда заказываешь на определённое время,значит ты рассчитываешь,что привезут обязательно!!!
На Яндекс еде заказ даже Дмитрий отслеживается

Доставка не согласована

Ужас но в том что доставка долгая и не согласована с покупателем. Ждала очень долго на работе уже закончился рабочий день и мне пришлось отказаться от заказа. Сначало сказали что в течении 7 дней деньги вернут, потом написали возврата денег не будит. Это ужас не когда не буду связываться с доставкой Яндекс еда, не доставили ещё и деньги не возвратили. Пусть им будет хорошо от моих денег они взяли и своровали мои деньги но я их не кую я честно зарабатываю. Не берите доставку.

Работа курьером

Работаю Курьером недоплачивпют и говорят позвонить в поддержку а в поддержке пишет бот, достал меня этот блядский цирк иду разбираться в офис к супервайзерам

Еды нет, деньги не взвращают

Заказали еды на 2000 с лишним ..курьер не мог дозвониться , отменил заказ и уехал . Позвонили в службу поддержки , нам сказали увы ..ошибок в работе курьера нет..заказ утилизирован..денег вы назад не получите . После посещения курьера прошло минуты 2 ..интересно как он утилизировал за это время заказ ? Сожрал?Ладно..говорю- дайте номер курьера я сама заберу заказ у него ..договоримся куда подъехать..Ответ- Мы не можем вам дать номер курьера..денег не вернем ..досвидание ..Вообщем то думайте люди хотите ли вы кормить это ворье ..которое не собирается входить в положение людей и исправлять ситуацию..пишите в Росгоспотреб надзор ..чтоб наказание за обман эта шарашкина контора и главный вор управляющий ,кто придумал такие схемы воровства .. получили ..

Списали деньги без возврата и товара

Добрый день! Отвратительный сервис и ребята из службы поддержки. Проблемы не решают, только оставляют клиентов без заказа и денег за него, объясняя это тем, что оплаченный заказ пойдёт в счёт продуктов. Заказывали суши через них в пронто пицце, курьер не дозвонился, т.к. оказывается был привязан другой номер к аккаунту. По-мимо телефона ещё существует е- mаil. И вообще, я считаю, прежде чем везти людям заказ, должна была поступить обратная связь. Жаль потерянные средства и то, что это остаётся безнаказанно и нерешаемо

ужасный сервис

Списали деньги за отмененный заказ. Возврата нет, служба поддержки не чем ,по сути помочь не может. Все ответы шаблонные, нет реальной помощи для решения проблемы.

Хуже просто некуда

Заказываю довольно часто на этом сервисе. Но если с заказом что-то пошло не так -вот мне, например, привезли четверть бутылки заказанного морса из Шоколадницы. Теперь это нормально. От службы поддержки никогда ничего не добьёшься! Они только называются «поддержкой».

Не еды! Не возврата списанных денег!

27 мая заказал на Яндекс еда суши и роллов на сумму 8000 рублей! Деньги были списаны скарты!В ответ не суши с ролами ни возврата денег ни звонков ни уведомлений от поставщика! Получается Яндекс еда какие-то аферисты! Не советую связываться с Яндекс едой иначе поподёте в такую же ситуацию как и я! Город Новокузнецк.

Недавно просмотренные

Яндекс.Еда

Яндекс.Еда - представляет собой сервис по доставке готовой еды из различных ресторанов и кафе. Сервис гарантирует быструю доставку любого заказа так как доставк...

Гражданкин и партнеры

Тинькофф банк

Последние отзывы

Фарфоровая посуда NADOBA

Надоба мой любимый бренд, у них действительно хорошего качества не только сковороды и кастрюли, но и фарфор. Давно покупала у них столовый сервиз с тарелками по...

Телеканал Ю

Вроде передачи хорошие, п ждешь их по 20 мин. Уже все съешь, а реклама все идет. Если бы не реклама поставила бы 5. А так даже включать не хочется

Самсон чевапчичи по-балкански

Чевапчичи берем не первый раз. Готовили и на мангале, и на сковороде дома. Нравится, что они в любом случае получаются сочными и ароматными. Отдельное спасибо з...

Бургер-гриль Самсон

Приятные котлетки, готовила и на гриле, и на сковороде. В любом виде получается вкусно и сытно. И нравится, что они практически не ужариваются после приготовлен...

Шашлык из отборной шейки Самсон

Шашлык и правда из отборной шейки, потому что настолько нежного и мягкого шашлыка я давно не пробовала) Еще и маринад удачно подобран, хорошо сочетается со свин...

FORX MEN CARE Лосьон после бритья охлаждающий

Все супер, лосьон действительно хорошо охлаждает кожу, при этом не раздражает ее и не усиливает красноту после бритья. Щипать может, но только на порезах. А так...

Программа "Открытый эфир"

"Путин высказался о тарифах ЖКХ для населения Путин: Тарифы ЖКХ должны быть обоснованными и соотноситься с доходами россиян Все тарифы (Ж К Х) должны быть обосн...