Яндекс.Еда — отзывы

Оформила заказ продуктов через сервис. Оплатила в тот же день. Доставка должна была быть утром следующего дня.
На след день происходит списание доп средств с карты, на сервисе отображается что одна из позиций подорожала на 40% и согласно пересчету выходит доплата 700р. Никаких согласований и уведомлений. Деньги просто списаны.
На обращение в службу поддержки предлагают купоны на скидки. Деньги возвращать отказываются, ссылаясь на то, что не они устанавливают цены.
1. Цена вдруг изменилась в одностороннем порядке
2. Не было уведомления и согласования о доп оплате
3. Списание произошло под тем же траншем, что и накануне!!! Т.е. сервис Яндекс. Еда имеет возможность уже зная ваши данные просто списать средства, без вашего ведома, даже спустя 12 часов! Данную информацию сообщил сотрудник Сбербанка . Получается данный сервис просто имеет доступ к вашей карте в любое время.
4. Блокировка карты, для зашиты своих финансов.
5. Вывод: Завуалированное мошенничество! Кража!

Вчера заказали шаурму. Привезли очень острую, хотя у меня аллергия на острое, а у дочери язва, т.е. для нас это несъедобно. На звонки с жалобами просили оставаться на линии для соединения со старшим специалистом и сбрасывали. В итоге заказ почти на 1000 в помойку. Не заказывайте через яндекс.еда -отравитесь и крайних не найдете

В первые столкнулся с таким отношением и дело даже не в деньгах....
Схема Яндекс еды такая, приезжает курьер вроде как на место,делает вам пару звонков, естественно и связь шумит и по русски кое как понимать....( подъезд 1 в доме ,и клиент в низу стоит),итог отмена с их стороны заказа, и яндекс при деньгах и курьер сытый.

Не догоните в жизни своих денег....плюсов ноль ООО Наедалово.

Два последние заказа через Яндекс доставки в азбуке вкуса. 1:Деньги неделю не возвращают. Сервис показывает, что товар есть в наличии, по факту его нет, разницу в сумме так и не упала на карту.
2: снова новый заказа в азбуке вкуса через Яндекс доставку. Отменяют заказ на 895р ,сначала отвороты его, время доставки показали 25мин, потом отменили его, так как перевес в 1 рубль. На карте не хватило рубля, заказ отменён.
Берут с каждого заказа сервисный сбор 39р. А ничего хорошего для клиентов не сделали. Ужасный сервис !

Здравствуйте. Прошу прощения, но это беспредельщики откровенные! Тупые курьеры, из-за которых я не получил заказ, видители дозвониться не смогли. Заказ отменили и мои деньги ушли ресторану. Ресторану то ради бога, люди делали старались, но эти ... бестолочи. Когда выяснелось в чём дело я и потребовал возвращения денег мне сообщили что заказ утилизирован. Проще говоря подорил я им просто так 850 рублей. Не рекомендую

Заказал комбо из пицц. Активировал скидку от яндекс еда. Скидка прошла и отобразилась на сайте. По итогу курьер привез заказ и требовал полную стоимость. В чеке также указана полная стоимость. На то что я показал итоговую цену на сайте, не реагировал. По итогу, после заказа на яндекс еда, магазины отменяют их скидки. В тех поддержке развели руками.

Сегодня сделала заказ,заказ доставили на полтора часа позже,при этом каждый раз служба поддержки отвечала что заказ будет доставлен через 10 минут.Связавшись с сотрудником ,молодой человек мне пояснил что мой заказ просто не увидели ,чего вы хотите,вам же выслали промокод на следующий заказ.
Мне не нужен промокод ,так как делать заказы при таком отношении к клиенту больше не буду,и соответственно не буду рекомендовать этот сервис.

Сделали заказ, деньги списали. Курьер не дозвонился и заказ был утилизирован. А деньги пошли в пользу компании. Люди не пользуйтесь этим сервисом.

Заказывала сыры по акции через это приложение в гипермаркете Лента. Сборщики не сообщали про отмены или замены. В результате привезли товар меньше по весу, но больше по стоимости, часть товара отменили. В итоге долг за Яндекс. Еда передо мной был порядка 700 руб. возвращать деньги они отказались, выслали промокод, хотя я была категорически против! Я потратила деньги, переплатила по факту, получается, а мне навязывают промокод! Старший специалист по имени Александр кроме того, что у них нет технической возможности вернуть! На минуточку!!! МОИ деньги! Ничего вразумительного не сказал! Ни пункт в договоре оферты, где прописано, что покупателю вместо денег навяжут промокод, ни объяснение, на каком основании я должна принимать их промокод! Отвратительный сервис! Не советую никому!

Делала заказ из ресторана на день рождения супруга. Заказ приняли, деньги списали очень оперативно, только вот не доставили!!! Объяснив это тем, что курьер не смог меня найти! Как можно не найти дом в центре города непонятно.. Заказ отменили и естественно ничего не вернули. На мои сообщения вернуть курьера и все-таки доставить заказ поддержка не отвечает. Настоятельно не рекомендую связываться с данным сервисом!