Сервис при отключении отвратительный
В октябре 2025 года закрыла договор в связи с переездом и продажей квартиры, оплатила долг и отправила приставку посылкой по почте. Пришло уведомление о закрытии договора. Сейчас проверяю ЛК, висит долг в больше 5 тысяч рублей.
При заявке на отключение я сразу сообщила оператору, что ростелеком не подведен по адресу нового места жительства и что возможности переподключить нет. Он же монотонным безразличным голосом продолжил читать свой скрипт. На мою просьбу ускорить процесс предложил перезвонить позже. Оператор зонил в середине рабочего дня, если не взять трубку, потом сама им не дозвонишься. Сеть всё время занята. Или после долгого ожидания сбрасывается звонок. Издевательство. В итоге, я дослушала эту чушь, вежливо попросила прислать код и поблагодарила за помощь. Сообщения с кодом так и не поступило.
Я сама позвонила вечером на горячую линию, опять выслушала этот 20-ти минутный скрипт от другого оператора, предварительно сообщив о невозможности переподключения и моего потраченного времени другим оператом. Я понимаю, что это его работа, но они люди, а не машины,то есть могут и должны помогать клиентам, а не тупо следовать инструкции. Такое скотское отношение к чужому времени со стороны организации меня неприятно удивило.
Приставку отправила, они ее потеряли или почта, мне уже не важно. Запись и фото упаковки и отправления есть. Написала в поддержку, два часа - тишина. КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ пользоваться услугами РОСТЕЛЕКОМа. Если у вас нет выхода, то сохраняйте фото, видео, скрины и в идеале записи разговора с операторами на крайний случай.
Последние отзывы
Филе Нежное Латифа
Классное филе для салатов. Во-первых, сама курица очень вкусная, теперь всегда беру от этого бренда. Во-вторых, филе разделено на ломтики, полностью очищено от ...
okna-proizvodstvo.ru
Строю дом, искал компанию именно со своим производством. По совету прораба выбрали этих ребят. Заказывал рехау на первый этаж. Смета честная, без впаривания лиш...
Академия личных финансов Татьяны Волковой
Теперь все чаты, база знаний и эфиры у меня под рукой в одном месте, не нужно постоянно скакать по разным ссылкам и Телеграму. Вхожу по коду с телефона, спокойн...
Элитсейф
Когда открывали новое помещение под офис, я был уверен, что больше всего времени займут ремонт и мебель. В итоге неожиданно сложной оказалась тема пожарной доку...
Burger King
Придумали делать посыпку для картошки фри, только за этого я безмерно благодарен бургер кинг, постоянно покупаю штук по 15 этих посыпок, единственное что не пон...
Витамин D3 Be First 2000ME 300 таблеток
Витамин Д3 я принимаю в паре с Омегой. Чтобы дополнить и даже усилить эффект! Естественно, после пары таблеток результата никакого не будет. Его я заметила наве...
Гиперавто сеть автомагазинов и автосервисов
Постоянно беру здесь фильтры - и масляные, и топливные. Никогда проблем с качеством не было, моторы на них работают как часы, рекомендую