Помогает бизнесу стать лучше

Ростелеком — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
13376 отзывов

Это самое дно, которое я встречала вообще за всю историю интернета.

Сначала у вас все будет хорошо, все замечательно, даже я бы сказала никаких проблем, потом со временем начнутся со скоростью проблемы. Нужно будет выезд мастера, но к вам никто никогда не приедет, вы будете ждать неделю 2-3 и в итоге никто к вам не приедет. А когда вы начнёте жаловаться или пытаться решить вопросы через соцсети либо через техподдержку они просто вас заблокируют и больше ничего они не сделают, ждите специалиста 24 числа. Но никто не приедет, уже проверено. Мы без интернета уже сидим третью неделю, а до этого у нас была очень плохая скорость сейчас. Обратившись в техподдержку, обратившись на официальную страничку вк, они просто везде заблокировали, я просто не могу даже написать. И, конечно же, никто 17 числа к нам не приехал, никто не позвонил, никто ничего не уточнил. На вопрос: почему не приехал мастер, они просто? Отвечают у нас нет такой информации. 21 век. Век технологий, как они и пишут в своих рекламах у дно это. А не организации или как её помягче-то называть? Пожалуйста, по возможности, если у вас есть другой провайдер, пожалуйста, не сотрудничай ни в коем случае с Ростелекомом. Я понимаю, что есть такие случаи, когда нет другого выхода. Ну, если у вас нет другого выхода, если они с вас дерут о********* деньги, то я думаю, что мы все имеем право спрашивать с них по полной. Я в том году столкнулась в такой ситуации в этом году, точно такая же ситуация повторяется в том году, я немножко смягчилась в этом году, я буду даже специально тратить своё время, измерять скорость каждый божий день, если будут какие-то отклонения или ещё что. Я буду сразу писать, пусть решает проблемы. Это Ростелеком. предоставляете услугу а вы её оплачиваете, а Ростелеком просто пользуются тем то, что они в некоторых местах просто единственные и неповторимые и больше не хотят никакие проблемы решать. Будут писать тупые отмазки, которые никуда, просто никуда не упираются. И ничего решать они тоже не собираются.

Мастера невозможно дождаться.

Здравствуйте, перестал работать интернет 20.02.26 ,вызвала мастера, сказали что приедет 24.02.Так никто и не приехал.На дворе 17.03 ,они даже не думают к нам ехать... Постоянно перенос визита мастера. Худшее отношения. Сотрудники горячей линии ничего не знают. Зато о задолженности напоминают((((

заявка3535041

Всё проверили, дали полезные советы по работе оборудования. Большое спасибо, приятно работать с грамотными специалистами! С уважением Беляева И.А.

Заявка 353204232

Спасибо. Низкий поклон. За выезд мастера двойной, заявка была от 7.03.2026, на 10.03.2026 был вызов мастера, прождали весь день, никто так и не приехал, позже я обновила эту же заявку, угадайте что? мастер опять не приехал. Сейчас в третий раз, ее возобновлю. Дозвониться до них нереально, поддержка беспонтовая, толку от нее 0. Не рекомендую.

Ужасное качество услуг, неклиентоориентированная компания, могут только собирать деньги

Тянут время и выставляют счета за якобы оказываемые услуги, хотя отказ от услуг был еще в ноябре. По- тихому закрыли заявку, не уведомили, продолжили выставлять счета. (Самому статус заявки отследить невозможно) ПОСЛЕ ЗАКРЫТИЯ ДОГОВОРА ТАКЖЕ ВЫСТАВЛЯЮТ СЧЕТА, ОБМАНЫВАЮТ И НАЖИВАЮТСЯ НА ЛЮДЯХ. Специально сделали, что до них не дозвонишься, а если дозваниваешься, сотрудник уходит,якобы, что- то выяснить и бросает трубку (неоднократно).

Просто конченые!

Не связывайтесь с данной компанией, люди! Очень пожалеете. Деньги мне так и не вернули, которые списали непонятно за что. Так мало того, они ещё и 6ащванивают и чудом грозяи, хотят чтобы я ещё что то там оплатила по непонятному второму л/с мифическому. Говорить бесполезно по телефону, некомпетентные, бросают трубки

Не связывайтесь ни когда с ними.

В связи с переездом на другую квартиру, я предворительно связался со службой поддержки, нужно ли расстрогать договор, мне предложили просто " Заморозить" его на два месяца и при этом оборудование остаётся у меня до подключения на новом адресе, что было и сделано. Через месяц мне стали приходить смс о задолжности, дозвониться до них не реально. Через пару месяцев позвонил оператор, начал говорить о задолжности за 2 месяца и об оплате за оборудование 9 000 рублей, в итоге разговора мы выяснили, что договор заморожен на пол года, и это у них было в базе. В итоге ещё через три месяца выясняеться что на меня было подано в суд, по задолжности и за оплату оборудования, в итоге 15 000 рублей. Ни когда не связывайтесь с ростелекомом! Об дерут до нитки

Ростелеком довел до слез

Просила сегодня 10 марта 2026 года расформировать пакет и подобрать что то подешевле.
Подключили то, на что я согласия не давала. Нашла у них не дорогой тариф, мне ответили такого нет. Значит будем прощаться с Ростелеком. Не умеют они работать с абонентами. Только всучить дорогой тариф или если дешевле,
на тебе Боже,что нам не гоже.
С начала нареканий не было. Но с каждым годом Ростелеком наглел. Поэтому не хочу больше быть их абонентом. Только домашний телефон придется доверить им. Все остальное буду искать у другого оператора.

Не рабочий мобильный интернет.

Сегодня 8 марта 2026 года ездила в Южный микрорайон Хабаровска по делам.
Мобильный интернет не работает
в городе, типа с целью безопасности. А у нас что приграничная территория или дроны летают. С родными можно связаться только через звонок.
Работают определенные сайты.
Не могла посмотреть где находится нужный мне магазин.
Спасибо люди подсказали. Это что за издевательство над людьми. Надо будет отказываться от оплаты мобильного интернета, оставить только домашний. Оставить звонки и СМС.

Платила за несущестаующуи услуги!

Обратила внимание, что оплата Интернета отличается от тарифа в личном кабинете на 52 ₽, при общении с оператором в чате, она сказала, что это оплата за аренду роутера. Я храню все договора, нашла договор на роутер, он у меня в собственности!!!! И ещё, я 14 лет платила за тренду ТВ приставки 75₽, но приставку мне ни разу не обменяли на современную! Этой приставке 14 лет! Это при современных темпах развития электроники. Конечно я ей не пользуюсь уже давно. Оператор предложила её выкупить! Это как? Я предложила забрать своё оборудование, почему то до сих пор за ним никто не пришёл! И опять же, это оборудование в личном кабинете не отображалось! Почему у меня взымалась плата, когда срок годности оборудования давно истёк, даже остаточная стоимость уже равна 0₽! Но за то мне предложили это ВЫКУПИТЬ! Что бы отключить Ростелеком, мне пришлось с оператором общаться 1,5 часа по телефону! Там что не понимают просьбу отключить все услуги? Всё время уточняли какие услуги отключаете и даже предложили компенсацию за оплату роутера 500₽... Я очень рада, что рассталась с этой компанией!

Недавно просмотренные

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладате...

Совкомбанк

Суточно.ру

Суточно.ру это неоценимая помощь в поиске недвижимости на короткий период. Теперь, снять квартиру на сутки, проще простого, для этого был создан Суточно.ру. Тол...

Последние отзывы

Филе Нежное Латифа

Классное филе для салатов. Во-первых, сама курица очень вкусная, теперь всегда беру от этого бренда. Во-вторых, филе разделено на ломтики, полностью очищено от ...

okna-proizvodstvo.ru

Строю дом, искал компанию именно со своим производством. По совету прораба выбрали этих ребят. Заказывал рехау на первый этаж. Смета честная, без впаривания лиш...

Академия личных финансов Татьяны Волковой

Теперь все чаты, база знаний и эфиры у меня под рукой в одном месте, не нужно постоянно скакать по разным ссылкам и Телеграму. Вхожу по коду с телефона, спокойн...

Элитсейф

Когда открывали новое помещение под офис, я был уверен, что больше всего времени займут ремонт и мебель. В итоге неожиданно сложной оказалась тема пожарной доку...

Burger King

Придумали делать посыпку для картошки фри, только за этого я безмерно благодарен бургер кинг, постоянно покупаю штук по 15 этих посыпок, единственное что не пон...

Витамин D3 Be First 2000ME 300 таблеток

Витамин Д3 я принимаю в паре с Омегой. Чтобы дополнить и даже усилить эффект! Естественно, после пары таблеток результата никакого не будет. Его я заметила наве...

Гиперавто сеть автомагазинов и автосервисов

Постоянно беру здесь фильтры - и масляные, и топливные. Никогда проблем с качеством не было, моторы на них работают как часы, рекомендую