Помогает бизнесу стать лучше

Яндекс.Еда — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
1219 отзывов

ВОРЫ! БЕРУТ ДЕНЬГИ И НЕВЫПОЛНЯЮТ СВОИХ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ!!!!

Заказ №230629-2379405 от 29.06.23 из кафе Vietmon. Заказывали одно блюдо, привезли совершенно другое! Также заказывали кофе, стаканчик обмотан в стрейч пленку и оно все разлилось в этот стрейч! Все фото приложила, отправила в техподдержку и получила ответ, что они якобы разберутся и ответят через НЕСКОЛЬКО ДНЕЙ! Ребят?! Мне привезли какой-то рыбный суп, который я не заказывала, и я должна его хранить несколько дней или что с ним делать???
Операторы по телефону ничего решить не могут, как "мартышки" твердят, что ждите ответ из чата поддержки и после бросают трубки.
Верните деньги!!!

Воруют деньги, нарушают законы РФ (Постановление Правительства номер 2463 от 31.12.20)

Сделал заказ номер 230624-0371089 из бургер кинг на сумму 2328,97 р, от 24.06.23. У нас в доме проводится капитальный ремонт, домофон работает некорректно, прописал в комментариях не звонить и оставить заказ возле двери. Курьер позвонил в домофон, ему ошибочно кто то ответил из другой квартиры и он уехал, отменив заказ. При обращении в поддержку Яндекс еда игнорирует букву закона, ссылается на свои внутренние регламенты, однако согласно п. 20 Постановления Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. N 2463, в случае неудачной попытки вручения заказа по вине покупателя, продавец должен согласовать повторную доставку данного заказа.

Нет заказа и денег

Сегодня заказала обед своему мужу на работу. Постоянно все курьеры находили этот адрес без проблем, в этот раз курьер не смог найти адрес и в одностороннем порядке отменил заказ. Деньги за заказ не вернули, так как не смогли до меня дозвониться. Курьер плотно пообедал🙈
Адрес элементарный, даже квартиры нет! Что за бред! Все карты его определяют.
Заказала новый заказ , с опозданием на полтора часа опять этот курьер приехал, швырнул еду, нахамил и уехал! Классное отношение к клиентам. Спасибо, кушать ЭТО уже не хочется!

Отстойный сервис.

Заказал 2 набора окрошки, 2 кваса по 250 мл и хлеб ржаной. Списали 566 рублей. Привезли 2 кваса, хлеб. Зачем мне хлеб и квас без окрошки за 566 рублей? Говорят деньги вернуться в течении 7 дней. Самое дно

Не привезли еду и деньги не вернули

Сделал заказ , через некоторое время , в приложении написано, что заказ доставлен . А по факту нет . Курьер и служба поддержки говорят что звонили мне. Ни одного звонка не было .
Никому не советую Яндекс еду .

Ужас и отвращение

Отвратительная работа данной организации!
Сегодня оформила заказ, прождала час и доставки не было и деньги не вернули! Обращаюсь в суд. Курьер не смог дозвониться, детализация звонков не показывает звонок от курьера! Нарушение закона о защите прав потребителей на лицо! Больше никогда ничего не заказываю на яндекс еда.

Отвратительно

Отвратительная работа курьера, заказ не доставил, деньги за доставку не вернули, а так же не вернули деньги и за заказ

Кидают на деньги

Заказали доставку из вкусно и точка. Указали адрес, но не обратили внимания, что номер телефона в приложении указан не верно. По истечению указанного времени курьер не приехал. Оказалось заказ отменили, потому что курьер не дозвонился,деньги списаны, заказ не доставлен! У меня вопрос, почему я должна оплачивать некомпетентность ваших курьеров?Да не дозвонился. А адрес ему зачем? Мы оформляли доставку на адрес, а не на номер телефона. Он, как оказалось, не разобрался куда идти. Это мои проблемы? По указанному адресу одна дверь, одно здание. В чем сложность зайти в дверь и спросить, туда он попал или нет. Сравнить номер заказа. Заказ утилизировали, без какого либо подтверждения.

Отменили заказ так и не попытавшись привезти.

Сделали заказ на ~2500р, ждали более часа, после поступает звонок от яндекс бота, что мы отменили заказ, т.к. не смогли до вас дозвониться и деньги вам не вернем, т.к. они уйдут на расходы оплаты партнера. Все это время я мониторила карту, время и статус в приложении, так же смотрела в окно на случай, если курьер подъехал. По карте курьер был у магазина, по времени доставки ожидалось еще 20-40 минут, а по факту курьер даже не подъезжал и не удосужился позвонить. Получается попытка хищения. Крайне гнилая контора яндекс еда и ее курьеры. Поддержка тупо отписывается, толку никакого, только после негатива, претензий и подтверждений согласились вернуть деньги. Никакой компенсации и даже не извинились. В итоге прождав 2 часа осталась голодной. Категорически не рекомендую данный ужас, это даже сервисом не назвать, т.к. им там даже и не "пахнет". Поберегите нервы, не связывайтесь с этой шарашкиной конторой, не кормите мошенников.

Никому не рекомендую

Сделали заказ на работу, на весь коллектив. Указали адрес ( по этому адресу одно помещение и единственная дверь, но не обратили внимания что был указан неверный номер в приложении) По истечению времени выяснилось,что заказ отменён, потому что курьер не дозвонился. Курьер на адрес не явился и заказ не привез, не разобрался видать куда идти.
Мы предложили доплатить за доставку и заказ нам все таки привезут, на что служба поддержки отказалась, якобы заказ утилизирован. В общем, курьер на неделю едой обеспечен. Очень обидно, ни денег ни обеда. И сумма вышла далеко не в 500₽.
0/10 за работу сервиса, службы поддержки и работу курьера.

Недавно просмотренные

Яндекс.Еда

Яндекс.Еда - представляет собой сервис по доставке готовой еды из различных ресторанов и кафе. Сервис гарантирует быструю доставку любого заказа так как доставк...

Tele2

В последнее время Tele2 является наиболее активным и быстроразвивающимся сотовым оператором в России. Его отличает востребованный в России формат дискаунтера, е...

Hammerite краска по металлу гладкая

Последние отзывы

Протеиновая линейка батончиков «protein bar»

Меня угостила коллега батончиком «манго-пудинг» от Роулайф. Очень понравился нежный вкус манго, не сильно сладкий и не химозный. Всегда беру с собой пару штучек...

Компания «Grass»

Гарантированный отдых после ночных смен и вообще нормальный график. Здоровые отношения, в коллективе правда без конфликтов и напряжения. Платят высоко для регио...

Служба доставки цветов SFLowers

Спасибо за отличный сервис! Знаю, что когда надо, можно здесь быстро заказать и все сделают в лучшем виде. Обычно букеты отправляю то маме, то сестре. В этот ра...

Информационный сайт Crypto.ru

Это реально один из самых насыщенных русскоязычных порталов о криптовалютах. Узнал о нем недавно, хочу поделиться впечатлениями. Здесь собрана информация буквал...

Visa Travel

ВНЖ Испании сделали очень оперативно. Uway знают все тонкости, подсказали лучшее консульство. Отличная работа!

БАД Прегинор средство от токсикоза

Прегинор лучше всего справился с токсикозом. Первые симптомы у меня появились в первом триместре. Все говорили, что пройдет само, но с каждым разом становилось ...

Каширский Двор (торговый комплекс)

Приехали сюда по рекомендации дизайнера. Магазинов реально много, но все организовано удобно, не приходится долго искать нужный салон.