Ростелеком — отзывы

Я просто в ярости! В конце января 2025 года я написала заявление о переоформлении договора и приложила все необходимые документы. В моем личном кабинете пришел ответ о том, что заявка выполнена. Я со спокойной душой уехала из этого региона. И вот, в мае 2025 года выясняется, что договор так и остался на мне, и человек ничего не может решить без моего участия. Он находится далеко, и писать новые заявления у него нет никакой возможности! Старое заявление они принимать отказываются, но я же специально выделяла на это время и силы, чтобы решить этот вопрос! Номер договора 559012678356

Два года назад была в командировке в Хабаровске, в снимаемой квартире подключила интернет и телевидение. Пользовалась полгода по предоплате, потом уехала в Москву, услугами больше не пользовалась, они были отключены. Сегодня оплатила по исполнительному листу 18 тысяч Хабаровскому филиалу. Ростелеком через нотариуса , без суда, взыскал какой-то долг, 100% пени и нотариальные услуги. Судится из Москвы с Хабаровским филиалом нет смысла и желания.

Жулики и мошенники одним словом ! оРррррррррррррррррррррррррррррррррррррррррррррррррррррррррррррррррррррррррр

Я являюсь клиентом компании «Ростелеком» на протяжении нескольких лет, и до недавнего времени услуги предоставлялись без нареканий. Однако в последнее время я начала получать звонки от операторов, где они предлагают доп. услуги «Касперский».
Я всегда отказывалась, так как они мне не нужны.
В последний раз мне также позвонили с этим предложением «Касперского», девушка настойчиво предлагала эти услуги. Несмотря на это, я отказалась от предложения.
После этого я обнаружила, что сумма в счёте за услуги значительно увеличилась. Я зашла в личный кабинет, чтобы узнать причину повышения стоимости, и обнаружила, что были подключены услуги «Касперского» и родительского контроля.
Я связалась со службой поддержки, где мне сообщили, что без моего согласия никакие услуги не могут быть подключены. Однако я уверена, что не активировала эти услуги и согласия не давала.
Представитель службы поддержки сообщила мне, что я всё равно должна оплатить услуги, а в следующем месяце они попытаются произвести перерасчёт.

Я была так рада и советовала всем именно «Ростелеком», а теперь думаю переключаться...
Поскольку так де могут подключить, что хотят..

Скажите, КАК расторгнуть договор с вашей компанией? Долгов нет, заплатила дополнительно за новый месяц, т.к. не переносили номер к другому провайдеру. Звоню каждые 2 -3 дня с 4 мая. 15-го заверили, что 16-го всё расторгнут. 16-го отвечают, что не было заявки на отключение интернета! КАК, скажите!! В поддержке пишу - отключите, расторгните!! Последний разговор с оператором пришлось записать на диктофон как доказательство для суда. Но платить за ещё один расчётный период я не собираюсь!

Сплошной обман. Берут деньги, а услуги предоставляют не в полном объеме. Служба поддержки говорит, что ничего не могут сделать. Какой то ужас. Придется доказывать свою правоту через суд.

Решила из-за ненадобности отказаться от ряда услуг Ростелекома. Оставила только домашний интернет. Раньше никаких проблем не было, а тут!!! Перестали выставлять счета. Пока я не потребовала, они расчеты не делали. Наконец прислали мне квитанцию, но почему-то мой лицевой счет оказался заблокированным. Оператор банка сообщила мне об этом. Внесла реквизиты вручную, деньги ушли в Ростелеком, но не попали на счет, а где-то зависли. Разобираться не собираются, требуют прислать копию паспорта. Я не высылаю копию, это их проблема! Продолжают поступать следующие счета, но Qy-ar код с них не считывается, операции по лицевому счету запрещены. Я бы их оплатила, но никак не могу из-за блокировки. Долг копится. Вопрос не решается. Решила отказаться совсем от их услуг, но уже прошло почти 5 месяцев, но они не отключают, услугу продолжают поставлять. Никак от них не отвязаться! Сами создают должников и теряют клиентов!

Только одна реклама. Одна нескончаемая реклама. Что на каналах, что при переключении каналов. Ростелеком - чтоб вы подавились своей рекламой и сдохли, чтоб на ваших похоронах вас сто лет не могли закопать, из-за рекламы!!!

Сейчас отсутствует домашний интернет, а в данный момент нужен именно вай фай, пыталась 20 минут созвонится по телефону, а в ответ только музыка. Шикарное обслуживание.... Пора менять провайдера!!!!

4 года назад был лицевой счёт который благополучно не закрыла данная компания.Хотя звонили просили подавали заявку ,но она чудесным образом не была обработана......)))))))
Через 4 года накапл долг
Уже неделю не могу отключить лицевой счёт.
Звоню кажды день как на работу,отвечают что заявка подана но не обработана.
Каждый день звоню и отключают сначала одну услугу потом другую,а все нет)
Никогда не пользуйтесь данной компанией.
Не сможете отказаться,даже если захотите.