Ростелеком — отзывы

оставлял заявку на отключение услуг полностью, есть переписка ,отключили в ноябре, так сказал оператор, до сих пор шлют квитанции, дозвонится больше не смог, сбрасывают когда дело доходит до самих операторов.

Ранее была ситуация, начислили долг в 1500₽ хотя камерой давно не пользовались, качество ужас, постоянные перебои и прочее. Обратились в Ростелеком для расторжения договора, оператор сказала, что рассмотрение займет 30 дней. В итоге, вместо отключения, компания просто начислили еще 1000 рублей за "обслуживание", хотя их камера не работает уже с ноября!

Позвонили разбираться – в ответ стандартные отговорки: мол, это не их вина, а моя. Деньги возвращать отказались, как будто мы обязаны платить за неработающие услуги.

Сервис ужасный, поддержки никакой, только вытягивание денег. Никогда не связывайтесь с Ростелекомом, если не хотите проблем и бесполезной траты денег!

Если вы хотите стать абонентом Ростелекома, Остановитесь! Хуже провайдера вы не найдете. У нас в квартире Билайн, вообще нет никаких вопросов. Все четко. В доме, так как Билайн не работает с частными домами, поставили Ростелеком. 11 лет мучений. Еле тянет. А самое главное, если вы готовы минимум по несколько дней в месяц быть без интернета и телевидения, неделю ждать специалиста, то эта именно эта компания! 100 раз подумайте, прежде чем заключать договор.

Самый ужасный провайдер, с некомпетентными сотрудниками. Переехали в новый дом, решили узнать за возможность подключения провайдера ростелеком. По номеру горячей линии сказали есть возможность подключения,предложили тарифы, в итоге решили подумать. Через неделю сами перезвонили, предложили подключение по акции, после того как проверили адрес, сказали что нет возможности подключения и сбросили, даже не дали сказать и слова. После сама перезвонила на этот же номер, так они даже слушать не стали, сразу отключились. Не рекомендую данную компанию.

Очень "понравилась" новая реклама от Ростелеком. Такие молодцы, готовы подключить связь и Интернет в любой точке России...и даже "проложить оптоволоконный кабель по дну океана" Только вот в городе в частном секторе почему-то нет возможности подключения. Кажется что-то не сходится, ребята.

Это просто жесть... Ситуация какая... У нас уже есть действующий договор. Сейчас
наш дом сдан(новостройка) делаем ремонт и собираемся переезжать. Протягиваем электрику провода убраны в стены(штробы) нужно было заказать монтажника или специалиста который протянет оптоволоконный кабель от Ростелекома что быспрятать его вместе со всеми проводами. Мы с мужем больше месяца бились а добиться не смогли. Если бы наш дом не был подключён только к Ростелекому ни за что бы не выбрала данного провайдера. У соседа сверху была такая же ситуация ему пришлось заключить еще один договор. Когда к нему пришел монтажник так и сказал вам не за чем подключать новый договор просто заказываете монтаж оптоволокна мы привозим протягиваем а подключение делаете уже позже. И случай этот не первый от кого я слышала. В общем звонили мы в техподдержку писали звонили в сервисы подключения ни кто ни чего об этом не слышал предлагают подключить новый договор или оформить функцию переезд(сразу хочу добавить мы попробовали но при этой услуге сразу же отключают старый адрес) а переезжать мы планировали через месяц. Один единственный оператор( девушка) слышала о данной услуге которая нам требуется. Но к сожалению она не из того отдела который может нам ее подключить. Говорит я вас могу только перевести на тот отдел но они ни чего не знают об этом. Замкнутый круг. В итоге нам пришлось купить оптоволокно протянуть его. А Ростелеком разочаровал тем что сотрудники которые работают на линии (большинство) грубые. Есть единицы с которыми было приятно общаться.

Вот Ростелеком, ответьте.
За какой хyй я вам плачу?
Можно сидеть часами листать и ниxуя не найти.
Вы полное дно, ваша компания просто полная срань.
Буду отключаться от вас .
Вы просто ХУ...ТА!!!!!!

С 04 марта пропал интернет!
Обратились в поддержку!
Ответ оператора - 14 обрывов на линии! Назначили мастера, аж на 13 марта!
Пообещали " ускорить процесс вызова мастера"
Как результат - никто не приехал и не отзвонился!

Интернета нет! 9 дней услуга не оказывается!
Поддержка кормит обещаниями!

Компания 👎, операторы совсем не компетентны в вопросах которые задают им люди. Мы с АВГУСТА месяца 2024 года не можем от них отвязаться . Крик души «не связывайтесь с этой компанией!!!!

Отец сидит неделю ждёт звонка на мобильный телефон от прекрасного Ростелекома, у него не работает стационарный телефон три недели, починить не могут. Отцу 85 лет, эти мра..... Издеваются!!! я сам участник СВО, ЗАБРАЛ БЫ ВСЕХ РУКОВОДИТЕЛЕЙ РОСТЕЛЕКОМА НА ПЕРЕДОК, ЧТОБЫ ПОД МИНАМИ ПРОВОДА ЧИНИЛИ. Сидят, людей обманывают, а если человек пожилой, то им вообще на него поф.....!