Помогает бизнесу стать лучше
Ростелеком вы вообще обнаглели
Каждый месяц стабильно несколько дней не работает интернет!
Если сможете дозвониться до технической поддержки,толком вам ничего не объяснят... Только нахомят и отключатся,несли задаешь вопрос по какой причине нет интернета
Каждый месяц что-то ремонтируют
Вчера , 12.02.2024 года у нас перестал показывать телевизор (завис). 17 минут дозванивались в Ростелеком,затем после соединения ничего сделать не смогли и сказали что завтра. то есть 13.02.2024 года с 9 до 11 часов приедет мастер Ставропольского Ростелекома с новой приставкой и поменяет её.Пришло сообщение на телефон с датой и временем прихода мастера. 13.02.2024 года в течении дня ждали мастера. но никто не пришел. Позвонили на Ставропольский Ростелеком и услышали (причем в грубой форме) что им никто ничего не передавал и никуда приходить они не собирались. Что же это за работа операторов и отношение персонала. Вы так хорошо уговаривали на подключение а не выполняете свои обязательства. Наверное прийдеться менять оператора .
12.02.24 обратилась по телефону вРостелеком,поскольку общая антена принимала не все программы телевидения.Мне ответили,что у них всё в порядке и предложили вызвать мастера за 1600 руб.Хорошо,что сразу это не сделала,т.к. надо было посчитать финансовые пенсионные расходы.На следующее утро работали все программы.
Поменяли роутер, пропал интернет. Вызвали специалистов из Ростелеком. Пришли два "фиксика", посмотрели и сказали, что сгорела плата и роутер неисправный. Пришлось настраивать роутер собственными силами, он оказался в рабочем состоянии, плату тоже менять не пришлось. Спасибо за помощь, два балла заработали.
В период пандемии подключил теще в квартире интернет от компании Ростелеком + как заявляли менеджеры для максимального лучшего качества интернета взяли в аренду оборудование компании. за период эксплуатации качеством интернета был недоволен, обратная связь оставляет желать лучшего. В итоге приято решение расторгнуть договор и вернуть оборудование. Вернув оборудование считал что вопрос с Ростелеком закрыт. НО через 2 года звонок от коллекторов с угрозами у вас долг 1100р., каких либо извещений за данный период от компании Ростелеком не поступало, информации о расторжении договора не предоставляют.
Интернет-провайдер "Ростелеком" Худший из худшихИнтернет-провайдер "Ростелеком" Худший из худшихИнтернет-провайдер "Ростелеком" Худший из худшихИнтернет-провайдер "Ростелеком" Худший из худшихИнтернет-провайдер "Ростелеком" Худший из худшихИнтернет-провайдер "Ростелеком" Худший из худшихИнтернет-провайдер "Ростелеком" Худший из худшихИнтернет-провайдер "Ростелеком" Худший из худшихИнтернет-провайдер "Ростелеком" Худший из худшихИнтернет-провайдер "Ростелеком" Худший из худшихИнтернет-провайдер "Ростелеком" Худший из худшихИнтернет-провайдер "Ростелеком" Худший из худшихИнтернет-провайдер "Ростелеком" Худший из худшихИнтернет-провайдер "Ростелеком" Худший из худшихИнтернет-провайдер "Ростелеком" Худший из худшихИнтернет-провайдер "Ростелеком" Худший из худшихИнтернет-провайдер "Ростелеком" Худший из худшихИнтернет-провайдер "Ростелеком" Худший из худшихИнтернет-провайдер "Ростелеком" Худший из худшихИнтернет-провайдер "Ростелеком" Худший из худшихИнтернет-провайдер "Ростелеком" Худший из худшихИнтернет-провайдер "Ростелеком" Худший из худших
Хочу сказать огромное спасибо сотруднику Игорю. Который на протяжение всего дня помогал мне с подключением интернета(но я оказалась глупа и теперь ждём мастера)
Игорь огромное спасибо. Побольше таких сотрудников как вы . Вайлдберисс вас не забудет)
10 февраля пропал интернет, телевизор не показывает,подали заявку, сегодня 12 неполадки не устранены,
9 .02 я подала заявки на перерасчет(отключили на праздники интернет и телевидение,кабель старый,что то внутри оборвалось от ветра что ли) и прекращение договора.Сегодня позвонила девушка,начиналось все спокойно до момента ее вопроса по причине моего отказа от услуг,она перечислила несколько вариантов,я ей ответила- другое.Но ее это очень разозлило и с упорством асфальтового катка стала добиваться причины и получила ответ- вы не священик чтобы я Вам исповедовалась об обстоятельствах своей жизни,пишите другое и все.Несколько раз девушка отключалась,может злость ее давила или корона на голове,уточняла что то и опять отключалась,может быть перепроверить,уточнить.Оказалось с тем же упорством она пыталась перевести на более низкий тариф,при переезде вдруг,остаться у ростелекома.Я так же повторяла другое,в услугах не нуждаюсь и попросила снизить тон и быть повежлевее со старшими.Градус недовольства повышался.Девушка опять после -подождите,заявляет нужен номер паспорта для завершения договора и опять исчезает.Включается и я ей говорю- Вы даже не в начале ,не в середине не поинтересовались есть ли у меня паспорт с собой или помню ли я его номер,я за рулем вообще то,почему заранее то не предупредить и тут я слышу- это в ваших интересах,тоном королевышны своей подчиненой...але карл в смысле,что это значит?Мне нужно встать на трассе и с подобострастием ,не зля богиню продиктовать номер,указать таки причину отказа от услуг,честно и искренне ,посыпая голову пеплом?Иначе что?Опять подавать заявку,сидет с паспортом в зубах,выучить наизусть его номер и ждать следующую богиню?Девушка опять исчезла,я остановилась на светофоре,достала паспорт и после с трудом прорываясь сквозь ее буквально истерику прокричала номер.
У меня вопрос к руководству ростелекома- где вы таких берете?Они у вас хоть какое то тестирование проходят?Снимите уже корону со старшего сотрудника Светланы,она ей жмет,плохо действует на психику и мозг.Зачем ей знать почему кто то прерывает договор,что за нездоровое любопытство.Кто сейчас будет откровеничать по телефону с истеричной девицей?У человека могут быть такие причины о каких и с близкими редко говорят и уж о длительной командировке,о пустой квартире выставленной на продажу,после смерти родственика или о предстоящей операции,исход которой непредсказуем,человек дела приводит в порядок,да мало ли - денег нет на интернет,(слава богу не мои варианты)зачем это вашим клеркам,возомнившим себя ... и буквально выбивающие словесно подобные вопросы?Посмотрю завтра отвязалась я от вас или нет,отключите или и это сделать слабо.Может хоть когда то обрадуете не только повышением тарифов без предупреждения или не перерасчетом когда не было инета и телевидения и нужно обязательно подавать заявку,а так самим,зачем.
Немощи, даже интернет не смогли сделать.
рвовоалалавоаоаоалвовоаоавлвгвгугуоуо