Ростелеком — отзывы

Ростелеком Москва - полный отстой. Развод на деньги по всем статьям.
Сразу на этапе заключения договора вам навязывают абсолютно ненужные опции, заманивая тем, что они якобы "первый месяц всё равно бесплатные, если не понравится - в любой момент сможете отключить через мобильное приложение".
Ха, как-бы не так!!!
При попытке что-то отключить (например, совершенно бесполезный и убогий Wink), вы сначала проходите квест по корявому приложению "Ростелеком Москва", попутно нарываясь на всевозможные засады типа внезапных подключений многочисленных подписок (платных, разумеется).
И затем вам приходит счёт за эти случайные подключения, в результате чего баланс с нуля уходит в минус, и вас просто тупо отключают за неуплату!

Звоним в Техподдержку. Сотрудники слушают, затем включают вам музыку и долго несколько раз уточняют информацию. Запаситесь терпением минут на 40, не меньше.
В конце они признают ошибку, включают вас на одни сутки, обещая за это время всё уладить, но утром всё повторяется - подключение «блокировано на неуплату».

Если вы попытаетесь расторгнуть договор об услугах от Ростелекома - это гигантский барьер, преодолеть который очень непросто. Приготовьтесь к длительной переписке или нервным перепалкам с сотрудниками.
Ещё загадка: как вернуть оборудование, которое у вас в аренде - тайна за семью печатями, информации нет нигде, а вернуть его необходимо, иначе вас опять же поставят на «счётчик» и взыщут через суд.

Отдельная история с монтажниками оборудования - мой семилетний внук смонтирует лучше, чем они (всё криво и на соплях, пришлось переделывать).

Короче - никаких Ростелекомов, если не хотите головной боли, нервов и проблем.
Удачи!

Не пользуюсь Ростекомом, в услугах данного провайдера не нуждаюсь. Очень раздражают звонки операторов с предложением услуг. Прошу не использовать мой номер телефона для дальнейших предложений.

Заявка 339220843 выполнена в полном объёме. Специалист Ростелекома подробно всё объяснил и рассказал, дал советы на будущее. Большое ему спасибо. При случае дайте ему премию. 12.04.25г.

Несколько лет назад муж оформил с ними договор, приехали мальчики приветливые, разговорчивые, болтали много, вот и зубы забалтывали. По договору, как они несколько раз объяснили, оборудование идет в рассрочку на полтора года. Через полтора года, начали резко и без предупреждения меняться тарифы, ок.
Интернет ужасный. Пока оборудование было в рассрочке, они приезжали, что-то проверяли, меняли. После выплаты рассрочки, они ни разу не приехали, а на то что плохой интернет они просто пожимают плечами и говорят сейчас у всех так. Более никакого обслуживания.
Мы переехали в другой город. Хотели ихние услуги перевезти сюда, как бы центр Краснодара, но у них здесь нет линий, они не обслуживают этот адрес.
Поэтому нам пришлось расторгнуть договор, но каково было наше удивление, когда они сказали, что для расторжения договора необходимо все оборудование вернуть, отправить почтой. Когда они получат все оборудование, проверят, тогда только в течении месяца будет выставлен конечный счет, после оплаты которого договор будет расторгнут. А если оборудование не будет возвращено в полном объёме и в том же состоянии, оно также будет включено в счет.
Интернет на нуле, у меня сотовый интернет лучше ловил, чем этот, зачастую приходилось переключаться на сотовый, чтобы нормально поговорить с мужем.
Отношение свинское.
Да еще и за оборудование дважды заплатить надо.
Вообще молодцы. Мошенники

Эта гнусь однажды отказала мне в подключении к интернету, ссылаясь на то, что частные дома не подключают. Дерзко отказали. Нагло, с вызовом. Теперь пытаются спамить рекламой с уговорами подключиться. Блокирую. Ребята, вы опоздали лет на 15. Вы отказали, а ПЖ-19 подключил. И горя теперь не знаю. Вы про$рали рынок уже давно, с чем вас и поздравляю. Ваше место - дно, вот там и оставайтесь.

Навешивает услуги без предупреждения узнаёшь когда идёшь платить за навязаные услуги невозможно добиться перерасчёт по сравнением с другими компаниями компания просто ноль не дорожит клиентами как только другие компании покинут кабельные линии сразу стоит переходить без раздумий

Начнём с 1:постоянные вырубание интернета просто не возможно что либо скачивать. 2:Выключение интернета. Постоянно какие либо неполадки происходят 3:Сервера. Очень часто с ними проблемы, например выключение интернета на 3 дня

Самая ужасная компания в России. Если у Вас есть выбор по провайдерам выбирайте любых , но не Ростелеком. Не возможно решить не одну проблему с этой компанией. Офисы для физических лиц закрыли во всех регионах. Если вы переплатили и захотите вернуть излишне уплаченные средства Вам их не вернут, время рассмотрения 14 дне и возврат 30 дней, когда подходит время у Вас уже не хватает денег для возврата, а если хватает то не могут прочитать ваши банковские реквизиты. Если у Вас падает скорость интернета или какой нибудь косяк в работе, значит это проблема Вашего оборудования. Ростелеком вообще не за что не может ответить, всегда проблема в людях. WINK вообще отстой, большая часть фильмов платная, когда на многих сайтах можно посмотреть бесплатно, даже сериалы которые снимались для проката WINK . Самая отстойная компания в России, если вы думаете к какой компании подключаться исключите ее вообще из своего списка и радуйтесь жизни.

плюсов как таковых нет. максимум, что эта пиздохуевина может сделать - запустить браузер.
скачивает все в лучшем случае под 600 килобайт, и то с молитвами. если вы будете выбирать провайдера, то можете выбрать какого угодно, но явно не сыншалавытелеком

пропал интернет, обратился по телефону Ростелекома, быстро соединили со специалистом, быстро решил вопрос, назначил специалистов на дом, ребята тоже быстро отреагировали, пришли, сделали все по высшему разряду, в 5 минут исправили, все работает, БОЛЬШАЯ БЛАГОДАРНОСТЬ ВСЕМ. Большое человеческое спасибо.