Яндекс.Еда — отзывы

Развод на деньги

Заказала продукты в Пятёрочке через Яндекс еду. Заказ на 3,5 тыс руб. Ехали полтора часа. Привезли несчастную капусту, дешевые яйца и сметану, которые я вообще не заказывала. Видимо, это такая веселая замена вместо ананаса класть капусту, а вместо бекона, колбасы и ребер свиных класть яйца красная цена и сметану! Ну а конфеты, чай и тд мы сами съедим с продавцами. А бот из техподдержки будет спамить вас и нести чушь в чате. При этом ни одного телефона, чтобы дозвониться хоть до кого-то.

Торгуют продуктами с помойки

Отменили заказ.

Сделала заказ на определённое время, на ДР ребёнку (6 наборов). За 40 идут до доставки, позвонил бот и сказал, что отмена заказа по техническим причинам. Деньги списали ..... в течении 7 дней обещали вернуть, второй день, ещё не вернули. А если бы это были последние средства, я ничего бы и купить не смогла детям(((
Ужас.... на Яндекс доставку нельзя рассчитывать. Никому не рекомендую. ПОЗОРНАЯ КОМПАНИЯ!
Задумайтесь о своём рейтинге!
Нужны ли вы с таким сервисом?

Отменили заказ

Кидалово это, а не доставка. Снимают деньги и не возвращают.... Так и сказали по телефону - деньги не вернем.
Сделали заказ, ждали час. В приложении было написано ожидание 1 мин. провисело несколько минут, потом отмена. В службе поддержки говорят до вас не дозвонились и уехали (а мне никто не звонил). Курьер не возвращается.. Поехал мою еду жрать вместо меня наверное...
В итоге я потерял и деньги и время.

Заказ не пр везли

Заказала еду, курьер не дозвонился, деньги не вернули еду съели сами. Не советую заказывать ничего у них. Очередной развод.

Очень плохое обслуживание

Ужас и только ужас ,заказала обед через приложение ,все сказали через час привезут ,деньги списали ,и все пропали ,нечего не привезли ,сказали курьер не дозвонился ,не ведитесь на это ,один обман

Ужасное отношение к клиентам

Всем добрый вечер.Заказала сегодня Кфс 2 ведерка,деньги с карты списали,а заказ так и не пришел.Курьер решил отменить заказ и утилизировать.Видимо был сильно голоден.Говорит что звонил,не мог дозвониться.А по электронную почту и чат поддержки видимо от голода забыл.И что за правила,через 10 мин утилизировать товар.А если я заказала бы бриллианты и он не смог дозвониться,то что?тоже бы утилизировал???Оказывается это правила,и мы подписываемся под такие правила,видимо у нас со зрением не то,либо не обращаем внимания.Звонить начала сразу через час,на что мне ответили ,а вы поздно позвонили,вы давно заказывали.Номер Намоза курьера не дают ,не имеют права.а утилизировать мой товар он Намоз имеет право.Говорю пусть он мне покажет где утилизировал мой товар,пусть скажет возле какого под'езда стоял.Не поленилась плсмотрела все камеры,никого в это время не было.Согласна на холодные крылья пусть принесет я оплачу доставку,пусть придет покажет где утилизировал мой заказ.Так нет ,беспокоить курьера я не имею права.А он почему имеет право распоряжаться моим оплаченным товаром.плчему так?Люди будьте осторожны и бдительны,не оплачивайие товар не получив его.И вообще кто следит и кто отвечает за этих мошейников.ЯНДЕКС ЕДА ЗАПОМНИТЕ ЭТО ВЫ РАБОТАЕТЕ НА НАС И БЛАГОДАРЯ НАМ ВЫ ДВИГАЕТЕСЬ.надеюсь что такие мошейники скоро перестанут существовать.

Присвоение заказа

Был заказ из Ленты для племянницы.
Курьер якобы не нашел жилой дом, и начал звонить мне, но я не мог взять трубку так как был на приеме у стоматолога.
Перезвонив по номеру, бот просит ввести номер курьера.
Обратившись в службу поддержки, оператор выдала что продукты пойдут в счет неустойки с моей стороны. На мою просьбу дать телефона курьера чтоб я забрал МОЙ ОПЛАЧЕННЫЙ ЗАКАЗ, мне лишь давали заготовки ответов по типу "дайте минутку проверить", и далее игнор.
А если б заказ был на 10 тысяч а не на 2,это всё бы присвоили себе?- интересно...
Совет всем: будьте очень осторожны с этой кОМПАНИЕЙ. Делайте заказ на сумму которую готовы потерять безвозмездно.

Отвратительный сервис !!!!

Как же я раньше не зашла сюда ?Доставка Яндекс -Еда , сплошь и рядом мошенники ,после оплаченного заказа списали с карты без предупреждения денежные средства, якобы цена изменилась !!!! И перевезли протухший товар !!!!Не рекомендую ,не советую обращаться в данную организацию !!!

Деньги взяли, а заказ не привезли

Ребенок сделал заказ суши, ресторан начал готовить, а деньги с карты списали. Через 5 минут я увидела, что указан рабочий адрес для доставки заказа вместо домашнего. Обратилась в поддержку, мне сказали, что деньги возвращать не будут, т.к. ресторан уже начал готовить.
Вот так и получается, что деньги взяли за услугу, которой не предоставили.