Ростелеком — отзывы

В июле 2025 года после многократного обращения в компанию, вернее в ШАРАШКИНУ КОНТОРУ под названием РОСТЕЛЕКОМ, меня подключили к старшему по смене, которая представилась Еленой. После длительного разговора она мне пообещала подключить блокировку интернета с 30.07.по 26.10.2025 года. Тут же пришла СМСка такого содержания "Добровольная блокировка на л/с 363020583416 подключена". Но за август 2025 г. приходит счет на полную оплату услуг, которыми никто не пользовался.
05.09.2025 г. звоню в компанию, чтобы выяснить данный момент. Сначала идут сплошные рекомендации, какие кнопки нажимать, затем идет предупреждение об обязательной записи всех разговоров и только потом начинается разговор с оператором. Выясняется, что блокировка не подключена, никто ничего не знает. И вообще, компания работает по принципу: "Я начальник - ты дурак". Не очень приятно считать себя дураком. Может вы, "уважаемые поставщики услуг" измените свое отношение к клиентам и согласитесь с общим мнением, что именно вы ДУРАКИ.

Ростелеком мошенники. Подключили мне услугу домашний телефон без моего согласия. Еще прислали письмо, что подадут в суд, если я не оплачу. Пользуюсь пакетом услуг интернет, телевидение и сотовый телефон, до этого случая было всё норм. Буду отказываться от их услуг. А то еще какую-нибудь фигню мне подключат 😡

10 дней делают кабель который можно было сделать за полчаса,обманывают,кормят завтраками каждый день,самовольно закрывают заявки якобы сделали все,приходят мастера посмотрят на обрыв кабеля и уезжают,до руководства не дозвонишся.Одним словом РОССИЯ.

Сегодня 5.09 2025 Обратилась на подключение интернета и телевидение перебрасывали с оператора на оператора 7 раз и толку не чего не объяснили и не сказали будет ли подключение. Последний оператор сказала через минуту перезвонит но этого не произошло.
Через час решила сама позвонить бот какие-то нелепые вопросы задаёт и на мои не отвечает. Пару-тройку раз получилось до оператора дозвониться и то самое продолжение переключения с оператора на оператора и так три часа. И не кто и не чего не ответил.
Прикрыть эту лавочку с Ростелеком раз и на всегда нужно.
Они не во что не ставят людей.
Нужно в прокуратуру обращаться или в выше стоящих органы образования писать всем кто от них пострадал.
Пусть их проверят.
Сколько бы не читала отзывов сплошь и рядом один негатив об их организации.

Доброго вечера всем !
Отличная работа. Очень отзывчивые специалисты.Большая благодарность.
И очень важно,сам многое узнал.Очень даже всем рекомендую. Здоровья и успехов в работе !!!

Сегодня 05.09.2025г. в 10.11 сделала заявку на вызов мастера не работает интернет домашний. Сейчас 20.26. один раз позвонили в 16.00 уточнили по вопросу и сказали ожидайте с вами свяжутся. Никто не связывается. Хотя я просила сегодня сделать интернет, работаю удалённо. На мои звонки по горячей линии и в чате один ответ, решают вопрос, с вами свяжутся. Чего решать, просто нужно направить мастера. Отвратительное отношение к клиентам.

5.09.2025 была выполнена заявка по замене приставки по счету 3571140 .Большое спасибо за своевременное выполнение работы.Отличные и вежливые мастера .Больших успехов в работе.

Ужасное отношение к своим клиентам, обман, подключили не понятно какие то услуги, узнала лишь когда пришла оплата, оказывается оно шло вместе с тарифом как сказали, хотя 4 месяца платила совсем другую сумму без этих услуг, симки подключить к тарифу, это вообще тест драйв пройти, свою подключала месяца 2 , хотела ещё подключить в этот тариф мужа и маму , мужа подключаю опять 2 месяца, ничего толком не объясняют, только присылают смс куда надо зайти, регистрировать, но на самом деле это очень все муторно и долго, если б знала что такие будут проблемы я бы лучше перешла к другим, не советую Ростелеком никому, один обман, жаль что не прочитала отзывы про них сначала!

заказ монтажа 26.08.2025, заказ 1100403120110 на 05.09.2025. Ждал звонка весь день, не дождавшись позвонил на телефон тех. поддержки. В результате узнал , что мне звонили и я не ответил, так мне сказал оператор. После проверки своего, телефона увидел один звонок по которому я ответил, с той стороны отвечал робот ростелекома, в 14:32 по омскому времени, который предлагал подключение; проверку адреса и т.д., на вопрос что у меня сегодня подключение были повторно заданы те же вопросы. Звонок был с телефона +7 962 699 43 91 время разговора 1 мин 53 сек. Перезвонив на этот номер в 17:36, мне ответил представитель Ростелекома, задав те же вопросы.

Отвратительная компания. Оформили мое оборудование на людей которым я продала квартиру, а теперь требуют меня вернуть оборудование. Понятное дело, что люди на которых переоформили приставку пользуются ей по праву и не отдадут мне её для возврата, потому, что тогда штраф будут платить они.
Т. е. на данный момент компания за одно и то же оборудование получает деньги ежемесячно с одних абонентов и хотят получить денежную выплату в виде штрафа с другого абонента.

Одним словом мошенники.