Помогает бизнесу стать лучше
Будь проклят тот день, что я вдруг!решила подключиться к Ростелеком!! Через 1 час после подключения интернет просто пропал!!! Я прошла 7 кругов ада путем созвона с многочисленными службами Ростелекома!!! Вопрос не решён. Хочу отказаться. И вспоминать о Ростелекоме, как о страшном сне!!!!
Недавно у Ростелеком появился режим ожидания. Он ничего не даёт, я читала как мужчина подтвердил это проверкой. Мне что караулить телевизор. Я писала и просила отключить режим ожидания. Но моя просьба
осталась без изменений.
У сына инвалида 1 группы часто бессонница, я оставляю ему круглосуточный канал КВН. Больше ночью смотреть нечего.
Иногда встану попить,горит режим ожидания, включаю просмотр. Видимо надо отказываться от телевидения и
переходить на DVD. Раньше режима ожидания не было.
Читала что многих это раздражает. Оператор что хочу, то
ворочу.
Самая отвратительная и не клиентоориентированная служба поддержки. Даже не стараются помочь, перекидывают всё на мастеров, хотя несколько раз ранее такие ситуации решались удалённо, сразу специалистами второй линии. А сейчас операторы работают настолько отвратительно, что у мастеров столько заявок, что приходится минимум двое суток их ждать. Ещё и обманывают в разговоре: спрашивают, когда вам удобно, чтобы мастер приехал, но всё равно ставят другое время. На третий раз в разговоре с оператором оказалось, что имя в договоре изменено. Это полный бардак. Держатся на том, что в маленьких городах нет выбора провайдера, поэтому даже не стараются удерживать клиентов
Большое спасибо ребятам ростелекомовцам из села Карпогоры Пинежского района за оперативную работу. Тщательно искали место поломки.
аааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааам
Цену меняли три месяца подряд, каждый раз рассказывали, что я что-то там подключал 🤔. Теперь пытаюсь расторгнуть договор, не получается. Такое ощущение как будто я связан с каким-то коллекторским агентством. Наверное придётся решать вопрос через суд.
операторы грубят, обвиняют Абонента в том, что он не отвечает на звонки, а у самих телефоны и СМС с односторонней связью-нет возможности перезвонить или написать для решения своих вопросов в случае когда невозможно вам ответить, мастера ваши звонят один раз на 3 гудка - не обслуживание а "суета для галочки"......
Отзывы ценные и уважаемые. Все отзывы ценные и уважаемые. Правописание с заглавных букв. Но все отзывы ценные и уважаемые.
Заявка выполнена оперативно и качественно. Отношение специалистов доброжелательное. Большое спасибо! 18.03.26.
Хочу выразить благодарность сотруднице Ростелекома Анне Правдиной за отличную работу он-лайн по возврату денежных средств за услугу "Телетрансляция", подключенную без моего согласия и которой я не пользовалась. Вопрос был решён грамотно и в кратчайшие сроки.