Ростелеком — отзывы

Не могу расторгнуть договор с 7 мая, сегодня 22 мая. Ссылаются на мнимые трудности. Есть подозрение, что расторжение договора происходит в другой галактике

Спасибо, что помогли. Очень доходчиво и терпеливо все объяснили. Ответили на все интересующие вопросы. Добрые и вежливые консультанты.

Здравствуйте, я оставляю отзыв о Ростелекоме, не связывайтесь пожалуйста с ними . Договор не возможно расторгнуть, еще штрафы начисляют.

Отвратительный, просто ужас разводняк на бабки просто, скороть ужас, камера тоже то работает то нет не советую, ещё и на деньги разведут😡

"Как улучшить ключевые показатели" - рецепт от Ростелеком или, как в старом анекдоте, - "... а десять старушек - уже рупь!" 😁
Читаю публичную оферту о заключении договора на услугу "Гарантия на абонентскую линию" ПАО "Ростелеком" на сайте, узнаю банковский подход к повышению доходности.
Договор заключается при условии "устного согласия сотруднику Общества на оказание Услуги через телефонный звонок" или при "платеже в полном объёме за Услугу (в рамках основного счета...)". То есть - практически автоматически. За скромную плату в рамках бессрочного договора вам один раз отремонтируют абонентскую линию (от входа в квартиру до телефона) в случае пожара, взрыва, протечки и обрыва (включая перегрызание домашними животными). Затем договор можно перезаключить.
Если у вашей бабушки скрытая проводка и нет домашнего крокодила, то при цене телефонного кабеля - "лапши" порядка 10 рублей за метр в розницу в "ЭТМ" - это просто беспроигрышная бизнес-модель.
Ну и, естественно, - пункт 7.1 о праве на изменение условий через 10 дней после публикации инфо на сайте.
Жаль, что это не работает в обратную сторону - размещаешь оферту о гарантии своевременной оплаты счетов, например, и скромно получаешь небольшую сумму в месяц, и так - с каждого поставщика услуг😁

Отвратительно работает. Вечно зависает телевидение. Что-то посмотреть получается с трудом. А цены заломили космические. Убогая компания.Просто сбор денег. Но не выполняют свои обязательства. 😤

Совершенно не умеют работать с клиентами, одни общие слова. Уточнение времени по установке видеонаблюдения длится уже четыре дня. И все одна фраза, информация уточняется.
Дополняю отзыв. Позвонили, предложили на любую пятницу май, июнь, июль. Попросила на 13 июня, говорят на июнь расписания нет, зачем тогда предлагать. Сказал что будет аннулировать заявку, если меня не устраивает пятница, у них мастер работает только по пятницам. Вы предоставляете услуги людям, которые тоже работают в пятницу

16.05 оставила заявку на подключение домашнего интернета. Заявку приняли, сказали перезвонят когда появятся мастера. Два дня тишина. 18-го вечером позвонила еще раз, сказали, мол завтра послезавтра перезвонят, всё сделают. Сегодня 20.05 время вечер, звоню туда еще раз, а мне отвечают, что заявки нет. Перепроверили еще раз, оказывается, они неправильно указали номер телефона. Ожидайте, мол еще час, мы вам перезвоним. Прошло 2 часа, я звоню снова: заявка на рассмотрении у менеджера. Хорошо, говорю, давайте тогда отменим заявку, я лучше закажу у другого оператора, которые сделают день в день. Получаю ответ: «Мы не можем отменить заявку, пока менеджер ее не рассмотрит». На вопрос когда ее рассмотрит менеджер, ответили: «Я не могу сказать, ожидайте». Это что за бардак такой? И интернет не подключили, и отменить не могут

Произвел оплату за услуги 15 мая. 20 мая звонят - говорят: "Мы вас завтра отключим за неоплату". Отправил чек об оплате через сайт, служба поддержки отвечает: "Ваша заявка находится в работе. Срок рассмотрения от до 3 июня". Сегодня 20 мая - то есть две недели надо посидеть без связи - пока они "найдут платеж"

Ценник задрали, качество отвратительное.
Отключили интернет и телевидение 17.05.2025г. Обещали устранить неполадки 18.05.2025г. Сегодня 20.05.2025г. НИЧЕГО.
Сотрудники на телефоне конкретики никакой не дают, отвечают заезженно раздражающими фразами МЫЛО.
Ждите СМС. СКОЛЬКО день, месяц, год?
Не рекомендую данного провайдера