Ростелеком — отзывы

Заявка 258840170 выполнена очень оперативно сверх ожидания и качественно.Большое спасибо за обслуживание оператору принимавшему заявку и инженеру устранившему неисправность.

Заявка 353094050 была выполнена мастерами на отлично.Быстро и качественно.
Неприятно поразила работа горячей линии кол.центра Пренебрежение на просьбы клиента о разъяснении сложившейся ситуации ,неверная и ложная информация,введение в заблуждение и оттягивание времени оформления заявки.С26февраля было озвучено о поломке и только 7марта приехали мастера,которые быстро и профессионально решили проблему .

После серии отключений электричества пропал интернет, хотя Led был зелёным. Мастер (Максим) провёл замеры сигнала по кабелю и заменил блок питания. Всё заработало! Огромное спасибо специалисту!

Сделал заявку на подключение интернета 13.11.2025.,девушка составила договор, сказала что осталась по моему адресу 1 точка, пришла смс, подключение назначено 14.11.2025.,с18-00до 21-00, отпросился с работы, никто не позвонил и не явился, в январе пришла смс, подключение назначено на25. 02.2026.,накануне дозвон от автоответчика, если готовы принять мастера, нажмите 1,в назначенный день позвонила женщина в9-41, сообщила что мастер заболел, предложила на выбор 3,4,5 марта, договорились на 3 марта, накануне пришло напоминание от автоответчика, в назначенный день в9-54 звонок, мужской голос сообщил что подключение переносится на неопределенный срок, так как подрядчик не доделал кабель, на мой вопрос как же подключили дом в непосредственной близости от меня, заявку на который, оставляли позднее меня, внятного ответа не получил, получил предложение отменить заявку. Ростелеком компания монополист, альтернативы проводного интернета нет, мобильный глушат, поэтому такое хамское отношение к клиентам!

Гавно а не компания, никаму не советую подключаться, деньги дерут не понятно за что, операторы друг на друга переключают обьяснить не могут почему нет интернета концов не добьешься

Заявка 353006781 выполнена полностью.Работа выполнена быстро и качественно.Спасибо огромное за выполненную работу!!!

Заявка 352884507 выполнена, я доволен. Очень понравилось доброжелательность специалиста. Хорошо, что обратившись в выходной заявка была выполнена.

Отвратительное обслуживание, уже полгода не могу отключить интерактивное телевидение, даже пожалела что изначально выбрала его. Сначала предлагали скидку, полцены, теперь создавая заявку на отключение, мне её самовольно закрывают, уже 2-закрыли, а третью вообще переименовали и изменил тариф на телевидение, типа на те вам дешевле. Почему на сайте мы сами не можем менять тарифы и подключенные услуги, сколько уже можно звонить и слушать одно и тоже, ждать 3 дня звонка оператора и по новой создавать заявку!!!!!

ЗАЯВКА № 352714011 БЫЛА ВЫПОЛНЕНА,МАСТЕРА ОЧЕНЬ БЫСТРО РАЗОБРАЛИСЬ В ЧЕМ ДЕЛО И ЧТО НАДО ДЕЛАТЬ! СПАСИБО ВАМ БОЛЬШОЕ! СПЕЦИАЛИСТЫ С БОЛЬШОЙ БУКВЫ!!!

Заказал домашний интернет, тв и мобильную связь 4 симки на всю семью.
По итогу интернет подключили, а одна из сим карт оказалась бракованная, телефон ее не видит.
Поддержка отвратительная, пытаться дозвониться бестолку, будешь слушать как специалисты ответят, будут переелючать с одного на другого, а по истечении получаса сбросят и все с начала.
Проще написать в чат, однако там тоже не помогут, говрят с вами свяжутся.
Уже вторую неделю ни,кто не звонил, ребенок без связи, а поддержка кормит завтраками говорит по заявке работают, свяжутся, ждите.
Бред полный.
Худшая компания и поддержка.