Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Яндекс.Еда — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
1227 отзывов

Яндекс еда "ВВ сгоряча" когда деньги списывают и заказ НЕ привозят

Благодаря Яндекс-еде впервые остались самые ужасные впечатления о новом сервисе ВкусВилла сгоряча. Разместила заказ, ожидание 60-70 минут.
Ровно к этому времени доставки статус заказа меняется на "Доставлен". Никаких предварительных звонков курьера не было. Звоню курьеру, тот отвечает, что у него "исчез ваш адрес доставки, звонил в техподдержку Яндекса, мне прочекали, что доставка прошла. Сейчас всё выясню". Дальше курьер Александр Кусков просто не берёт трубки в течение двух часов, ни звонками по сети, ни в вайбере.
Техподдержка отвечает общими фразами.
В общем, погорячилась я заказать Сгоряча. Пусть ВкусВилл проверяет кому заказы свои отправляет.
Три часа с момента обозначенного приезда на адрес прошло, ни денег, ни ужина.
Буду голосовать рублём. Чем связываться с Яндексом, лучше заказывать непосредственно на сайтах производителей. Хотя бы вопросом поиска доставщика займутся быстрее

Ужасная компания

Заказали пиццу заказ не пришел, сказали курьер недозвонилсья(звонка не было ) тех поддержке слушала музыку 25минут. Деньги не вернули(((((

Никогда не заказывайте через Яндекс еда

Новый вариант разведения людей на деньги: принимают заказ, оплату, потом в чате поддержки пишут что задерживается, а потом приходит смс , что курьер вас не нашёл и уехал ….. скрин шоты звонков клиенту( подтверждение звонка) не присылают, деньги не возвращают. Итог : два часа голода, списанные средства и стена в переписке

Кинули,не доставили еду.

Дочь заказала суши,курьер,идиот,не нашёл адрес,урыл куда то,в лесу искал чтоли?а бабки сняли,2.400.и неского спросить.к стати,тел.заказчика был указан.

Ужасное обслуживание

Доставка заказа задерживается на час, невозможно получить информацию о предполагаемом времени доставки. Чат поддержки не отвечает.

Ужасный сервис

Заказ был сделан в 20:31. Сейчас время 22:33, до сих пор не доставлен🤦‍♀️В итоге-пришлось отменить. Ужасный сервис.

Плохое качество

Не когда не приносят заказ вовремя, либо привозят испорченные бытие Постоянно опаздывают…
Пишешь службу поддержки он тоже отвечает не спеша ну и не всегда
Не профессиональная служба поддержки!

Сервис не выполняющий своих "гарантий"

Заказли еду из ГигантСуши через Яндекс Еду с доставкой в 21:00. Заказывали заранее. В 19:39 позвонил курьер и сказал что он на месте, но к этому времени нас небыло дома и мы сказали что заказ на 21:00 и нам нужно именно к этому времени. Позвонили в Гигант суши там сказали что уточнят и перезвонят. Прождали почти до девяти и 20:50 обнаружили что заказ отменен. Хотя в 20:30 стоял статус "готовится и будет доставлен в ~21:00". Ни звонка, ни уведомления не было. Обнаружив отмену позвонили уже в Яндекс Еду, где толком ответить ничего не смогли, пару раз извинились и не предложили никаго решения данной проблемы кроме как перезаказать и ждать. Ждать еще полтора часа глядя друг на друга голодными глазами. Отличный совет! Почитал другие отзывы и сделал вывод: пользоваться данным сервисом все равно что в лотерейку сыграть, причем судя по отзывам других людей можно еще и деньги потерять (хорошо что оплата стояла наличными). Удаляем приложение и всем знакомым посоветуем тоже самое.

Заказ отменили а деньги не вернули

Хочу поделиться своим опытом доставки через Яндекс еда. Заказала сыну пиццу, при этом увидела что стоит старый адрес, изменила его. Завершаю щаказ, но адрес почему-то не изменился, 15 минут пишу в чат... В ответ тишина, ищу тел как позвонить, оператор мне говорит звоните в ресторан пицца 24 часа, и их оказывается далеко не один в Подольске. Пока искала тел пришло оповещение от курьера, звоню курьера, объясняю что адрес другой, он говорит я туда не повезу ждите вам перезвонят. Сижу жду, никто не звонит. Звоню ему опять и так 3 раза с 15.15 до 15.44. Мне так никто не перезвонил. Заказ отменили, деньги не вернули.... При этом пиццу успели приготовить за 15 мин прям чудеса, то не дождёшься то уже с пылу с жару именно моя вот везение. В итоге ни на старый адрес ни на новый мой заказ не приехал. Ужасный сервис.... Шарлатаны....

Бессовестная служба

Яндекс Еда списали деньги с карты прям на мое день рождение за заказ который я никогда не делала, позвонила в службу-обещали разобраться...через 3 дня опять списали за заказ, хотя я опять ничего не заказывала, живу в маленьком городе у нас даже службы такой нет...никто из службы Яндекс еда не смог мне предоставить ни чека ни адреса доставки...обещание разобраться так и повисло в воздухе.карту пришлось заблокировать...попытки списание от этой службы продолжались в течении полугода. Деньги до сих пор никто не вернул

Недавно просмотренные

Яндекс.Еда

Яндекс.Еда - представляет собой сервис по доставке готовой еды из различных ресторанов и кафе. Сервис гарантирует быструю доставку любого заказа так как доставк...

Совкомбанк

Частный Кредитор [email protected]

Последние отзывы

Летуаль

При выдаче открыл QR-код в приложении, что-то диктовать было незачем. Сотрудник быстро нашел пакет с моими покупками. Я сверился с составом заказа, все совпало....

Меридиан — производственно - торговая компания

Нужны были флаконы с мерным колпачком для шампуня. Своё производство у них, это решает. Сделали и привезли партию за пару дней, хотя думал, что придется ждать м...

Институт ЦОП

обучение будет полезно каждому,кто хочет изменить себя,но не знает как. В институте можно найти все ответы и способы проработки себя и своих убеждений

Гибкая черепица RUFLEX

Крышу перекрывали в конце августа, дом в Ленинградской области, погода уже была переменчивая. До этого стояла металлочерепица, которая не столько защищала, скол...

Интернет-магазин бытовой техники Китченмания

Заказывала винный шкаф Meyvel. Очень переживала за транспортировку, так как вещь хрупкая и не дешёвая. Привезли в заводской обрешетке, внутри всё проложено пено...

Фарфоровая посуда NADOBA

Надоба мой любимый бренд, у них действительно хорошего качества не только сковороды и кастрюли, но и фарфор. Давно покупала у них столовый сервиз с тарелками по...

Телеканал Ю

Вроде передачи хорошие, п ждешь их по 20 мин. Уже все съешь, а реклама все идет. Если бы не реклама поставила бы 5. А так даже включать не хочется