Ростелеком — отзывы

Заявка 339852442 от 26 апреля 2025г. Пришел специалист, долго разбирался, звонил куда- то На вопросы не отвечал,Забрал все.Что было подключено, подключил новую приставку, старая не работала, молча собрал себе в карман и молча ушел. Хочу узнать его Фамилию.И телефон. Теперь оказалось что у меня на один телевизор подключено две приставки и оплата идет за две приставки. Он не сдал старую приставку. Забрал себе. Такого у нас еще не было. Если он не грамотный так присылать не надо было Старая приставка работала больше десяти лет..Она уже списана была. Если вопрос не будет решен, стоит ли в Ростелекоме обслуживаться, есть и другие. Получила смс по заявке 341432959. рассмотрено возврат оборудования нет.

Заявка 247747006. Телефон 495 572 58 13 стал работать в день подачи заявки. Благодарю за оперативность. Приезд инженера 24.06 не нужен.

Худший провайдер в России!

Ростелеком — это постоянный обман, хамство и навязывание ненужных услуг!

— Навязывают услуги, которые я не подключал, а потом требуют оплату.
— После отключения интернета продолжают выставлять счета.
— Техподдержка бездействует: обещают «разобраться», но проблема не решается месяцами.
— В офисе разводят руками, по телефону — грубят.
Это не компания, а лохотрон!

🚫 Почему не рекомендую:
✔ Обман клиентов– регулярные «ошибки» в начислениях, которые всегда в их пользу.
✔ Бездарная поддержка– создаётся впечатление, что их сотрудников специально обучают игнорировать клиентов.
✔ Беспредел с оплатой– даже если услуга не работает, деньги всё равно требуют.

💀 Вывод:Если не хотите проблем с нервами и кошельком — бегите от Ростелекома!

Заявка 311585925 от 10.06 2025 выполнена в полном объеме быстро, очень деликатные операторы, самый высший балл "отлично"

Звонила раза три. Оставляла заявку. Но есть много нюансов. Если вы не взяли трубку когда вам перезванивали ( даже если не в сети) ваша заявка аннулируется. Так что увольняйтесь с работы и ждите звонка, если вам нужен интернет именно этого провайдера. Операторы горячей линии даже не слушают вас , не спрашивают есть ли у вас вопросы, перекидывают на другую линию, где вам так же говорят что в центре города Калуги нет у них возможности его подключить и сразу прощаются с вами, потому что других предложений по решению проблемы нет. Вывод: подключают только удобных клиентов. При всём вышеперечисленном вам все равно бесконечно будут названивать с рекламными предложениями подключить услугу. Обслуживание клиентов на единичку.

Изменился только текст ответа Ростелекома « если у вас наблюдаются сложности с нашими услугами - напишите, пожалуйста, в личные сообщения. Мы всё проверим».

Здравствуйте! Заявка № 341539105 была выполнена оперативно и качественно. Связь восстановлена. Большое спасибо.

Заявка выполнена очень быстро и качественно. Интернет работает прекрасно. Выполнил профессиональный специалист Антон. Большое спасибо. Очень доволен.
С уважением, Александр Никитин.

Пытался сообщить в компанию о звонках мошенников. Сообщил когда звонили, с какого номера (номер Ростелеком), чего добивались. В ответ был вежливо послан.

На протяжении 3 дней обращаюсь к оператору Ростелекома оказать помощь в настройке нового роутера. Вежливо и культурно обещают выслать логин и пароль для настройки, но СМС не доходит, техподдержка не перезванивает. Одним словом сервис у этой компании никакой, не рекомендую пользоваться их услугами.