Ростелеком — отзывы

Обманывают потребителей, вечно подключают какие-то услуги без вашего согласия и приходится переплачивать. Услуги не показываются в личном кабинете, только через поддержку. 0 из 10. Никому не советую этого оператора, везде где только можно пытаются обмануть и нажиться,

Заявка № 2026824190 была оформлена на подключение к интернету.
Ранее адрес был подлючён по телефонии. Сотруднику всё было объяснено.
В назначенное время пришёл специалист. Выяснилось что адрес уже имеет подключение и установлен роутор, но просто небыло фактического подключения.При отмене заявке сталкнулся с хамским поведеним менеджера, который учинил форменный допрос о неправелильности изложия заявки.

Что происходит с Ростелеком?!?! На протяжении двух лет платила положенную сумму, но в последние полгода пошла какая то херня. Счëт приписывают на раз -два. Да и суммы не малые. Звонишь оператору, начинается тягомотина, оператор один, оператор второй, третий.... пятый. У каждого своя версия и пытаются еë навязать, постоянно какие то платные услуги(у всех операторов разные). За всë время попался один нормальный оператор, который реально работает. Посмотрела, увидела все косяки, сделала заявку на перерасчëт.Не прошло и месяца началось всë тоже самое.... Жесть!!! С таким отношением растеряете последних клиентов!!!

Позвонила с просьбой провести наладку домофона (ложное срабатывание), у меня уточнили время, когда я могу принять мастера. Я назвала свой выходной день 6 марта (в любое время), через 5 минут мне пришла смс с указанной датой визита мастера - 4 марта с 9 до 13, я звонила еще два раза, визит мат\стера мне перенести не смогли, на сайте я также не смогла изменить дату визита

Огромное спасибо прекрасному специалисту Ростелекома Вишнякову, заявка 337549259 выполнена успешно. Вежливый, доброжелательный и профессионален! С уважением А.К. Цветкова

уже второй раз подаю заявку на плохую связь домашнего телефона и ничего не исправлено .Как была плохая связь так и остается

Гггггггггггггггггггггггггггггггггггггггггггггггггггггггггггггггггггггггггггггггггггооооооооооооооооооооооооооооовввввввввввввввввваввннннннннннннннннннннннноооооооооооооооооооооооооооооооо интернет

Пользуюсь уже более 8 лет, интернет+тв. Качество тв норм, только вот рекламу при переключении телеканалов удалось отключить за 3 месяца постоянных обращений. После обещания направить жалобу в Роспотребнадзор, ее отключили, хотя до этого говорили что это технически не возможно. Но если 3 месяца писать в поддержку и задавать один и тот же вопрос то это оказывается технически возможно))) Интернет: не соответствет заявленой скорости совсем, плачу за одно, получаю в 3 раза меньше))) Каждый месяц ОБЯЗАТЕЛЬНО нужно проверять начисления платы( могут...нет! всегда,каждый месяц появляются услуги которые не подключала) приходится целый день общаться с не компетентной службой поддержки. И да, если не хототе общаться с ботом нужно на каждый вопрос отвечать ОПЕРАТОР, и может быть минут через 10-15 с вами рообщается живой не компетентный оператор. С арендой оборудования отдельная история. Писать не будк много, ибо уже злиться начинаю. Скажу одно! ОБМАН очередной.

Бля кто работает в ростелекоме вымрите на**й ищяки, вы там работаете или х*й сосёте за зарплату? на**й вас таких родили, платим 2100т.р а инета как бык х*й посасал, если вы нормально не сделайте интернет я вам этот роутер в очка блять засуну, и все провода от него, вдруг после этого интернет лучше станет

Я решила возобновить интернет от Ростелеком. Вчера, 3 марта 2025 года, я попыталась оплатить лицевой счет и восстановить домашней Интернет, К моему удивлению, я быстро дозвонилась — менее чем через минуту уже разговаривала с оператором, который компетентно отвечал на мои вопросы. Оператор Переключила на техподдержку, которая установила что на линии есть обрыв, оперативно оформили заявку на вызов мастера. В течение трех часов мастер прибыл, восстановил кабель и настроил интернет. Все было выполнено на высшем уровне.

Меня поразило качество услуг, особенно в сравнении с прошлым годом, когда дозвониться до Ростелекома было практически невозможно, и приходилось сталкиваться с автоответчиками и голосовыми помощниками.
В течение последнего года я переходила к другим операторам и пользовалась интернетом от Мегафона и МТС, и их сервис оказался несравнимо хуже, особенно у Мегафона.

Несмотря на рекламируемые преимущества, у Мегафона сервис оставляет желать лучшего. Оформление договора и подключение интернета заняло у меня полтора месяца, мастера 4 раза переносили визиты - когда я сидела дома на протяжении 6 часов, а мастер просто не приходил в назначенный день и время, Кроме того, интернет часто отключался, а тарификация была непонятной, с скрытыми услугами. В результате, суммы списаний оказались в два раза больше, чем мы обсуждали при заключении договора.

Так что опыт с Ростелекомом стал для меня настоящим открытием, и я надеюсь, что подобное качество обслуживания сохранится и в будущем.