Яндекс.Еда — отзывы

Привозят холодную еду, при этом извиняться и дают промокод на 10% на следующий заказ 🤦 мне он не нужен при таких условиях! На встречу клиенту не идут, грубят и т.д. Да и вообще похабное отношения к людям! Очень плохая доставка!!!

Никакого сервиса и лояльности к клиенту. Отвечают роботом несуразицу))
Попросил убрать лук в бургере, тк у человека аллергия, так они ответили (внимание: спустя минуту после оплаты заказа), что блюда уже готовы (за минуту приготовили!)))
и лук убрать не могут. После чего прошло 50 минут (хотя заявлено было время доставки 35-40 минут). Бургеры привезли ледяные и уже не свежие (конечно, прошло 50 минут). Нет дальнейших комментариев!!!

Любыми способами, в том числе подтасовками, снижают рейтинг ресторанов. Поддержка задерживает ответы на элементарные вопросы дней на пять или просто игнорирует.

Курьер Яндекс и не думал доходить до моего дома!!!! Уперся в закрытые ворота, хотя есть отдельный свободный на территорию вход ( это видно на всех картах)!!!! До этого случая все курьеры от Яндекс Еда доходили нормально! В итоге заказ отменен и деньги не возвращены. Через 10 мин моих дозвонов до службы поддержки, мне сообщили, что заказ утилизирован курьером!

Меня сложно вывести из себя, но некоторым это удается! Сделала заказ через эту сраную яндекс еду, ждала что немытый зачуханный курьер принесет заказ(хотя курьеров я уважаю). В итоге деньги списали, заказ отменили, я думала у меня одной такое.... курьер не дозвонился, если б он еще звонил. Испортили настроение в день рождения, поэтому гнев мой еще сильнее

Обычно беру обед с собой из дома. Сегодня не получилась и решила сделать заказ в Яндекс.Еда. При оплате заказа по-мимо суммы заказа с карты сняли два раза по 11 рублей. Конечно сумма незначительная, но неприятно.

Заказала еду на работу,мне отменили заказ. Телефон был не актуальный в приложении. В таком случае,на мой взгляд поддержка должна связаться с заказчиком. Мне просто отменили заказ,деньги списали. Решить проблему не смогли,хотя я связалась с организацией сразу же как его отменили. По итогу: настроение плохое, я осталась голодной и с отвратительным мнением о этой компании. Не рекомендую этот сервис. Даже прощения не попросили. Еду забрали себе.

Вам больше двух часов будут морочить голову, а потом вы просто увидите свой заказ в отменённых. И это не единственный раз со мной. Думала, что это случайность.
Нет. Это закономерность.
Отвратительный сервис.
Никому не советую.

Заказ не привезли, деньги не вернули. Поддержка отписывается шаблонами. Заказ отметили доставленным. В эту же минуту написали в поддержку, сказали - ожидайте курьера. После наезда, что мы не понимаем, чего ожидать, если заказ уже якобы доставлен - все-таки позвонили курьеру. В итоге сказка о том, что он звонил, ждал 10 минут и ушел. Но 10 минут не проходило с того момента даже, как курьер забрал заказ, уж не говоря о том, что никаких звонков не поступало

Ужасный сервис,заказали продукты на 1800,в итоге курьер якобы приехал но мы не ответили на звонок, интересно я бы заплатила такие деньги и не ответила если я дома и жду заказ,в итоге не денег не продуктов, получается в яндекс еда воруют деньги, а заказ и не привозят!!