Очень плохое обслуживание
Ужас и только ужас ,заказала обед через приложение ,все сказали через час привезут ,деньги списали ,и все пропали ,нечего не привезли ,сказали курьер не дозвонился ,не ведитесь на это ,один обман
Яндекс.Еда — отзывы
Уровень доверия:
ниже среднего
1227 отзывов
Ужасное отношение к клиентам
Всем добрый вечер.Заказала сегодня Кфс 2 ведерка,деньги с карты списали,а заказ так и не пришел.Курьер решил отменить заказ и утилизировать.Видимо был сильно голоден.Говорит что звонил,не мог дозвониться.А по электронную почту и чат поддержки видимо от голода забыл.И что за правила,через 10 мин утилизировать товар.А если я заказала бы бриллианты и он не смог дозвониться,то что?тоже бы утилизировал???Оказывается это правила,и мы подписываемся под такие правила,видимо у нас со зрением не то,либо не обращаем внимания.Звонить начала сразу через час,на что мне ответили ,а вы поздно позвонили,вы давно заказывали.Номер Намоза курьера не дают ,не имеют права.а утилизировать мой товар он Намоз имеет право.Говорю пусть он мне покажет где утилизировал мой товар,пусть скажет возле какого под'езда стоял.Не поленилась плсмотрела все камеры,никого в это время не было.Согласна на холодные крылья пусть принесет я оплачу доставку,пусть придет покажет где утилизировал мой заказ.Так нет ,беспокоить курьера я не имею права.А он почему имеет право распоряжаться моим оплаченным товаром.плчему так?Люди будьте осторожны и бдительны,не оплачивайие товар не получив его.И вообще кто следит и кто отвечает за этих мошейников.ЯНДЕКС ЕДА ЗАПОМНИТЕ ЭТО ВЫ РАБОТАЕТЕ НА НАС И БЛАГОДАРЯ НАМ ВЫ ДВИГАЕТЕСЬ.надеюсь что такие мошейники скоро перестанут существовать.
Присвоение заказа
Был заказ из Ленты для племянницы.
Курьер якобы не нашел жилой дом, и начал звонить мне, но я не мог взять трубку так как был на приеме у стоматолога.
Перезвонив по номеру, бот просит ввести номер курьера.
Обратившись в службу поддержки, оператор выдала что продукты пойдут в счет неустойки с моей стороны. На мою просьбу дать телефона курьера чтоб я забрал МОЙ ОПЛАЧЕННЫЙ ЗАКАЗ, мне лишь давали заготовки ответов по типу "дайте минутку проверить", и далее игнор.
А если б заказ был на 10 тысяч а не на 2,это всё бы присвоили себе?- интересно...
Совет всем: будьте очень осторожны с этой кОМПАНИЕЙ. Делайте заказ на сумму которую готовы потерять безвозмездно.
Отвратительный сервис !!!!
Как же я раньше не зашла сюда ?Доставка Яндекс -Еда , сплошь и рядом мошенники ,после оплаченного заказа списали с карты без предупреждения денежные средства, якобы цена изменилась !!!! И перевезли протухший товар !!!!Не рекомендую ,не советую обращаться в данную организацию !!!
Деньги взяли, а заказ не привезли
Ребенок сделал заказ суши, ресторан начал готовить, а деньги с карты списали. Через 5 минут я увидела, что указан рабочий адрес для доставки заказа вместо домашнего. Обратилась в поддержку, мне сказали, что деньги возвращать не будут, т.к. ресторан уже начал готовить.
Вот так и получается, что деньги взяли за услугу, которой не предоставили.
Заказали детям в бургер кинге еду
Говно!!!че не нравиться?! И нам ненравиться. Говно, говно, говно ,говно !!!!¡[email protected]@@@@@а че поэму писать. Талюжиков понобрали не бе не ме....
Заказали детям в бургер кинге еду
Блять су*и заказали еду детям через их приложение. Указали адрес в полном объеме. Но су*а долбанные курьеры таджики не смогли найти нас и вот списаниеиденежных средств за компенсацию ресторана. И идите на**й....дкти и их родители. Ноль ни каких оценок отвратно ......
Недобросовестность и наплевательство на клиента
Открыла этот сайт отзывов, чтобы оставить свой гневный отзыв на службу доставки Яндекс-еда и сразу же пожалела, что не открыла этот сайт прежде чем что-то заказать на Яндексе! Мой заказ не выполнили, деньги не вернули по причине двух очень грубых нарушений курьера. В адресе доставки были указаны улица и дом - это они признают. В этом здании одна клиника, с одной очень большой входной дверью и ресепшеном за ней. Квартир нет и в адресе доставки я номера квартиры не указала, естественно. Курьер, со слов службы поддержки, приехал - звонил, звонил на номер телефона, не дозвонился и уехал. Адреса было не достаточно! На вопрос почему не зашел в ресепшн никакого внятного ответа нет, только одну пластинку включают - звонил, звонил и уехал, не смог вас найти.
Вторая грубая ошибка: на сайте в отчете о доставке было написано - "доставлено". Так как товар принимала не я (я отслеживала в интернете), я успокоилась и закрыла для себя эту тему. Вечером узнала, что еда не пришла. На вопрос в службу поддержки - почему написали "доставлено" ? Ответ - извините, действительно ошибка курьера, больше такого не повториться. Я же была введена в заблуждение , они это признают. Но! "Нарушение не грубое, компенсировать не будем" - это их ответ.
И самое возмутительное - к заказу был комментарий с номером телефона получателя заказа. Служба поддержки утверждает, что комментария нет! К сожалению заполняя заказ я не сфотографировала его. Потом уже никак не докажешь. Но комментарий точно был, курьер его не открыл.
Кто дочитал - спасибо!
Мой вывод - если Вам попадется толковый курьер еду Вы может и получите. Но если попадется горе-курьер и, когда он будет проезжать мимо Вашего дома, Вы его не поймаете - компания Яндекс ни в каком случае Вам Ваши затраты не компенсирует! Хоть вы будете им говорить элементарное 2+2=4, они включат Вам одну пластинку - сожалеем, ничем помочь не можем и прочее.
Ужасное обслуживание
Решил в рамках экономии времени заказать еду, о чём очень сильно пожалел. Изначально было указано что доставка будет произведена 30-40 минут, прождал я 2,5 часа, после чего мой заказ по просту отменили (возможно что бы я не оставил отзыв), за всё время данного заказа я обращался в поддержку 2 раза , в первый раз мне выдали скидку на 15% и уверяли что курьер на месте будет через 25 минут…
Второй раз я обратился через 35 минут после выше сказанного, тут мне так же сказали что всё хорошо, курьер спешит (хочу отметить что курьер находился на нужной ему точке ), ещё через 5 минут мне сообщили что через 20 минут курьер сказал что будет у меня , проходит 15 минут и мой заказ по просту отменяют), оценивая 2,5 часа потраченных в ожидании еды - 20% скидкой. Настроение испорчено, сервис работает некорректно.
Мошенничество!!!!
Деньги списали сразу, заказ не привезли. Техподдержка отписывается.
Деньги не возвращают. яндекс еда это мошенники и пид×××сы!!
Использовать данный сервис даже ради эксперимента не рекомендую!
Недавно просмотренные
Яндекс.Еда
Яндекс.Еда - представляет собой сервис по доставке готовой еды из различных ресторанов и кафе. Сервис гарантирует быструю доставку любого заказа так как доставк...
Последние отзывы
Летуаль
При выдаче открыл QR-код в приложении, что-то диктовать было незачем. Сотрудник быстро нашел пакет с моими покупками. Я сверился с составом заказа, все совпало....
Меридиан — производственно - торговая компания
Нужны были флаконы с мерным колпачком для шампуня. Своё производство у них, это решает. Сделали и привезли партию за пару дней, хотя думал, что придется ждать м...
Институт ЦОП
обучение будет полезно каждому,кто хочет изменить себя,но не знает как. В институте можно найти все ответы и способы проработки себя и своих убеждений
Гибкая черепица RUFLEX
Крышу перекрывали в конце августа, дом в Ленинградской области, погода уже была переменчивая. До этого стояла металлочерепица, которая не столько защищала, скол...
Интернет-магазин бытовой техники Китченмания
Заказывала винный шкаф Meyvel. Очень переживала за транспортировку, так как вещь хрупкая и не дешёвая. Привезли в заводской обрешетке, внутри всё проложено пено...
Фарфоровая посуда NADOBA
Надоба мой любимый бренд, у них действительно хорошего качества не только сковороды и кастрюли, но и фарфор. Давно покупала у них столовый сервиз с тарелками по...
Телеканал Ю
Вроде передачи хорошие, п ждешь их по 20 мин. Уже все съешь, а реклама все идет. Если бы не реклама поставила бы 5. А так даже включать не хочется