Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Яндекс.Еда — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
1227 отзывов

Не возвращают деньги за отмену заказа.

Заказали продукты в мазазин Магнит через приложение яндекс еда, там автоматом вышел мой адрес. Я не обратила внимания, что не указан подъезд и номер квартиры. Через определенное время заказ привёз курьер и звонил на телефон, но трубку я не взяла (уснула после ночной смены). Тут я согласна моя вина. Заказ в итоге отменили, но деньги не вернули( Сумма не маленькая). В поддержку звонила там говорят, что у них такие правила. Ни в одной доставке такого нет!!! И куда продукты по итогу уехали тоже не понятно. Худшая в этом плане доставка.

Шарашкина контора

Делала заказ в Яндекс еде, как только на карте увидела что курьер подходит, начала спускаться с 5 этажа, в итоге ни курьера ни еды ни денег. Заказ отменен 🤷‍♀️ деньги вернуть нельзя. Отвратительное обслуживание, никакой клиентоориентированности. Отказываюсь от всех сервисов Яндекса.

Никогда у них ничего не заказывайте. Это жулики!

Хочу предостеречь всех от этого жуткого сервиса.
Советую не пользоваться Яндекс Едой, а заказывать в других нормальных местах, где людям не плевать на клиентов, где стараются действительно сделать сервис удобным, а не обманывают людей и не отшивают их.

Захотел просто проверить, какая скидка по промокоду. Должна была быть 400 руб с заказа от 900 руб. Думаю, ладно, посмотрю, если действительно так, то закажу капли на холку Селафорт для котов. Нашел их в сервисе Яндекс Еды. Стоят дороже чем везде на 150 руб - совсем не выгодная цена. Ладно, думаю, посмотрю на финальную цену с промокодом, если действительно 400 руб. скидка, то, может, закажу, хоть привезут на дом. Нажимаю кнопку оформления, обычно там в конце поля для ввода промокода должно быть (всегда и везде так у всех). А там раз... сняли с меня деньги и передали в доставку заказ, а поля даже не было. Никакая смс с подтверждением оплаты не пришли, ничего... Сразу нажал на кнопку отменить заказ - пишут отменить заказ нельзя. Начал писать в чат поддержки. Тоже сказали, что отменить нельзя и ничем не захотел помочь. Думал, пойдут хоть на встречу, если не отменили заказ, то в качестве компенсации, может, хоть промокод применят - нет... Они просто в поддержке несут чушь какую-то, а суть такая - Ничего, не отменим, ничего не вернем и вообще плевать мы хотели на твои проблемы.

Не ожидал от Яндекса такого... Часто пользуюсь разными сервисами, и доставкой тоже и везде люди идут на встречу, пытаются решить проблему, везде можно отменить заказ, если что-то не так пошло (причем я сразу через секунду нажал кнопку "отменить"!!), но нет... Яндекс всех переплюнул.

Больше никогда ничего не буду у них покупать и всем советую не связываться с этими товарищами, которым наплевать на клиентов совсем.

Раньше пользовался очень часто их такси, но тепреь из принципа не буду и такси Яндекса пользоваться, буду заказывать у другого агрегатора.

В общем, полное дно... Такого наплевательского отношения и такого нежелания хоть как-то вникнуть в проблему клиента и попытаться помочь я не встречал наверное нигде и никогда.

Не пользуйтесь Яндекс Едой. В случае чего, деньги Вам никто не вернет, заказ не отменят и вообще никто вам не поможет там решить свою проблему, если она у Вас возникнет.

Обман сплошной!

" Всё проверили! За сервисный сбор так и осталась цена 37 рублей. А 266.35, это цена заказа у магазина

Всё проверил: деньги за удалённые позиции уже разблокированы. Дальше — дело за банком.
Максимальный срок — 7 дней, но могут прийти и раньше..." вот такой ответ получил, кеогда привезли не все продукты, указанные в заказе. Я ОПЛАТИЛ, мне НЕ ПРИВЕЗЛИ и ещё ЗБЛОКИРОВАЛИ!!! Это покруче лихих 90-х. Мошенники, НИКОГДА не имейте с ними дел!!!

Яндекс ЕДА

Самая худшая доставка! Заказал бургер и крылышки, привезли с опозданием в 1 час, 3 сгоревших крыла и бургер размером с одно крыло! Люди давайте добьёмся справедливости, пора прикрывать эту лавочку! Хотел написать в роспотребнадзор, переадресовывали на разные номера, в итоге трубку перестали брать! Давайте объединимся против этих коррупционеров! Мой номер 89130660328

Минус репутация мировой компании

Самый отвратительный сервис доставки еды, который не несёт ответственности за заведения, которые предоставляют через них услуги. Заказала 14.07.2023 суши. В итоге одни оказались испорченными - соус был отвратительно кислый, вторые были не гриль, как заявлено, а обычными холодными роллами. Другие просто были ужасны на вкус и не соответствовали картинке и описанию в действительности. Просто заказ на выброс.

Заморозили каждый по одному для проверки Роспотребнадзора, тк уже была ситуация отравления суши, где я полгода пролежала в больнице.
В итоге поддержка Яндекс еды предложила мне оставить плохой отзыв и оценить их качество работы 😂 После продолжительных споров (а длилось это около часа), мне вернули деньги за один ролл из пяти (испорченные Дакота). И продолжали одну и ту же «песню»: по правилам сервиса не можем вернуть деньги за весь заказ…И это мировая компания, бодается со мной за - по их меркам - копейки. Не рекомендую никому связываться с ними.

Безответственность и отсутствие обратной свящи

Косяки были часто, но сегодня себя переплюнули. Заказ из магазина Красный дракон, товаров под 3 тысячи, согласились на оговореннный интервал два часа( хотя там ничего готовить не надо). Через два с половиной часа пришло уведомление об отмене, без объяснений. Заказали повторно - та же история, только вместо уведомления позвонил робот. Более хамского отношения к клиентам не встречала. Активно не рекомендую

Рабство, постоянные копеешные заказы за 100 рублей

Постоянно приходится думать о том, как бы выйти на слот. Пойти отдохнуть больше 2-ух дней оказывается у них нельзя! Не выплатят премиальную часть дохода (за продвижение услуг). Бывает много заказов, что не успеваешь брать (я на машине). Бывает сидишь пол часа и ни одного заказа.
Суммарно я сделал больше 100 доставок, но это чистое рабство! Всегда работай за жалкие 100 рублей с одной доставки, хоть и быстрой по расстоянию.
Я думаю что не стал бы это советовать, Яндекс-доставка больше предлагает, чем Яндекс еда и никакого рабства, когда хочешь тогда и работаешь.
Вот этот штраф последняя капля в море моего терпения, скорее всего от вас уйду!


Вадим. Мой номер телефона если что, мне нечего скрывать.
8-909-088-21-73

Отвратительно!!!!

1 Звезда и это много. За столько лет ни разу не писала никогда ни на кого отрицательных отзывов. Но здесь не выдержала. Заказала заказ из ресторана Hummus gril. На сайте написано ( если заказ не привезут за 30 минут-заказ за наш счёт). Заказ привезли через час. Мало того что он был естественно холодный, 3 блюда из 5 вытекли и протекли в пакете. Написала в службу поддержки, на что пол часа абсолютно не компетентный в своём деле, Старший менеджер, нарисовал мне настроенные смайлики и просил постоянно фото всех блюд. 2 фото я успела заделать и выслать, но этого было ему не достаточно. Вернули деньги только за одно блюдо и сказал ( это максимальная компенсация по правилам компании) . Такого я вообще не ожидала. Зная систему обслуживания и формат работы доставки, поняла что сидит либо стажёр, либо реально некомпетентный работник. Вообщем зря ростовчанок время, деньги ( причем заказ не маленький) и испорчено настроение. Остались голодными пока не пришел заказ из другого ресторана. Печально как компания халатно относится к клиентам и обманывает. И все косяки сваливает на курьеров

Отвратительно

Отвратительно! Постоянные опоздания с доставкой и особенно с одного заведения под названием Максимилианс! И ни чего, видимо, не могут сделать с этим своим "партнёром" и поэтому постоянно пытаются наказать курьеров! А курьеры тут ни при чем, кроме одного раза, когда он уехал на другой конец города и только потом ко мне... Заведение постоянно позже передаёт заказ курьеру, а они ещё и назначают курьера на велосипеде - это волбще трэш!!!
Поддержа только и пишет - "извините, исправимся", а на деле ни чего не меняется! Их " Компенсация" по сравнению с заказом и суммой доставки - не сравнимые "слезы" и то действует максимум 3-4 недели...
И то же стало с Деливери! Понимаю, что проще самому приехать в заведение, заказать и забрать...
Не рекомендую!!!

Недавно просмотренные

Яндекс.Еда

Яндекс.Еда - представляет собой сервис по доставке готовой еды из различных ресторанов и кафе. Сервис гарантирует быструю доставку любого заказа так как доставк...

Гражданкин и партнеры

Тинькофф банк

Последние отзывы

Фарфоровая посуда NADOBA

Надоба мой любимый бренд, у них действительно хорошего качества не только сковороды и кастрюли, но и фарфор. Давно покупала у них столовый сервиз с тарелками по...

Телеканал Ю

Вроде передачи хорошие, п ждешь их по 20 мин. Уже все съешь, а реклама все идет. Если бы не реклама поставила бы 5. А так даже включать не хочется

Самсон чевапчичи по-балкански

Чевапчичи берем не первый раз. Готовили и на мангале, и на сковороде дома. Нравится, что они в любом случае получаются сочными и ароматными. Отдельное спасибо з...

Бургер-гриль Самсон

Приятные котлетки, готовила и на гриле, и на сковороде. В любом виде получается вкусно и сытно. И нравится, что они практически не ужариваются после приготовлен...

Шашлык из отборной шейки Самсон

Шашлык и правда из отборной шейки, потому что настолько нежного и мягкого шашлыка я давно не пробовала) Еще и маринад удачно подобран, хорошо сочетается со свин...

FORX MEN CARE Лосьон после бритья охлаждающий

Все супер, лосьон действительно хорошо охлаждает кожу, при этом не раздражает ее и не усиливает красноту после бритья. Щипать может, но только на порезах. А так...

Программа "Открытый эфир"

"Путин высказался о тарифах ЖКХ для населения Путин: Тарифы ЖКХ должны быть обоснованными и соотноситься с доходами россиян Все тарифы (Ж К Х) должны быть обосн...