Ростелеком — отзывы

Сегодня 5.09 2025 Обратилась на подключение интернета и телевидение перебрасывали с оператора на оператора 7 раз и толку не чего не объяснили и не сказали будет ли подключение. Последний оператор сказала через минуту перезвонит но этого не произошло.
Через час решила сама позвонить бот какие-то нелепые вопросы задаёт и на мои не отвечает. Пару-тройку раз получилось до оператора дозвониться и то самое продолжение переключения с оператора на оператора и так три часа. И не кто и не чего не ответил.
Прикрыть эту лавочку с Ростелеком раз и на всегда нужно.
Они не во что не ставят людей.
Нужно в прокуратуру обращаться или в выше стоящих органы образования писать всем кто от них пострадал.
Пусть их проверят.
Сколько бы не читала отзывов сплошь и рядом один негатив об их организации.

Доброго вечера всем !
Отличная работа. Очень отзывчивые специалисты.Большая благодарность.
И очень важно,сам многое узнал.Очень даже всем рекомендую. Здоровья и успехов в работе !!!

Сегодня 05.09.2025г. в 10.11 сделала заявку на вызов мастера не работает интернет домашний. Сейчас 20.26. один раз позвонили в 16.00 уточнили по вопросу и сказали ожидайте с вами свяжутся. Никто не связывается. Хотя я просила сегодня сделать интернет, работаю удалённо. На мои звонки по горячей линии и в чате один ответ, решают вопрос, с вами свяжутся. Чего решать, просто нужно направить мастера. Отвратительное отношение к клиентам.

5.09.2025 была выполнена заявка по замене приставки по счету 3571140 .Большое спасибо за своевременное выполнение работы.Отличные и вежливые мастера .Больших успехов в работе.

Ужасное отношение к своим клиентам, обман, подключили не понятно какие то услуги, узнала лишь когда пришла оплата, оказывается оно шло вместе с тарифом как сказали, хотя 4 месяца платила совсем другую сумму без этих услуг, симки подключить к тарифу, это вообще тест драйв пройти, свою подключала месяца 2 , хотела ещё подключить в этот тариф мужа и маму , мужа подключаю опять 2 месяца, ничего толком не объясняют, только присылают смс куда надо зайти, регистрировать, но на самом деле это очень все муторно и долго, если б знала что такие будут проблемы я бы лучше перешла к другим, не советую Ростелеком никому, один обман, жаль что не прочитала отзывы про них сначала!

заказ монтажа 26.08.2025, заказ 1100403120110 на 05.09.2025. Ждал звонка весь день, не дождавшись позвонил на телефон тех. поддержки. В результате узнал , что мне звонили и я не ответил, так мне сказал оператор. После проверки своего, телефона увидел один звонок по которому я ответил, с той стороны отвечал робот ростелекома, в 14:32 по омскому времени, который предлагал подключение; проверку адреса и т.д., на вопрос что у меня сегодня подключение были повторно заданы те же вопросы. Звонок был с телефона +7 962 699 43 91 время разговора 1 мин 53 сек. Перезвонив на этот номер в 17:36, мне ответил представитель Ростелекома, задав те же вопросы.

Отвратительная компания. Оформили мое оборудование на людей которым я продала квартиру, а теперь требуют меня вернуть оборудование. Понятное дело, что люди на которых переоформили приставку пользуются ей по праву и не отдадут мне её для возврата, потому, что тогда штраф будут платить они.
Т. е. на данный момент компания за одно и то же оборудование получает деньги ежемесячно с одних абонентов и хотят получить денежную выплату в виде штрафа с другого абонента.

Одним словом мошенники.

Очень благодарна сотруднице Лене, техподдержка, за помощь, внимательная, вежливая, настроила мне телевизор, очень вежливая, терпеливая, прошу поощрить её, (работала с адресом Назимова 30), всё были бы такие,.

Более полугода не брали плату за кабельное телевидиние, и вдруг в июле и августе пришла плата за телевидение, нет даже телевизора, и договора с телекомом, предьявил претензию чтобы вернули деньги, так эти жлобы сказали что не вернут

Я являюсь клиентом Ростелеком более десяти лет,у меня подключение через стационарный телефон .Проживаю в городе,в частном секторе. У нас в переулке всего семь домов из них трое подключились к оптоволокну.Когда шло подключение меня физически не было в городе. Сейчас по приезду домой хочу перейти на оптоволокно,потому что интернет через стац телеф ужасный,а я за него плачу ежемесячно.На официальном сайте вбиваю свой адрес пишется ,что технически по вашему адресу можно подключиться,оставляю заявку.Звонит мне менеджер и подтверждает,что можно подключится давайте выберем тариф и тд.ждите мол мастера в течении двух дней должен приехать.В итоге никто не приезжает ,звоню через неделю отвечает менеджер да, вижу вашу заявку ждите мастера 8-9 сентября,Но вы должны еще раз позвонить на горячую линию и подтвердить заявку.Звоню на горячую линию и мне отвечают по вашему адресу технически невозможно подключение ) Это как??? Вы издеваетесь ? Определитесь можно или нет.Ждать мне мастера как вы сказали 8-9 сентября или нет! Оптоволокно проходит к соседям от моего столба а у меня нет технически возможности)))