Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Яндекс.Еда — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
1222 отзыва

Минус репутация мировой компании

Самый отвратительный сервис доставки еды, который не несёт ответственности за заведения, которые предоставляют через них услуги. Заказала 14.07.2023 суши. В итоге одни оказались испорченными - соус был отвратительно кислый, вторые были не гриль, как заявлено, а обычными холодными роллами. Другие просто были ужасны на вкус и не соответствовали картинке и описанию в действительности. Просто заказ на выброс.

Заморозили каждый по одному для проверки Роспотребнадзора, тк уже была ситуация отравления суши, где я полгода пролежала в больнице.
В итоге поддержка Яндекс еды предложила мне оставить плохой отзыв и оценить их качество работы 😂 После продолжительных споров (а длилось это около часа), мне вернули деньги за один ролл из пяти (испорченные Дакота). И продолжали одну и ту же «песню»: по правилам сервиса не можем вернуть деньги за весь заказ…И это мировая компания, бодается со мной за - по их меркам - копейки. Не рекомендую никому связываться с ними.

Безответственность и отсутствие обратной свящи

Косяки были часто, но сегодня себя переплюнули. Заказ из магазина Красный дракон, товаров под 3 тысячи, согласились на оговореннный интервал два часа( хотя там ничего готовить не надо). Через два с половиной часа пришло уведомление об отмене, без объяснений. Заказали повторно - та же история, только вместо уведомления позвонил робот. Более хамского отношения к клиентам не встречала. Активно не рекомендую

Рабство, постоянные копеешные заказы за 100 рублей

Постоянно приходится думать о том, как бы выйти на слот. Пойти отдохнуть больше 2-ух дней оказывается у них нельзя! Не выплатят премиальную часть дохода (за продвижение услуг). Бывает много заказов, что не успеваешь брать (я на машине). Бывает сидишь пол часа и ни одного заказа.
Суммарно я сделал больше 100 доставок, но это чистое рабство! Всегда работай за жалкие 100 рублей с одной доставки, хоть и быстрой по расстоянию.
Я думаю что не стал бы это советовать, Яндекс-доставка больше предлагает, чем Яндекс еда и никакого рабства, когда хочешь тогда и работаешь.
Вот этот штраф последняя капля в море моего терпения, скорее всего от вас уйду!


Вадим. Мой номер телефона если что, мне нечего скрывать.
8-909-088-21-73

Отвратительно!!!!

1 Звезда и это много. За столько лет ни разу не писала никогда ни на кого отрицательных отзывов. Но здесь не выдержала. Заказала заказ из ресторана Hummus gril. На сайте написано ( если заказ не привезут за 30 минут-заказ за наш счёт). Заказ привезли через час. Мало того что он был естественно холодный, 3 блюда из 5 вытекли и протекли в пакете. Написала в службу поддержки, на что пол часа абсолютно не компетентный в своём деле, Старший менеджер, нарисовал мне настроенные смайлики и просил постоянно фото всех блюд. 2 фото я успела заделать и выслать, но этого было ему не достаточно. Вернули деньги только за одно блюдо и сказал ( это максимальная компенсация по правилам компании) . Такого я вообще не ожидала. Зная систему обслуживания и формат работы доставки, поняла что сидит либо стажёр, либо реально некомпетентный работник. Вообщем зря ростовчанок время, деньги ( причем заказ не маленький) и испорчено настроение. Остались голодными пока не пришел заказ из другого ресторана. Печально как компания халатно относится к клиентам и обманывает. И все косяки сваливает на курьеров

Отвратительно

Отвратительно! Постоянные опоздания с доставкой и особенно с одного заведения под названием Максимилианс! И ни чего, видимо, не могут сделать с этим своим "партнёром" и поэтому постоянно пытаются наказать курьеров! А курьеры тут ни при чем, кроме одного раза, когда он уехал на другой конец города и только потом ко мне... Заведение постоянно позже передаёт заказ курьеру, а они ещё и назначают курьера на велосипеде - это волбще трэш!!!
Поддержа только и пишет - "извините, исправимся", а на деле ни чего не меняется! Их " Компенсация" по сравнению с заказом и суммой доставки - не сравнимые "слезы" и то действует максимум 3-4 недели...
И то же стало с Деливери! Понимаю, что проще самому приехать в заведение, заказать и забрать...
Не рекомендую!!!

Отвратительно!

Долгое время пользуюсь этим "сервисом" (Сейчас ещё и деливери) Как говорится - чем дальше, тем хуже! Изначально вроде всё было хорошо, но... Наступило время, похоже, когда уже стало наплевать на клиентов - постоянно какие то проблемы! Основная проблема в том, что заказы опаздывают на 20-40 минут! Им плевать на это! Пришлют в ответ промокоды на 10-15%, которые действуют от одной до трёх недель и считают, что это в порядке вещей! Не единожды указывал на проблему доставки с одного ресторана который именуется "Максимилианс"! В ответ - виноват курьер, мы его накажем! А курьеры то тут при чем, если заказ выдаётся им на 30-40 минут позже?!?!! А саме " Смешное", что при этом ещё и курьеры на велосипедах едут через полгорода! Указываешь поддержке на что, а им совершенно ровно - "система так распределила"... " Мы извиняемся - нате вам очередное "извините" в виде промо-кода на 10%"...

Продукты не привезли , деньги списали и не возвращаются

Заказала продукты через сервис Яндекс .еда из магазина магнит .
Жду курьера , смотрю в приложение -заказ отменён. Уточняю в поддержке тут же причину , пишут что меня курьер не нашёл и якобы мне звонил , хотя звонка не поступало , в итоге мне никто не смог доказать что мне звонил курьер . Служба доставки не предоставила детализацию звонков , никто внятного ответа дать не смог , в итоге списали сумму заказа 1224 р и продукты Не привезли , считаю что это мошенники , никогда там НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ !!!

Не привезли еду, не возвращают деньги

Заказ почти на 2000 рублей не привезли, я следил за курьером по карте, он был показан у моего дома, но ко мне так и не пришел. Поддержка Яндекса утверждает, что он не смог до меня дозвониться и отменил заказ. Деньги возвращать мне не собираются. При этом в приложении статус заказа "Доставлен". Куда он доставлен? В мусорку? В рот курьера? Вынужден буду жаловаться в правоохранительные органы на предмет мошенничества, если не будут возвращены деньги

Ужасное обслуживание

Курьер не смог дозвониться ,перезваниваю ему через 5 минут ,заказ отменён,деньги 2000 не возвращают ,якобы из за того что сразу не смогли дозвониться!!!Тех поддержка не смогла предложить ни одного варианта решения проблемы,сказано было что деньги после отмены заказа не возвращаются!Просто ужас какой то,для студента -2000 и никого не волнует ,где вообще у людей человечность?!Осталась у итоге без денег и без продуктов

Обещают, но делают!!!

Обещали привезти еду в течении 40 минут, по истечении 40 минут пишут, что доставят еще через 25. Хотя обещали привезти вовремя. Заказ был отменён. Говорят, что извиняются и дают скидку на следующий раз 10%. , но это уже не в жилу. Все остались голодные. По этому такой отзыв на сей сервис.

Недавно просмотренные

Яндекс.Еда

Яндекс.Еда - представляет собой сервис по доставке готовой еды из различных ресторанов и кафе. Сервис гарантирует быструю доставку любого заказа так как доставк...

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающ...

Голос, Первый канал

Новый музыкальный проект Первого канала "Голос". Из нескольких сотен претендентов на участие в проекте мегазвезды российской музыки («наставники») – люди, чьи п...

Последние отзывы

Светояр - магазин освещения

Обновляли освещение в офисе, заказывали светодиодные панели и трековые светильники. Менеджеры магазина - настоящие профи: помогли точно рассчитать необходимую о...

Автосалон JAC Motors

Приобрёл JAC RF8 специально для поездок большой семьёй — нас шестеро, и минивэн с семью местами подошёл идеально. Одно из главных достоинств — безопасность на т...

Национальный исследовательский институт дополнительного образования и …

Я учился там на архитектора очень хороший институт можно работать удаленно научил работать с проектами и зарабатывать деньги на жизнь и обучение думаю в будущем...

Альфаксим

Мне помог очень при СРК, так как вечно у меня проблемы были в нерных ситуациях, в путешествиях. Пропила неделю, все комфортно - побочных эффектов не заметила, з...

Мебельный тур в Китай от компании Pride-mebel

Ездили с прайд в мебельный тур в Фошань. Выбор там просто огромный, глаза прям разбегаются)) Хорошо, что рядом был специалист, который подсказывал и помогал сра...

Завод Тарных Изделий

Стали брать у ЗТИ канистры для антифриза. У них удобная форма, хорошо встают на паллету. По качеству литья претензий нет. Менеджеры компетентные, не приходится ...

Carmoney займ под залог авто

Обратился в ПСБ Финанс, потому что надо было срочно взять откуда-то 60 тыс, а в банк с таким идти смысла нет, там будут впаривать от сотки. Тут быстро все оформ...