Ростелеком — отзывы

Никогда не берут трубку , а если и берут, то перекидывают на другого оператора и ожидание бесконечное.
Проблемы решают по несколько дней, обещают исправить ситуацию и перезвонить, а потом просто не перезванивают🥲
Поставила 1 звезду, хотя даже этого много

Хотел подключится к этим ребятам. Пришел мастер, 1,5 часа с ним бегал по подъезду, разматывал провода, помогал протянуть протяжку. Нужно было тянуть с 12 на 4 этаж, оказалось труба забита, ну как забита, у нее закончилось место. Потом стал звонить в службу поддержки, 6 раз рассказал одну и ту же историю, разговор составил 56 минут, потому что на 6 разговоре с какой то очень важной дамой, мне пришлось сказать пока и положить трубку. Возможно по разговору это оказалось генеральный директор. Которая мне втирала, что сверлить отверстия в подъезде нельзя, потому что нельзя. Хотя дом старый и соответственно отверстия до этого были, но они закончились. Почему старые отверстия можно было, а новые нельзя, я так и не понял. Короче говно, а не контора, лично моё мнение. Горите в аду за потраченные силы и нервы+ время.оценка Зеро

решила я с ними попрощатся как был написан отзыв выше что не так то просто от них избавиться. пока не написала жалобу мне не перезвонили .вернуть деньги со счета которые остались еще на счету, нужно написать заявление скачав с их сайта и отправить куда-то найдя в личном кабинете сайт или электронную почту девушка так и не дала ответ конкретный куда???? вы хотя-бы людей обучайте чтобы они знали как это делается!!!!! в личном кабинете уже нет ничего вы мне удалили лицевой счет уже. так с какого хрена вы мне выставляете счет на оплату??? я с 03,022024 на другом провайдере уже , а вы мне выставляете счет за февраль, оплатить требуете до марта месяца 15 числа , я уже оплатила перед все по нулям перед тем как перейти на другого провайдера, а на счету остались деньги верните мне их!!!! куда мне отправить заявление ?????
самый дибильный провайдер. никогда не подключайте и проблем не будет

контора которую давно пора закрыть Операторы с начальным неоконченным образованием ничего не добьешься

Ужасный провайдер. Это секта, от них так легко не отделаться. А мне посчастливилось с ними попрощаться. Но!!! Уже как лет 7 не являюсь их абонентом, а они мне названивают с разных номеров, то рассказывая о чужих задолжностях ( договора с ними повторюсь нет), то сегодня из исследовательского центра с вопросом когда я обращалась в колл-центр Ростелеком. По поводу самих услуг: автоматически продлевают договор, навязывают услуги, чтобы с ними расстаться выясняется, что нужно платить неустойку. Не связывайтесь с ними! Ростелеком, пусть ваши звонилки-трындычихи прекратят мне звонить

Услуги связи сеть «Интернет» на отвратительном уровне!!! Подключен тариф игровой до 350 Мбит/с, оплачиваю соответствующую стоимость!! А скорость и до 50 не выдает. Когда обратилась к операторам, чтобы подключить свое оборудование оконечное, мне было отказано, так как политика компании такова, что настраивать и подключать стороннее оборудование Ростелеком не будет!!! Согласно условиям договора Абонент имеет право использовать собственное оборудование для услуг связи. Однако, на это мне начали заявлять, что РТК за работу стороннего оборудования ответственности не несет. Как показывает практика, РТК и за работу «своего» оборудования и качество услуг связи ответственности особо не несет!!!

Человек умер. На нем был договор. Мы решили перейти к другому провайдеру. Месяц не прошел. Мы уже в дом ру. В Ростелекоме долгов не было. Ну возможно за месяц. Я звонила чтоб отказаться и ходила туда писала заявление. А как так получается 🤔 мы уже должны 1500 т? Вроде и когда звонила мне сказали что отключим и писала. А они нарисовали такую сумму. Мы значит одновременно пользовались и тут и там? И их вообще не волнует. Что человека нет. И договора нет. Тем более мы перешли. И им писали звонили. Короче. Ростелеком меня не беспокой больше. И не предлагай свои услуги. И подавись этими деньгами. А я про вас буду говорить одно плохое. Удачи вам!!!

25 февраля 2024 г была оставлена заявка 322721751, где должен приехать мастер 5 марта 2024 платно, помочь настроить интернет на компьютере в связи с обновлением виндовс. В итоге оказывается заранее нельзя было об этом сообщить мне, сегодня отложив все дела жду мастера, а оказалось что они не компетентны в этом вопросе. Итог зачем берёте заявку, если вы не умеете ни чего!!!!!

Отвратительное отношения техников к работе, мало того, что не приезжают в указанное время так ещё позволяют себе грубить клиентам!!!!
Если желаете услышать в свой адрес негатив и у вам не чем заняться чтобы дожидаться ЕГО величество техника, то вам несомненно в эту компанию.звезда одна, равная -10

Отвратительная компания, нигде н кто ничего не может ответить, в соц сетях : мы только консультируем. По телефону: мы ничего не знаем, телефон ответственных не даём... А между тем авария в районе Соколиная гора, ВАО, Москва, уже 24 часа люди не могут понять где авария? По чьей вине авария? Когда будет устранена авария? Работает ли кто-то над устранением аварии или нет??? И кстати представитель Ростелекома по телефону 88001009834 сообщил что перерасчёт за неоказанные услуги не будет.