Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Яндекс.Еда — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
1222 отзыва

мелкие мошенники

Заказ продуктов №230609-7642962 от 09.06.23г. Первый раз заказала у них, привезли, 2 позиции отменили, 1 позиция брак, по 1 позиции привезли не тот заказ. Так как 2 позиции отменили сумма должна стать меньше, но с меня списывают еще деньги, по факту разницу которую необходимо вернуть. Пишу в чат, ответа на свои вопросы не получаю, только отписку - мы учтем в дальнейшей работе ваш отзыв, пишу повторно, обещают разобраться в течении нескольких дней!!!! Вот реально с таким разводом не сталкивалась в других сервисах доставки. В итоге продукты привезли не все, часть не то что заказывала, часть бракованных и я заплатила или вернее у меня просто украли больше денег, чем было при оформлении заказа. И возвращать ничего не собираются, в поддержке тупо не могут сложить 2+2. Обходите стороной все сервисы Яндекса, товар не получите, деньги потеряете, это днище !!!

Бессовестные!

Заказала продукты, некоторого товара не было в наличии, хотя заказ я оплатила, я отказалась от заказа, т.к не всё оказалось в наличии, они хотели содрать с меня деньги за работу сервиса!!!! С какой радости непонятно, т.к это не моя проблема, что нет товара который я оплатила! Дурдом.

Нерватрёпство

Хотелось бы оставить отзыв о "доставке" яндекс еда, как они себя позиционируют. Сделанный заказ в 18.00 08.06.2023 года, так и не доехал до меня.. А актуальное время в данный момент - 22:20, 08.06.2023 год. Первый заказ, до того как его отменили, я прождала 2 часа. При чём, когда мне пришло уведомление о том, что курьер выдвинулся ко мне- я отнеслась лояльно, к оповещению о задержке прибытия ко мне заказа. Дальше, вижу что курьер находится на карте- в месте нахождения магазина, откуда должна была быть доставка. Час пик, пробки.... Хорошо... Через 30 мин-его местонахождение не изменилось. Написав в службу поддержки, опираясь на технический сбой, оператор отменил мой заказ! Конкретная причина была мне озвучена человеком, который собирал продублированный заказ, это после первой отмены, в "чате поддержки" сообщили, что можно повторить недоставленный заказ. Сборщик сообщил мне, что курьер отказался от моего заказа, т.к. он был на мотоцикле, и не мог физически увезти мой заказ! Ситуация с продублированным заказом повторилась точь-в-точь! Я извиняюсь, но ничего никто не попутал ли!? Обманщики!! Доставка яндекс- не доставка вовсе! А потрепи себе нервы от некомпетентности данной услуги! Это что за неуважение к своим покупателям? На кого ориентирован данный сервис, если в приложении, с учётом ограничений по весу всего заказа и стоимости, я не могу им воспользоваться!? По факту, в чём суть "яндекс доставки"?? Много вопросов к руководству! Вы подставляете не только тех, кто на вас работает, т.к. курьеры не видят габариты заказа, но и тех, кто ещё готов платить за ваши услуги! Грошь цена такому подходу!! В силу разных обстоятельств, на вас рассчитывают и не за простое спасибо, а вы - просто не уважаете и не цените своих работников и покупателей. Купон на 10%, 20%, 50% скидку, в качестве извинений, мне и даром не нужен с таким сервисом! 👎👎👎

Ужасное обслуживание

М-да, хорошо нынче питаются курьеры. Якобы не дозвонились, заказ отменили. И как сказали в поддержке, они не знают где мой заказ, курьер сам решает что с ним делать. Это как так??? Еды нет, деньги не вернуть. Ворюги одним словом.

Воровство и безразличие.

Ужасный сервис. Поддержка работает тупо по "скрипту" с целью "отослать" а не с целью помочь.
Ситуация следующая. Заказали еду из ресторана. Заказ задерживался на долго. Потом заказ отменили вовсе. Причина "курьер не дозвонился до вас более 10 мин и уехал". Моментально отреагировали и позвонили в поддержку. Там нас отправили в чат, так как по телефону они помочь не могут. В чате, отвечали тупо по скрипту, мол курьер уехал. Деньги, не вернули и никаких попыток решить проблему не произошло. Итог, денег нет, курьер уехал кушать нашу еду. К слову, звонков не было не на телефон не в домофон.

Своровали деньги и не хотят возвращать

Сделала заказ, ввела адрес доставки, оплатила и тут же вышла информация что заказ готовиться. Никакого согласования номера, или конкретного согласования способа, связи или предупреждения о том что со мной свяжутся для подтверждения заказа не было ( не первый раз заказывала в яндекс.еде, никогда не звонили для подтверждения и все доставляли по времени и по указанному адресу). В итоге, спустя два часа ожидания своего заказа, я захожу в приложение и вижу что заказ отменен, от непонимания я пишу в поддержку где мне отвечают " мы вам звонили, но не дозвонились, поэтому решили не передавать заказ курьеру", а на требование вернуть деньги написали что "деньги пойдут на расходы и убытки ресторана". Я в недоумении , был написан конкретный адрес доставки, был приготовлен заказ, так почему же его не доставить??? Они самовольно сделали выводы что мне не нужен заказ, только потому, что я якобы не брала трубку! По статье 26.1 О защите прав потребителей, они обязаны вернуть мне деньги, но они не хотят этого делать, писала уже им вконтакте, телеграмме, на почту послала претензию, а они все толдычать одно и то же, что деньги не вернут ! Ужасный сервис! Пойду в суд и буду писать обращение в роспотребнадзор!

Самый ужасны сервис

С такой несправедливостью и ужасным сервисом я давно не сталкивалась. Заказали пиццу, но так ее и не дождались. В приложении появился статус "доставлено", неизвестно почему. Общалась с менеджером , затем с управляющим, но они сказали, что курьер не дозвонился по номеру телефону и вернул пиццу обратно в ресторан. звонков ни в домофон, ни на телефон не было. А самое интересное, что деньги вернуть отказались, сославшись на то, что они пошли на оплату расходов по доставке и приготовлению продуктов!!! Испортили настроение нам на праздник. Ребенок очень расстроился и плакал. Самая ужасная пиццерия, никому не советую и сама больше никогда не буду заказывать!

Доставка пиццы

Заказал пиццу на Яндекс еде у партнёров ями- ями
Указал определѣнное время доставки
В назначенное время заказа не было
Через 20 минут позвонил,сказали что с ями - ями заказ привезут ещё через 40 минут,отказался нафиг!!
Просто когда заказываешь на определённое время,значит ты рассчитываешь,что привезут обязательно!!!
На Яндекс еде заказ даже Дмитрий отслеживается

Доставка не согласована

Ужас но в том что доставка долгая и не согласована с покупателем. Ждала очень долго на работе уже закончился рабочий день и мне пришлось отказаться от заказа. Сначало сказали что в течении 7 дней деньги вернут, потом написали возврата денег не будит. Это ужас не когда не буду связываться с доставкой Яндекс еда, не доставили ещё и деньги не возвратили. Пусть им будет хорошо от моих денег они взяли и своровали мои деньги но я их не кую я честно зарабатываю. Не берите доставку.

Работа курьером

Работаю Курьером недоплачивпют и говорят позвонить в поддержку а в поддержке пишет бот, достал меня этот блядский цирк иду разбираться в офис к супервайзерам

Недавно просмотренные

Яндекс.Еда

Яндекс.Еда - представляет собой сервис по доставке готовой еды из различных ресторанов и кафе. Сервис гарантирует быструю доставку любого заказа так как доставк...

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающ...

Голос, Первый канал

Новый музыкальный проект Первого канала "Голос". Из нескольких сотен претендентов на участие в проекте мегазвезды российской музыки («наставники») – люди, чьи п...

Последние отзывы

Светояр - магазин освещения

Обновляли освещение в офисе, заказывали светодиодные панели и трековые светильники. Менеджеры магазина - настоящие профи: помогли точно рассчитать необходимую о...

Автосалон JAC Motors

Приобрёл JAC RF8 специально для поездок большой семьёй — нас шестеро, и минивэн с семью местами подошёл идеально. Одно из главных достоинств — безопасность на т...

Национальный исследовательский институт дополнительного образования и …

Я учился там на архитектора очень хороший институт можно работать удаленно научил работать с проектами и зарабатывать деньги на жизнь и обучение думаю в будущем...

Альфаксим

Мне помог очень при СРК, так как вечно у меня проблемы были в нерных ситуациях, в путешествиях. Пропила неделю, все комфортно - побочных эффектов не заметила, з...

Мебельный тур в Китай от компании Pride-mebel

Ездили с прайд в мебельный тур в Фошань. Выбор там просто огромный, глаза прям разбегаются)) Хорошо, что рядом был специалист, который подсказывал и помогал сра...

Завод Тарных Изделий

Стали брать у ЗТИ канистры для антифриза. У них удобная форма, хорошо встают на паллету. По качеству литья претензий нет. Менеджеры компетентные, не приходится ...

Carmoney займ под залог авто

Обратился в ПСБ Финанс, потому что надо было срочно взять откуда-то 60 тыс, а в банк с таким идти смысла нет, там будут впаривать от сотки. Тут быстро все оформ...