Ростелеком — отзывы

Отвратительное отношение, наделю назад подала заявку на подключение винк, оператор принял и на этом тишина. Каждый день звоню операторы переключаю друг на друга. Нармального ответа, что с моей заявкой я не разу не услышала.

Хуже чем Ростелеком нет. Интернет постоянно виснет, виноват постоянно то роутер, то тариф устарел, то еще что нибудь только не они!!! Обращение в техподдержку дает временный эффект. Правда все очень вежливые, но от этого интернет лучше не становится!!!

Я являюсь пользователем услуг Ростелекома с 2010 года. Вроде, до недавнего времени нареканий никаких не было. Решила отключить ряд не нужных на данный момент услуг, оставив только домашний интернет, и, понеслось! Сначала придумали мне несуществующие долги, разобрались в течение трех месяцев. Затем выставили счет, и одновременно заблокировали мой лицевой счет. Не зная об этом, я оплатила услугу как обычно в банке, но деньги куда-то запропастились. Я предоставила им чек об оплате, постоянно звонила на горячую линию и писала сообщения в личном кабинете, но только зря потратила время. Сотрудники или некомпетентны или ограничены в правах решения вопросов. Через время стали настойчиво требовать, чтобы я выслала копию паспорта в их чат, якобы для разбирательства. Пишут, что паспорт нужен в целях проверки меня, не отмываю ли я деньги, полученные незаконным путем, путем оплаты их счетов, или не высылаю ли я деньги в недружественные страны!!!!!! Затем заблокировали все мои способы оплаты счетов, кроме, как через личный кабинет или через их горячую линию, где я должна, следуя указаниям бота предоставить данные банковской карты. После стольких мытарств, я перестала им верить и не желаю предоставлять им свои персональные данные! Долги растут, оплатить не могу из-за блокировок. Стали угрожать, что начислят пени, дождутся, когда сумма станет большой и направят коллекторов для разборки. Т.е., прямо, как у бандитов, поставили на счетчик, загнав в угол! Предложила им обратиться в суд на меня - отказали!!! Похоже, что таким образом выбивают у пенсионеров копии паспортов и данные банковских карт! Я уже хочу, чтобы отключили мне услугу, хотя она мне нужна, но это еще та проблема! Прошло более полгода с начала издевательств!

Потратил четыре дня сидя на телефонах в попытках подключить интернет на даче в Калужской области. Звонил и переключали по три и четыре часа на объяснения и выслушивание музыки( не очень хорошего качества)."Футболили" друг к другу как мяч на чемпионате...Несмотря на номер заявки.Были попытки по одному разу связаться со мной,но именно в тот период когда я предупреждал о невозможности связи со мной. ОЧЕНЬ РАЗОЧАРОВАН В ТАКОЙ БОЛЬШОЙ КОМПАНИИ (и уже не первый раз !)

Попытался сделать заявку на ремонт телефона по номеру 88004500150 всем кто будет иметь несчастье туда позвонить советую принять успокоительное 10 минут пытался сделать заявку без успешно КАЖЕТСЯ ТАКОГО ДУРДОМА НЕ ВОЗМОЖНО ПРИДУМАТЬ НОРМАЛЬНОМУ ЧЕЛОВЕКУ

Заявка 249242230 выполнена. Моя благодарность и наилучшие пожелания работникам Ростелеком ! Быстро, качественно, грамотно.

Халатное отношение к клиентам (таковым являюсь с 2019 года): в течении 10 дней сижу без телевидения, заявку подала 14 июля, фактически не работает с 12 июля и до настоящего времени неполадки не устраняют и даже не обозначают дату исправления неполадок. Нет никакой информации о ходе работ, если они вообще ведутся... . При таком отношении стоит задуматься о смене оператора.

сначала звонили как коллекторы угрожали что будут звонить предлагали временную хрень которую забудешь отключить кошелек опустеет разом пять раз послал через неделю отключили ваще инет

Самый паршивый провайдер. Неделю назад пропал интернет во время грозы, заявку подал в тот же день. Девушка сказала, завтра всё починят. Прошла неделя, никто так и не появился. Похоже, можно забыть про интернет... Да и скорость у него ниже плинтуса - около 3-5 Мбит/с, меньше, чем на телефоне.

Телефония, предоставляемая компанией РОСТЕЛЕКОМ не работает уже два месяца, а то и больше!Делать ничего не хотят, одни отговорки про ремонт, устранение неполадок и т.д. а воз и ныне там. Дозвониться и поговорить с оператором большая проблема. Договор однозначно расторгаю. Не компания, а шарашкина контора.