Не решают проблему. Привезли продукты весом в два раза меньше, чем заказано по каталогу и не хотят компенсировать излишне оплаченные мной деньги за товар и довозить товар до заказанного веса тоже отказываются. Просто игнорируют, пишут "ваш отзыв уже направлен в отдел контроля качества" Воры?
заказал пиццу в яндекс.еда - оплатил !!! на следующий день жду угостить своих коллег по работе. Заказ был на 12 ть дня , в 11 - 15 приходит СМС - курьер вас ждал 10 мин и уехал )))) ни звонка , ничего )))
в службе разбора послали на разные тел, типа это не мы и тд
Итог - денег( 3200 ) не возвратили , пиццу увезли куда то в утиль !
Заказали доставку,по итогу ни денег ни пиццы,говорят что курьер звонил,пропущенных не было,помещение куда доставляли открытое,заказ не оставил а забрал себе,горячая линия ничего не решает,сервис ужасный,не советую,больше никогда ничего не закажу
Г. Новороссийск
Деньги списали, написали что доставили заказ, который в итоге к нам не приехал. Курьер говорит, что нашего заказа вообще у него не было, хотя он приехал по нашему адресу, видели по карте. Чек пришёл заказ оплачен, но заказ не пришёл. И такое не первый раз, зелёный страус на белом фоне никогда не подводил.
Начну с того что решила через ноутбук оформить два заказа продуктов домой, все доставили нареканий нет. через день решила заказать суши тем же способом только находилась в другом городе. Сижу значит я работаю, отслеживаю свой заказ через ноут, вижу курьер то мой вот он внизу ( в комментарии прописала гостиница и номер в котором нахожусь) и бац через минут пять заказ отменен. Начала разбираться что случилось, мне ответ до вас не дозвонились, начала разбираться КАК? вот она я вот мои телефоны сижу в номере. Начали разбираться и выяснили что в заказе чудным образом подтянулся мой старинный номер лохматого года с которого я ни разу не заказывала даже заказ. Ну и что вы думаете? через тот самый номер новый владелец созвонилась с курьером он ответил заказ не привезу. я ждал. и что выясняется оказывается заказ то остается ему КУРЬЕРУ - КРУТО ДА? ЗА МОИ ДЕНЕЖКИ КУРЬЕРЧИК ПОЖРАЛ. ВОТ ДУМАЮ МОЖЕТ САМОЙ ПОЙТИ ПОРАБОТАТЬ. ВОПРОС - ОТКУДА ПОДТЯГИВАЮТСЯ НОМЕРА В ЭТОЙ ДОЛБАННОЙ ГРЕБАННОЙ КОМПАНИИ - ОТКУДА ВЫ БЕРЕТЕ НОМЕРА. САЙТ РАБОТАЕТ КОРЯВО - СДЕЛАЙТЕ ТОГДА ЧТОБ ПРИ САМОМ ЗАКАЗЕ ЗАПРАШИВАЛСЯ НОМЕР ТЕЛЕФОНА, А НЕ САМИ КАКОЙ ЗАХОТЕЛИ ТАКОЙ И ЗАПИСАЛИ. В ИТОГЕ ДЕНЬГИ МНЕ НЕ ВЕРНУЛИ - НЕ СОВЕТУЮ.
11.04.2023 имела неосторожность заказать доставку из ленты-онлайн (не готовую еду!), которая должна была быть исполнена на следующий день с 18.00 до 19.00. Никаких звонков от курьера не было. При этом во двор он зайти курьер не мог, т.к. двор огорожен. Даже если он умудрился зайти во двор, в квартире нет связи с домофоном. В 19.03 я написала сразу в службу поддержки, спросила где мой заказ, попросила связать с курьером, чтобы забрать свой оплаченный товар. На что мне сказали, что курьер на другом заказе, вернуть деньги невозможно и получить товары обратно тоже, так как курьер якобы ждал и мои деньги пойдут в оплату товаров. Я не подняла трубку и дальше курьер сам принимает решение, что делать с моим заказом.. У меня возникло много вопросов, которые я направила в Роспотребнадзор: "На каком основании агрегатор Яндекса имеет право брать заказы, при этом не брать на себя обязательства дозваниваться до клиента, а также не давать возможности связаться с курьером, доверяя случайному курьеру решать судьбу заказа?". Мошенники от Яндекса придумали хороший способ расплачиваться с курьерами дармовыми товарами. Не повторяйте чужих ошибок и не связывайтесь с этими "продавцами воздуха"!
Хочу поделиться впечатлениями про яндекс еда г Азов. Сегодня меня проигнорили 2 раза, отменили заказы, зря прождала один раз час, и второй раз. Хотела зайти карты свои заблокировать. Высветилось нас тут еще нет, как будем не будем спамить. Хотя до сегодняшнего делала несколько заказов и было все нормально. А сегодня они не работают на этой территории. Даже не дали карту закрыть. А я уж обрадовалась , у нас цивилизация!
Возможно, мне повезло?!
Яндекс маркет перевел мой заказ в яндекс еду. Ну еда так еда. Думаю, посмотрю, как работают. Время доставки назначили в десятиминутном интервале. И действительно, курьер приехал в назначенное время! И привёз то, что и требовалось! Пусть это мой первый опыт, но я очень доволен!
вот смотрите, как я заказ сделала, он пришёл около дома, постоял и ушёл деньги, не вернули и еду не дали, и служба поддержки ничего не хочет делать, я даже видео отправила.
Сегодня 10.04 я заказала 2 торта в кондитерской Карамель. Курьер был вроде как рядом. Смотрю в окно - его нет, выхожу на улицу - его нигде нет. Сколько не звонила, дозвониться не смогла. В чате поддержки пишуь, что они не могут дозвониться до курьера. Через какое-то время заказ тупо отменили. Деньги присвоили, торты тоже. Причем, не на маленькую сумму. Звоню на горячую линию, помощи никакой не дождалась. Просто сказали, что эти деньги, как ущерб курьеру. Охренеть, конечно. Кафе получило деньги, курьер мои торты. А я осталась без денег, без тортиков и с ипорченным настроением. Знайте, что к вам потеряли доверие, как минимум 20 человек, которых я хотела угостить. И узнают ещё больше. Что за хамское отношение к клиентам???!!! Откуда в моём профиле изменилась цифра в телефоне и они не могли дозвониьься?!
Даже, если номер был действительно указан неверно, это не повод вас оправдывать!
Курьер должен был свзяться через группу поддержки. Я была на связи.
На просьбу забрать торты самой, а карьеру возместить небольшую сумму от тортов, мне отказали.
Замечательное возмещение просто!!!
А вы представляете ребёнку бы праздник испортили.
Я требую вернуть свои деньги!
Яндекс.Еда - представляет собой сервис по доставке готовой еды из различных ресторанов и кафе. Сервис гарантирует быструю доставку любого заказа так как доставк...
Последние отзывы
Фарфоровая посуда NADOBA
Надоба мой любимый бренд, у них действительно хорошего качества не только сковороды и кастрюли, но и фарфор. Давно покупала у них столовый сервиз с тарелками по...
Телеканал Ю
Вроде передачи хорошие, п ждешь их по 20 мин. Уже все съешь, а реклама все идет. Если бы не реклама поставила бы 5. А так даже включать не хочется
Самсон чевапчичи по-балкански
Чевапчичи берем не первый раз. Готовили и на мангале, и на сковороде дома. Нравится, что они в любом случае получаются сочными и ароматными. Отдельное спасибо з...
Бургер-гриль Самсон
Приятные котлетки, готовила и на гриле, и на сковороде. В любом виде получается вкусно и сытно. И нравится, что они практически не ужариваются после приготовлен...
Шашлык из отборной шейки Самсон
Шашлык и правда из отборной шейки, потому что настолько нежного и мягкого шашлыка я давно не пробовала) Еще и маринад удачно подобран, хорошо сочетается со свин...
FORX MEN CARE Лосьон после бритья охлаждающий
Все супер, лосьон действительно хорошо охлаждает кожу, при этом не раздражает ее и не усиливает красноту после бритья. Щипать может, но только на порезах. А так...
Программа "Открытый эфир"
"Путин высказался о тарифах ЖКХ для населения Путин: Тарифы ЖКХ должны быть обоснованными и соотноситься с доходами россиян Все тарифы (Ж К Х) должны быть обосн...