Помогает бизнесу стать лучше
Отвратительная компания,ничего делать не хотят,на обращение не реагируют. Оставлял 2раза заявку,что тормозит телевидение,одни отписки,что вам назначили номер обращения в итоге никто ко мне не пришёл. Устал ждать,поменял компанию
Столкнулись с очень неприятной ситуацией, неделю нет интернета, визит мастера постоянно переносят, но переносят в последний момент, когда отпросились с работы, переносят без звонков, просто присылают уведомления в ВК. Несколько раз звонили на горячую линию, оператор уверяет, что мастер придет в назначенное время, но к нам так никто и не пришел. Хотя был очень странный визит специалистов в не назначенное время, просто посмотрели на модем и уехали….
Контора отвратительная. Просто разводят на деньги.автоматически подключают услуги, которые ты не заказываешь и причём при этом говорят, что подключены по соглашению.Не советую никому пользоваться Ростелекомом.
Не могу оставить без внимания оператора справочной службы Бориса к которому обратилась 17.11.25г.Вопрос в отношении оплаты за подписку на книги,которую я не оформляла, а те,кто сидят как курицы в бухгалтерии и бездумно лепят квитанции не удосужатся удостовериться есть ли заказ.Так держать!! Спасибо, что Вы есть.
Даже 1 звезда - это слишком много для такой компании. Супер отравительное обслуживание клиентов!!! Вопросы не решаются вообще! На горячей линии операторы слушают проблему и просто переводят на другого "специалиста" в итоге за час! 12 человек!!! меня выслушали и в итоге бросили трубку " не можем помочь"!!!!. А вопрос в том, что мне надо заключить новый договор!!!! Офис в городе закрыли для физических лиц, обратиться некуда!
В октябре 2025 года закрыла договор в связи с переездом и продажей квартиры, оплатила долг и отправила приставку посылкой по почте. Пришло уведомление о закрытии договора. Сейчас проверяю ЛК, висит долг в больше 5 тысяч рублей.
При заявке на отключение я сразу сообщила оператору, что ростелеком не подведен по адресу нового места жительства и что возможности переподключить нет. Он же монотонным безразличным голосом продолжил читать свой скрипт. На мою просьбу ускорить процесс предложил перезвонить позже. Оператор зонил в середине рабочего дня, если не взять трубку, потом сама им не дозвонишься. Сеть всё время занята. Или после долгого ожидания сбрасывается звонок. Издевательство. В итоге, я дослушала эту чушь, вежливо попросила прислать код и поблагодарила за помощь. Сообщения с кодом так и не поступило.
Я сама позвонила вечером на горячую линию, опять выслушала этот 20-ти минутный скрипт от другого оператора, предварительно сообщив о невозможности переподключения и моего потраченного времени другим оператом. Я понимаю, что это его работа, но они люди, а не машины,то есть могут и должны помогать клиентам, а не тупо следовать инструкции. Такое скотское отношение к чужому времени со стороны организации меня неприятно удивило.
Приставку отправила, они ее потеряли или почта, мне уже не важно. Запись и фото упаковки и отправления есть. Написала в поддержку, два часа - тишина. КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ пользоваться услугами РОСТЕЛЕКОМа. Если у вас нет выхода, то сохраняйте фото, видео, скрины и в идеале записи разговора с операторами на крайний случай.
Пытаюсь расторгнуть договор с 11.10. Сегодня 12.11 и до сих пор не расторгли. Услугами не пользуюсь с 13.10, но оплата приходит за октябрь, за ноябрь, и также операторы сказали: ждите оплату за декабрь. Зафиксировали 11 заявок на отключение всех услуг, но так и не отключили. Подключают тарифы и услуги, которые не просил. Звоню уже каждый день, прошу расторгнуть на следующий день. Наступает следующий день и ничего не отключают, просто тянут деньги. Это уже невозможно. Каждый оператор говорит разную информацию, сплошной обман. Постоянно переключают на других сотрудников, в итоге никто из них не может решить проблему. Некомпетентные сотрудники, еще и врут, так как каждый оператор говорит разную информацию. В офисах не принимают клиентов, только дистанционно. Перерасчет не делают, хоть и не пользуюсь услугами. В службе поддержки хотят только навязывать ненужные услуги, но никак услышать клиента и расторгнуть договор. Мошенники одним словом. Рекомендую все что угодно, кроме РОСТЕЛЕКОМА! Если ты абонент Ростелекома, то будешь им платить пожизненно, потому что не возможно расторгнуть договор
Тарифы меняют как захотят. Оборудование в рассрочку то есть договор расторгнуть будет проблематично.вай фай не работает. Тариф отключить не возможно. Тех поддержка не работает
Данная компания является мошенниками. Сделала запрос на подключение данного оператора без оборудования. Пришел техник и предложил все таки поставить их оборудование, на что я отказалась. В итоге поставила свое оборудование. После чего потребовала закрыть рассторгнуть договор. Они подтвердили да, договор рассторгнут. В итоге спустя год приходит уведомление о взыскании средств через суд за оборудование. Делайте выводы.
Есть опыт пользования услугами Ростелеком с 2014 года. Качество услуг, работа поддержки на должном уровне. Появилась необходимость подключить услуги по другому адресу. Заявку приняли быстро, подключение назначили на следующий день. Все было хорошо до момента, когда обнаружилось, что в данном доме отсутствует высокоскоростной интернет от Ростелеком.
2025 год, многоквартирный дом в развитом районе города, в одну часть дома интернет от Ростелеком заведен, в другой отсутствует. От поддержки хотела получить ответ, как донести до провайдера запрос о необходимости проведения интернета в дом. Не хочу давать оценку специалистам разного уровня с кем разговаривала почти 40 минут , сложилось мнение , что несколько десятков потенциальных абонентов для компании Ростелеком неинтересны. Если это отношение отдельных сотрудников, это более понятно, так называемый человеческий фактор, но если это текущий курс компании, то мне нечего сказать . С 2014 года не рассматривала иных провайдеров, кроме Ростелеком. С настоящего момента придется. Очень жаль.
ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладате...
В последнее время Tele2 является наиболее активным и быстроразвивающимся сотовым оператором в России. Его отличает востребованный в России формат дискаунтера, е...
Последние отзывы
Детский платёжный стикер «Халвау»
Стикер Халвау отличный вариант для ребенка,безопасные платежи,родительский контроль и возможность всегда его иметь рядом - стоит только приклеить на телефон или...
ООО «БИГ Фильтр»
Работаю в такси. Машина почти весь день в городе. Угольный салонный фильтр Big Filter неплохо справляется с запахами выхлопа. Полностью их не убирает, но разниц...
Protective Shield Mist
Я потратила на это средство два подарочных сертификата, не жалею — очень классное поддерживающее средство для волос, но далеко не бюджетное. Очарована дизайном ...
Be first Beta alanine powder
Что я получила: я ощутила, что мои мышцы меньше утомляются во время продолжительной интенсивной работы; после перенесенной болезни, пропивала бета-аланин и чувс...
Магазин спортивного питания Be First
Огромный плюс данного бренда в том, что есть обратная связь! Квалифицированные специалисты всегда подскажут Вам какие добавки необходимо принимать именно Вам, и...
АЗС "ЛУКОЙЛ"
Как задолбали своими перерывами! Кто это вообще придумал? Лукойлу жирный минус за километровые очереди!!!
Be First Marine Collagen 225 gr.
Я пила коллаген в профилактических целях, чтобы укрепить опорно-двигательную систему. Также ждала действия на волосы, которые клочьями выпадали перед приёмом ку...