Помогает бизнесу стать лучше

Яндекс.Еда — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
1210 отзывов

Никому не рекомендую

Сделали заказ на работу, на весь коллектив. Указали адрес ( по этому адресу одно помещение и единственная дверь, но не обратили внимания что был указан неверный номер в приложении) По истечению времени выяснилось,что заказ отменён, потому что курьер не дозвонился. Курьер на адрес не явился и заказ не привез, не разобрался видать куда идти.
Мы предложили доплатить за доставку и заказ нам все таки привезут, на что служба поддержки отказалась, якобы заказ утилизирован. В общем, курьер на неделю едой обеспечен. Очень обидно, ни денег ни обеда. И сумма вышла далеко не в 500₽.
0/10 за работу сервиса, службы поддержки и работу курьера.

даже если нет альтернативы - не советую

о сервисе давно наслышана, но всегда думала, что доставить продукты - не так проблемно, чтобы была возможность провалиться.

но увы и ах. обычно доставка то задерживается, то без звонка просто убирают нужные мне продукты, не предлагая альтернативы. в этот раз курьер просто решил отменить заказ. телефон выключил. от яндекса простите-извините, курьер вас прождал 10 минут, связаться не смогли.

при сообщении в поддержку опять же извинения, а не решение проблемы.

0/10, никому не советую, максимально обидно дожидаться обеда на работе, чтобы поесть, а получать отмену заказа и отписку. оплачивала подписку яндекс.плюс долгое время, больше клиентом яндекса не буду ни в одном из сервисов

Привезли просрочку

Заказал покушать роллы через сервис Яндекс Еда. В ресторане (как сказано в приложении) Суши-бамбуши. Привезли еду с запахом протухшей рыбы. Отписался в тех поддержку обещали вернуть денги))) Подождем что будет.(прошло пару часов денег нет... А что будет дальше...)

Яндекс воры

Также и у нас получилось . Пенсионер не смогла вовремя ответить на звонок .ни возврата денег ,ни продуктов.Ещё собирают деньги на хорошие дела .воришки

Очень плохое обслуживание, Кинули на 5000 рублей! Написали, что курьер сам определяет, что делать с

Очень плохое обслуживание! Кинули клиента на 5000 рублей! Заказ не доставили по адресу, Контакты, написанные в письме не передали курьеру! Заказ был присвоен себе!

Ужасное отношение

Очень ужасный сервис, принесли заказ в плачевном состоянии, все в куче, отказался от заказа, деньги не возражают уже третий день, говорят якобы вернули но подтверждения нет, звоню оператору, тот вообще не вменяемый, несет ересь про то что средства якобы вернули в тот же день, предложил ему , что могу скинуть скрин о том что поступлений не было, ему пофиг, общаться не умеют вообще, ничего не обьясняют, ни какой инфы. Ужасный сервис, не в коем случае не рекомендую пользоваться

Мошенники!!!

Заказ сделали на сумму 2570 руб. Человек со сломанной рукой в гипсе ожидал доставку на улице т.к.в адресе квартиру не указали. Курьер не приехал, а нам по телефону отвечают : ОПЕРАТОР: ваш заказ возвращен в магазин, а деньги Вам не вернут.
СТАРШИЙ СПЕЦИАЛИСТ: ваш заказ утилизирован, деньги не вернуть. (Фото отчёт по утилизации не ведётся!!!)
РЕБЯТА ИТОГИ :
1. Магазин получает 5140 руб.
2. Магазин 2570 руб.
+ Курьер продукты на 2570 руб

ПРОКУРАТУРА!!! ВЫ ГДЕ!!!

Курьеры просто топ!!!(НЕТ)

Ужас. Набрали таких гостей ближнего зарубежья, что из русского языка знают только здрасьте, дааа, ааааа. . Адреса точного найти не могут, а спросить видимо словарного запаса не хватает. Просто треш. Адрес в самом приложении сбрасывается, не номера квартиры, не домофон , не этаж почему то не сохраняется. Курьер привез заказ не к тому подъезду, пришлось выходить самой и идти .Вобщем самая худшая доставка в городе.

Яндекс.Еда ворует деньги клиентов

Яндекс.Еда - мошеннический сервис, который ворует деньги клиентов. Действует сервис по такой схеме - когда вы заказываете через них доставку, вы по умолчанию вступаете с ними в пользовательское соглашение, согласно которого если курьер не смог с вами связаться и прождал на адресе доставки 10 минут, он вправе утилизировать ваш заказ (то есть съесть его или украсть), и деньги за заказ вам не вернут ни в каком объеме. Причём доказать, что курьер действительно приезжал и звонил вам невозможно. Поэтому курьеры стали пользоваться такой возможностью и просто не связываться с вами с целью кражи предоплаченного вами товара, они кружат вокруг вашего адреса, чтобы в трекинге зафиксировалось, что он, якобы, приезжал по адресу, и просто не звонят клиенту, а потом вам в приложении приходит уведомление, что заказ доставлен, хотя он не доставлен, или, что он отменён, тк с вами не удалось связаться, а оплаченные вами деньги пошли на расходы сервиса, и возврату не подлежат. Вчера 16.06.23 столкнулась с такой ситуацией, курьер не звонил, заказ отменили, деньги не вернули, от моего предложения доставить заказ в другой день отказались, поддержка ничем не помогла, хотя я с ней связала мгновенно. Почитала отзывы, интернет завален отзывами о подобных случаях, это происходит систематически с этим сервисом. Подумайте, готовы ли вы рискнуть деньгами, прежде чем пользоваться этим мошенническим сервисом.

Яндекс Еда ворует деньги и намеренно не привозит заказы

Яндекс.Еда - мошеннический сервис, который ворует деньги клиентов. Действует сервис по такой схеме - когда вы заказываете через них доставку, вы автоматически вступаете с ними в пользовательское соглашение, согласно которого если курьер не смог с вами связаться и прождал на адресе доставки 10 минут, он вправе утилизировать ваш заказ (то есть съесть его или украсть), и деньги за заказ вам не вернут ни в каком объеме. Причём доказать, что курьер действительно приезжал и звонил вам невозможно. Поэтому курьеры стали пользоваться такой возможностью и просто не связываться с вами с целью кражи предоплаченного вами товара, они кружат вокруг вашего адреса, чтобы в трекинге зафиксировалось, что он, якобы, приезжал по адресу, и просто не звонят клиенту, а потом вам в приложении приходит уведомление, что заказ доставлен, хотя он не доставлен, или, что он отменён, тк с вами не удалось связаться, а оплаченные вами деньги пошли на расходы сервиса, и возврату не подлежат. Вчера 16.06.23 столкнулась с такой ситуацией, курьер не звонил, заказ отменили, деньги не вернули, от моего предложения доставить заказ в другой день отказались, поддержка ничем не помогла, хотя я с ней связала мгновенно. Почитала отзывы, интернет завален отзывами о подобных случаях, это происходит систематически с этим сервисом. Подумайте, готовы ли вы рискнуть деньгами, прежде чем пользоваться этим мошенническим сервисом.