Ростелеком — отзывы

Скажите, КАК расторгнуть договор с вашей компанией? Долгов нет, заплатила дополнительно за новый месяц, т.к. не переносили номер к другому провайдеру. Звоню каждые 2 -3 дня с 4 мая. 15-го заверили, что 16-го всё расторгнут. 16-го отвечают, что не было заявки на отключение интернета! КАК, скажите!! В поддержке пишу - отключите, расторгните!! Последний разговор с оператором пришлось записать на диктофон как доказательство для суда. Но платить за ещё один расчётный период я не собираюсь!

Сплошной обман. Берут деньги, а услуги предоставляют не в полном объеме. Служба поддержки говорит, что ничего не могут сделать. Какой то ужас. Придется доказывать свою правоту через суд.

Решила из-за ненадобности отказаться от ряда услуг Ростелекома. Оставила только домашний интернет. Раньше никаких проблем не было, а тут!!! Перестали выставлять счета. Пока я не потребовала, они расчеты не делали. Наконец прислали мне квитанцию, но почему-то мой лицевой счет оказался заблокированным. Оператор банка сообщила мне об этом. Внесла реквизиты вручную, деньги ушли в Ростелеком, но не попали на счет, а где-то зависли. Разобираться не собираются, требуют прислать копию паспорта. Я не высылаю копию, это их проблема! Продолжают поступать следующие счета, но Qy-ar код с них не считывается, операции по лицевому счету запрещены. Я бы их оплатила, но никак не могу из-за блокировки. Долг копится. Вопрос не решается. Решила отказаться совсем от их услуг, но уже прошло почти 5 месяцев, но они не отключают, услугу продолжают поставлять. Никак от них не отвязаться! Сами создают должников и теряют клиентов!

Только одна реклама. Одна нескончаемая реклама. Что на каналах, что при переключении каналов. Ростелеком - чтоб вы подавились своей рекламой и сдохли, чтоб на ваших похоронах вас сто лет не могли закопать, из-за рекламы!!!

Сейчас отсутствует домашний интернет, а в данный момент нужен именно вай фай, пыталась 20 минут созвонится по телефону, а в ответ только музыка. Шикарное обслуживание.... Пора менять провайдера!!!!

4 года назад был лицевой счёт который благополучно не закрыла данная компания.Хотя звонили просили подавали заявку ,но она чудесным образом не была обработана......)))))))
Через 4 года накапл долг
Уже неделю не могу отключить лицевой счёт.
Звоню кажды день как на работу,отвечают что заявка подана но не обработана.
Каждый день звоню и отключают сначала одну услугу потом другую,а все нет)
Никогда не пользуйтесь данной компанией.
Не сможете отказаться,даже если захотите.

Ужасная компания, надо менять. Не работал интернет и телевидение больше недели, компания в курсе, но решили деньги содрать как за полный месяц, оказывается, что я же ещё должна написать заявку на перерасчёт, а то сама компания не знает, что услуга не предоставлялась или это на дурака и лентяя, а вдруг не напишет, поленится и мы сможе халяву подзаработать, так нельзя

У моих родителей, пенсионеров, сменился адрес и мы хотели расторгнуть договор. Старики не могут добраться в офис и не могут сами нажать на кнопки на горячей линии.
Помогала я им- итог оставила заявку у оператора на отключение и перерасчет- итог ничего не сделано.
Новые собственники жилья тоже не могут заключить новый договор.
Звоню опять в поддержку - 2 дня никак не могу дозвониться.
При первом удачном разговоре меня так уговаривали не расторгать договор, да рассказывали какие у них чудесные плюсы. Так вот - нет у вас ребята плюсов!

Если у бабушки 87 летней нет никого и телефон не работает, как она решит эту проблему? В соседнем подъезде работали работники связи, сказали оставляйте заявку, вы в своем уме? Бабушке 87!!!!

Что с вашими ip адресами? Скрин с д*рьмотелекома и с мобильного