Помогает бизнесу стать лучше
Оформила заказ продуктов через Яндекс Еда. Деньги списали, заказ перепутали, курьер нахамил.
Техподдержка оперативно решить проблему не смогла.
Итог: ни денег, ни продуктов.
Не рекомендую пользоваться услугой данной компании.
Мошеннические схемы,не пользуйтесь сервисом. Сделала заказ,его не доставили,а утверждают, что курьер был на данном адресе и доставил. Ни еды, н денег отправь
Яндекс-еда Беларусь. Сделали заказ, оплатили и увидели, что выбрали не тот адрес в личном кабинете. Пока написали отказ прошло 4 минуты. В результате в возврате отказано, деньги списаны, Потому что за 4!!! минуты курьер успел забрать приготовленный заказ и его доставить...!!! Ну ржачка же?!!
Как думаете, мы несколько лет пользовались вашими услугами и продолжим далее? Позорно выглядит.
Не пользуйтесь услугами этой лажовой конторы!
Осторожно, мошенники. Заказ на 3,4 тыс. Отписываются, что опаздывают на полчаса. Затем сообщение: вы не отвечали по телефону, курьер уехал. А где ужин? Или деньги? Ужин утилизировали, деньги не возвращаем, готовили же, курьер работал. По телефону курьер не связывался. Даже если не отвечали, в подъезде есть консьерж. Очень удобно: телефон не отвечает типа, ужин- в семью.
Карта была привязана к аккаунту.Ночью несколько раз списывали деньги с карты(пока они там не закончились),чеки о совершенных кем-то покупках в "Яндекс.Еда" пришли в почту.В поддержке обещали с этим разобраться,прислала все чеки-в итоге отправили в банк.Банк в этой ситуации тоже помочь ничем не смог-отправил в поддержку Яндекса.В итоге поддержка просто предложила заблокировать карту.Лучше не привязывать карты в сервисах яндекса.
Заказал еду через интернет и оплатил. Написали привезут к 12. Начал переживать 12-30. И не напрасно. Оказалось курьер не дозвонился мне и моя еда утилизирована и денег не вернут. Делайте выводы! Минус 1100₽ и настроение!
Доставка у "Азбуки вкуса" через Яндекс. еда в последнее время все хуже и хуже!
Мало того, что все время чего-то из заказа не оказывается в наличии, так еще и собирают заказ всё дольше и дольше с каждым разом.
17.10 сделали заказ с обещанной доставкой через 45 минут максимум.
Более, чем через час, нам позвонила некая Татьяна (магазин на Профсоюзной 16/10) и стала перечислять чего нет в наличии. На мой вопрос, а почему она вообще звонит только сейчас, когда заказ должен был быть давно доставлен, она, вместо извинений, вызывающим тоном заявила, что "заказов много, а она одна". В ответ на просьбу соединить с руководством, сначала сказала, что "руководства у нее нет", а потом и вовсе бросила трубку.
После такого хамства от заказа мы конечно отказались. Потеряли больше часа времени и в итоге остались без еды!!!
Возмутительно, с таким хамством в Азбуке вкуса сталкиваемся впервые, но если такие татьяны будут продолжать там работать, то похоже это не в последний раз(((
15.10.22 я сделала заказ КФС через Яндекс еду. Время заказа постаянно менялось, а службу поддержки просто игнорировала меня.Через 1,5 часа тех поддержка соизволила мне ответить , что курьер не выходит на связь и хочу ли я ждать нового курьера.На что я начала возмущаться, потому что заказ для меня был уже не актуален.Но меня почему то не послушали и всё равно прислали мне курьера.По итогу в целом спустя два часа мне привезли холодную еду, жухлую картошку. Сразу же я СНОВА обратилась с тех поддержку и сказала что заказ принимать в таком виде и с такой задержкой я не хочу. Но мне ответили что сделать ничего не могут и мой случай не выглядит для них ужасным
Заказ продукты... В итоге привезли не то, попытался связаться с поддержкой, результат нвльцевый... Никому не советую этот интернет маркер.
Я заказал еду на сумму 465 руб мне принесли совсем не то что нужно и на сумму 195 рублей за доставку взяли 295 рублей хотя должны были перевести без платно как их земля носит не знаю?