Помогает бизнесу стать лучше
Добрый вечер, уже месяц прошу чтоб подключили интернет, но никакого результата, говорят "по данному адресу не можем подключить" и не только я так пытаюсь и соседи тоже просят и тоже самое говорят. Хотя не рядом у других соседей есть Ростелеком. Я не понимаю это как так может быть!!! Для чего тогда вы говорите что подключаете В ЛЮБОЙ ТОЧКЕ РОССИИ???
Выражаю благодарность специалистам Ростелекома. После подачи заявки,на следующий день приехали и устранили обрыв, заменили полностью весь кабель телефонной линии. МОЛОДЦЫ! Специалисты, профессионалы своего дела. Очень довольна работой.
Долго не сдавались и оплачивали домашний телефон по принципу "пусть будет", хотя он уже давно не нужен.
Но Ростелеком своими действиями вынудил отключить услугу: сначала перестали присылать счета. А как оплачивать без счета? Особенно, если у человека нет доступа к компьютеру?
Потом начали начислять пени за каждый день просроченного платежа.
У меня, к сожалению, нет приличных слов для руководства компании.
Телефон отключили. И тут тоже Ростелеком отличился: отключили личный кабинет, оставив открытым счет за последний месяц.
Как по Вашему, неуважаемое руководство Ростелекома, мы должны оплачивать этот счет?
Дважды звонила в Вашу службу поддержки и заказывала счет.
Сначала обещали выслать на номер телефона, но последние цифры номера вообще не совпадают с указанным для связи при регистрации. Это как так получается?
Никакой информации, разумеется, не пришло.
Во время второго звонка пообещали прислать счет на актуальную почту (которую я продиктовала) и на актуальный номер телефона (который я продиктовала), а также обещали прислать обычной почтой на дом в течение 4-7 дней.
Пока также ничего не пришло, ждем с нетерпением!
Создается впечатление, что Вы, ребята, просто издеваетесь(.
Ужасный оператор Мария, абсолютно некомпетентный "робот". Хотя с роботом приятнее общаться , чем с ней.
С 8 января 2025г. не могу добиться что бы мне отключили полностью все услуги Ростелекома.Если не хотите иметь проблемы и головную боль не подключайте Ростелеком. Операторы приняв заявку, не объясняют, или не уточняют, что по заявке которую я подаю на отключение, надо добавлять что бы расторгли полностью договор на все подключённые услуги. Но даже в этом случае нет гарантии, что вам его отключат.
Выполнено отлично, быстро, чётко ,качественно. Помог с пультами на двух телевизорах, помог настроить Wink а телефоне. Просто молодец 👍
Заявка 337159438 21.02.25 выполнена в полном объёме, сервис восстановлен. Спасибо большое специалисту за быстрое и качественное устранение неисправности, работу оцениваю на ОТЛИЧНО!
Все сделали на отлично, заявка выполнена даже на час раньше срока, проверил скорость интернета, все в порядке. Спасибо за оперативную работу!!! Всем добра и мира!!!
Изначально подключила себе просто интернет . Потом спустя время предложили увеличить скорость + телевидение и сим-карта. Спустя полтора месяца работы нового тарифа , поняла что связь стала только хуже 🙄 инет всегда вылетает , телевидение вообще молчу…. Работает через раз. Написала заявку на отключение . С 4 декабря уже вернули обычный интернет , как и было раньше…. НО…. Почему то они решили выставить оплату за тариф от которого я отказалась в полном размере, 1600+ оплата 1300 за вновь вернувший тариф. На каком основании вы выставляете платеж, когда в декабре у меня этот тариф уже отключен…..
Писала не раз в службу поддержки, в итоге сделали перерасчет в 113 руб 🤣🤣🤣🤣с ума сойти …. Тариф отключен а счет выставили …. Сначала долго выясняла что за сумма , сказала что это оплата за тариф от которого я отказалась ….. короче верните мне деньги , за услугу от которой я отказалась
Отстой полный ! Сегодня звонила, оператор сказала что лицевой счет только 12 цифр! Хотя в смс приходит только 6 значное число! Предложила поискать по ФИО , сказала тоже ничего не найдено ! В итоге сама через сайт нашла и оплатила ! Сотрудник отвратительный! Грубый ! Работать вообще не хочет !