Ростелеком — отзывы

Подал заявку на подключение, обещали в течении суток свяжется мастер и согласует время подключения домашнего интернета. А на самом деле прежде чем мастер связался прошла неделя. Но что самое интересное когда мастер приехал то оказалось что нет свободных пар. И подключение так и не произошло.

У меня сотовая связь от Ростелеком. Каждый день приходят СМС о том, что надо обновить мои данные. Я данные обновляла в салоне сотовой связи пол года назад. Они все потеряли, а теперь угрожают завтра заблокировать мой номер. На горячей линии переключают на разных специалистов. Ничего объяснить не могут. Разговаривают не вежливо. А главное и на сайте обновить данные не получается, пишет, что такой номер не зарегистрирован.

Пытаемся подключиться домашний интернет с 27 мая (сегодня 20 августа), отказали так как нет технической возможности, обратились в Ростелеком нашего города Купино, сказали вышла ошибка подключение возможно, каждую среду в течении месяца ждали по адресу приехали один раз( сегодня когда у нас появились не отложенные дела) договорились через 1,5 часа как итог не кто не приехал, но в заявки отказано нет технической возможности, спасибо да данную компанию и цирк который они показывают

Село клейменовка, улица приовражная, дома 46 , ваши работники оборвали провод 8 августа, и уехали, заявку вначале не принимали а 15 числа приняли и скакали что приедут 26 августа, как жить в деревне без связи работники не уточнили а так же на вопрос почему заявку ранее не принимали не ответили а только сбросили трубку, а так же на возможность перенести заявку хотя бы число на 20 отреагировали негативно и грубо, на вопрос а вычитут ли эти дни из платёжки сказали нет конечно, а сегодня кажется мой номер в чс кинули потому что до службы поддержки вообще не можем дозвонится, работки Ростелекома города Каменки, Пензенской области отвратительны

Оставили заявку на подключение сначала ее даже не приняли в работу. Потом второй раз позвонила не приехал мастер в назначенное время. На службе поддержки перекидывают туда сюда это просто ужасно. Подключение так и не произошло

Здравствуйте всем кто читает мой отзыв!!!
РОСТЕЛЕКОМ это самая ужасная компания, я не КОМУ ЕЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
У меня получилось такая ситуация, я пользовалась их услугами три месяца, потом я решила с ними договор расторгнуть, я позвонила им все решили, расторгли договор. Я подключилась к другому провайдеру, они мне начали Ростелеком названивать и говорить что я им должна 7500, я спрашиваю за что, вы же пользовались нашими услугами, я говорю конечно и все я оплачивала, как вы мне предоставляли услуги без оплаты?
Оплата была 100%.
Вообщем ребят они подали на меня в суд на 7504,97, приставы сняли деньги с карты с детских пособий.
Я подала в суд опровержение что я не согласна с этим, суд вынес постановление в мою пользу. Я с них еще моральный ущерб потребую!!!
НЕ КОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТУ РОСТЕЛЕКОМОВСКУЮ КОМПАНИЮ, САМАЯ УЖАСНАЯ!!!

Операторы ничего толком объяснить не могут. Переключали пять раз к разным специалистам. Так и ничего не решили. И не объяснили.

15.08.2025г ждал ответа оператора 1 час 20 мин. Меня переключали то сбрасывали. Вопрос остался нерешонным. Никакой клиентоориентированности. Надеюсь мое обращение прослушает руководство компании и примет адекватные меры. Месяцем раньше всё было также. Ничего не меняется. Мне жаль свое потраченное время.

С 8 августа 2025 висит заявка об обрыве кабеля. Полный игнор. Никто не связывается, не приезжает. По горячей линии реально связывают минут через 15-20 после всех издевательств автоответчика. Операторы ничем не помогают, общие фразы ни о чем, на конкретные вопросы ответить отказываются.

Горячая линия ничем не помогает, техническая поддержка аналогично, вторые сутки не могу поменять сгоревший кабель в подъезде, не советую данную организацию