Ростелеком — отзывы

В мае провели родителям Ростелеком, через неделю интернет пропал. Более недели ждали пока устранят неполадки. Приехали, что-то там покопались, сказали, что была партия бракованого кабеля, но надеются, что он нам не достался. Произвести замену кабеля никто родителям не предложил.. ( а они на радостях, что интернет, вроде как заработал, забыли нам рассказать о проблеме с кабелем. И вот настала июльская жара Краснодарского края... Уже вторую неделю с обеда и до вечера ( в самое пекло, когда о-о-о-о-очень нужен телевизор) интернета НЕТ. Муж звонит и оставляет заявку, вечером интернет появляется и нам присылают уведомление, что заявка выполнена, мы её отклоняем, т.к. проблема не решилась и ежедневно с обеда до вечера связь отсутствует. Это всё продолжается вторую неделю. При всём при этом у соседей с данным провайдером нет проблем. Терпение на исходе... Ещё неделю ждать приезда горе-мастеров... Ростелекому на всё наплевать, оплата же своевременно произведена, и не важно что у людей происходит (крик души). Долго уговаривали родителей провести интернет, теперь вот уговариваем расторгнуть договор с Ростелеком и перейти к другому провайдеру... Вот такой неприятный для нас случай... А для Ростелеком вполне обыденный...

Зачем писать в смс о проверки технической возможности переноса в течение 72 часов ? Мы уже ждем больше двух недель ! Звонили,ходили в офис,куча заявок и звонков ставили в приоритет, нет обратной связи ,последний раз позвонил напрямую в Калининградский офис девушка вовсе бросила трубку ,с тех отделом соединять не хотят

Постоянно навязывают свои услуги, исключают альтернативу, нарушают права человека. Вводят монополию.

Спасибо сотрудникам Ростелеком Омска. Оперативно и качественно провели интернет(л/с 655019187843). Сотрудник Никита, фамилию не знаю, 15.07.25 провел интернет, вежливо и доступно объяснил правила пользования.

Большое спасибо сотрудникам Ростелекома в Москве, что расшивелили работников во Владимирской области, Гусь-Хрустальном районе, сегодня оперативно пришли и все сделали, все работает, искренняя благодарность.

Сегодня пытался оставить заявку на коллективое подключение, и просто нечто, контора рога и копыта, но очень хочется нецензурно выразиться, переключали от оператора к оператору, один из не могу сказать какой по счету сказал плохая связь и посоветовал перезвонить я думал это край но в перед было ещё хлеще они переплевывали друг друга, крайнего оператора ждал на режиме ожидания 40 мин и она сказала что переведёт меня на оператора который занимается коллективами это было фиаско, просто треш

Воюю уже более шести месяцев с ошибкой 2-9-1, которая постоянно выскакивает у меня на телевизоре во время просмотра тв каналов. Была крайняя заявка в работе с 27 февраля 2025 года номер заявки: 337459577, но почему то заявку закрыл сам Ростелеком, написав мне сообщение: К сожалению, не смогли до вас дозвониться. Если проблема актуальна, сообщите об этом в чате, по номеру 88001000800 или на l.rt.ru/Z2rH7za, что я и сделал, но опять но, мне отказали возобновить мою заявку, сославшись на ремонтные работы. Всем по фиг на мою проблему, а деньги плачу им исправно. Делайте выводы Господа, нужен ли вам такой оператор. Буду расторгать договор и искать адекватного оператора.

Заявка выполнена полностью, не смотря на жару. Спасибо! Произведено подключение к интернету по новому маршруту.

Специалист справился быстро с поломкой. Минус Ростелекому, что две недели пришлось ждать специалиста по устраненинию этой поломки. Связаться с Ростелекомом одна проблема. Нужно терять много времени. Постоянно отвечает робот.

Здравствуйте. Я вызывала мастера он приезжал и сделал мне интернет, вход 500мб должен быть а заходило в квартиру 100 мб. Мастер хороший все сделал и уезал. Сейчас у меня не работает интернет, мне на сайте обьяснять начали как лелать и менять. Нет так дело не пойдет,! Я не понимаю ни чего, как в настроках и тем более в компьютере что то настратвать, для этого есть специально обученные люди которые работают в этой компании. Если нет желания приезжать бесплатно, пусть установят цены. Но люди должны пользоваться и понимать за что платят. А то получается платят а интернета нет. Примите меры соответствующие!