Помогает бизнесу стать лучше
Добрый день,в детском саду по адресу г.Кемерово,по.Московсий,17а не работает телефон и интернет 5 дней.
Оставлено обращение не однократно.Обещают починить каждый день,но уже прошло 5.Не могут объяснить в чем заключается поломка.
сын ебанной швабры на провайдере, я только в кс зашел, у меня сразу фулл красный джиттер (при чем этот поганый офис ОКОЛО МОЕГО ДОМА СТОИТ)
В июле 2025 года после многократного обращения в компанию, вернее в ШАРАШКИНУ КОНТОРУ под названием РОСТЕЛЕКОМ, меня подключили к старшему по смене, которая представилась Еленой. После длительного разговора она мне пообещала подключить блокировку интернета с 30.07.по 26.10.2025 года. Тут же пришла СМСка такого содержания "Добровольная блокировка на л/с 363020583416 подключена". Но за август 2025 г. приходит счет на полную оплату услуг, которыми никто не пользовался.
05.09.2025 г. звоню в компанию, чтобы выяснить данный момент. Сначала идут сплошные рекомендации, какие кнопки нажимать, затем идет предупреждение об обязательной записи всех разговоров и только потом начинается разговор с оператором. Выясняется, что блокировка не подключена, никто ничего не знает. И вообще, компания работает по принципу: "Я начальник - ты дурак". Не очень приятно считать себя дураком. Может вы, "уважаемые поставщики услуг" измените свое отношение к клиентам и согласитесь с общим мнением, что именно вы ДУРАКИ.
Ростелеком мошенники. Подключили мне услугу домашний телефон без моего согласия. Еще прислали письмо, что подадут в суд, если я не оплачу. Пользуюсь пакетом услуг интернет, телевидение и сотовый телефон, до этого случая было всё норм. Буду отказываться от их услуг. А то еще какую-нибудь фигню мне подключат 😡
10 дней делают кабель который можно было сделать за полчаса,обманывают,кормят завтраками каждый день,самовольно закрывают заявки якобы сделали все,приходят мастера посмотрят на обрыв кабеля и уезжают,до руководства не дозвонишся.Одним словом РОССИЯ.
Сегодня 5.09 2025 Обратилась на подключение интернета и телевидение перебрасывали с оператора на оператора 7 раз и толку не чего не объяснили и не сказали будет ли подключение. Последний оператор сказала через минуту перезвонит но этого не произошло.
Через час решила сама позвонить бот какие-то нелепые вопросы задаёт и на мои не отвечает. Пару-тройку раз получилось до оператора дозвониться и то самое продолжение переключения с оператора на оператора и так три часа. И не кто и не чего не ответил.
Прикрыть эту лавочку с Ростелеком раз и на всегда нужно.
Они не во что не ставят людей.
Нужно в прокуратуру обращаться или в выше стоящих органы образования писать всем кто от них пострадал.
Пусть их проверят.
Сколько бы не читала отзывов сплошь и рядом один негатив об их организации.
Доброго вечера всем !
Отличная работа. Очень отзывчивые специалисты.Большая благодарность.
И очень важно,сам многое узнал.Очень даже всем рекомендую. Здоровья и успехов в работе !!!
Сегодня 05.09.2025г. в 10.11 сделала заявку на вызов мастера не работает интернет домашний. Сейчас 20.26. один раз позвонили в 16.00 уточнили по вопросу и сказали ожидайте с вами свяжутся. Никто не связывается. Хотя я просила сегодня сделать интернет, работаю удалённо. На мои звонки по горячей линии и в чате один ответ, решают вопрос, с вами свяжутся. Чего решать, просто нужно направить мастера. Отвратительное отношение к клиентам.
5.09.2025 была выполнена заявка по замене приставки по счету 3571140 .Большое спасибо за своевременное выполнение работы.Отличные и вежливые мастера .Больших успехов в работе.
Ужасное отношение к своим клиентам, обман, подключили не понятно какие то услуги, узнала лишь когда пришла оплата, оказывается оно шло вместе с тарифом как сказали, хотя 4 месяца платила совсем другую сумму без этих услуг, симки подключить к тарифу, это вообще тест драйв пройти, свою подключала месяца 2 , хотела ещё подключить в этот тариф мужа и маму , мужа подключаю опять 2 месяца, ничего толком не объясняют, только присылают смс куда надо зайти, регистрировать, но на самом деле это очень все муторно и долго, если б знала что такие будут проблемы я бы лучше перешла к другим, не советую Ростелеком никому, один обман, жаль что не прочитала отзывы про них сначала!