Ростелеком — отзывы

заказ монтажа 26.08.2025, заказ 1100403120110 на 05.09.2025. Ждал звонка весь день, не дождавшись позвонил на телефон тех. поддержки. В результате узнал , что мне звонили и я не ответил, так мне сказал оператор. После проверки своего, телефона увидел один звонок по которому я ответил, с той стороны отвечал робот ростелекома, в 14:32 по омскому времени, который предлагал подключение; проверку адреса и т.д., на вопрос что у меня сегодня подключение были повторно заданы те же вопросы. Звонок был с телефона +7 962 699 43 91 время разговора 1 мин 53 сек. Перезвонив на этот номер в 17:36, мне ответил представитель Ростелекома, задав те же вопросы.

Отвратительная компания. Оформили мое оборудование на людей которым я продала квартиру, а теперь требуют меня вернуть оборудование. Понятное дело, что люди на которых переоформили приставку пользуются ей по праву и не отдадут мне её для возврата, потому, что тогда штраф будут платить они.
Т. е. на данный момент компания за одно и то же оборудование получает деньги ежемесячно с одних абонентов и хотят получить денежную выплату в виде штрафа с другого абонента.

Одним словом мошенники.

Очень благодарна сотруднице Лене, техподдержка, за помощь, внимательная, вежливая, настроила мне телевизор, очень вежливая, терпеливая, прошу поощрить её, (работала с адресом Назимова 30), всё были бы такие,.

Более полугода не брали плату за кабельное телевидиние, и вдруг в июле и августе пришла плата за телевидение, нет даже телевизора, и договора с телекомом, предьявил претензию чтобы вернули деньги, так эти жлобы сказали что не вернут

Я являюсь клиентом Ростелеком более десяти лет,у меня подключение через стационарный телефон .Проживаю в городе,в частном секторе. У нас в переулке всего семь домов из них трое подключились к оптоволокну.Когда шло подключение меня физически не было в городе. Сейчас по приезду домой хочу перейти на оптоволокно,потому что интернет через стац телеф ужасный,а я за него плачу ежемесячно.На официальном сайте вбиваю свой адрес пишется ,что технически по вашему адресу можно подключиться,оставляю заявку.Звонит мне менеджер и подтверждает,что можно подключится давайте выберем тариф и тд.ждите мол мастера в течении двух дней должен приехать.В итоге никто не приезжает ,звоню через неделю отвечает менеджер да, вижу вашу заявку ждите мастера 8-9 сентября,Но вы должны еще раз позвонить на горячую линию и подтвердить заявку.Звоню на горячую линию и мне отвечают по вашему адресу технически невозможно подключение ) Это как??? Вы издеваетесь ? Определитесь можно или нет.Ждать мне мастера как вы сказали 8-9 сентября или нет! Оптоволокно проходит к соседям от моего столба а у меня нет технически возможности)))

Я просто поражаюсь жадности компании Ростелеком! Мы живём в селе, Тамбовской области, где нет работы. Обратились в компанию с заявкой на подключение проводного интернета, что бы можно было работать удалённо. На что получили ответ "не рентабельно". Понимаю. Все, что находится за МКАДом, все нерентабельно. Мы же не люди. Если учесть, что телефонная линия проходит с двух сторон нашего населённого пункта, просто кабель недотянут до нашей улицы. О, ужас! Нужно прокопать всего лишь 1.5 км кабеля с одной стороны или 3 км с другой. Как оказалось, для многомиллиардной компании это непосильная задача. А в качестве альтернативы нам предложили пользоваться мобильным интернетом. Вот только люди, писавшие такую гениальную рекомендацию видимо не в курсе, что мобильный интернет очень часто глушат. Просто браво!

Это какой-то ужас. Без согласования каждую неделю подключают услугу. Даже если каким-то чудом ты ее отключишь, снимают деньги за месяц. Рассчитано на то, что пожилые люди не смогут отключить. Такой лохотрон.

Сломался интернет, шестой день без него, деньги уплачены,да еще требуют платить вовремя, а свои обязанности не выполняют. Тех. поддержка не о чем, пустая болтовня и обещания.

Ростелеком ты плохая компания!

01.09.2025г.с 15.00 до 18.00 часов по заявке должны были подключить домашний интернет. Однако после ожиданий назначенного времени, через два часа получила сообщение, что по моей заявке подключить услуги ростелекома нет возможности. Когда я стала обращаться по телефону 8 800 1000 800, чтобы хоть как то прояснить ситуацию по поводу подключения интернета, то регион Волгоград игнорировал звонки, по 20 минут я вынуждена была слушать изъезженную музыку. Через 2 часа и 20 минут я всё таки связалась с сотрудниками ростелекома г. Волгограда, которые мне пообещали, что мастер мне в ближайшее время перезвонит, но прошло 25 минут, никто не соизволил позвонить. После чего я снова дозвонилась до ростелекома, где меня уже обвинили в том, что оказывается, это я не брала телефон на звонки мастера, при этом сотрудник ростелекома отказалась пояснить на какой номер мне звонил мастер, так как у меня не было ни одного входящего звонка. В результате я прождала мастера больше 3-х часов, но сотрудник ростелекома даже не извинился, а в грубой манере мне ответил можете не ждать. Поэтому из создавшейся ситуации я уверенно могу сделать вывод, что сотрудники ростелекома не заинтересованы в клиентах, а также не порядочные и брехливые.Более того, не рекомендую связываться с ростелекомом.

Неделю назад заблокировали домашний интернет, задержали оплату на один день. Теперь не можем снять блокировку , хотя всю сумму внесли сразу. Кормят завтраками, уже шесть дней сидим без интернета, не работать дома не могу так как мобильный интернет тоже в нашем городе отключают.Звоним на горячую линию , кормят обещаниями. такое желание расстаться с этой компанией. Обслуживание на нуле. Не советую связываться с этой конторой!!!!