Ростелеком — отзывы

Уже одиннадцать дней нет телевидения и интернета. Добиться ничего невозможно. Адрес ул.Гагарина,75/2. Интересно, специалисты этой компании наверное прокладывают кабель по дну какого-нибудь моря. Кошмар, а не обслуживание

Спасибо инженеру Гордееву Сергею Анатольевичу и мастеру Кулагину Алексею Павловичу за быстрое качественное восстановление проводного радиовещания в г, Энгельс

Полное равнодушие к своим абонентам, уже полтора месяца не могут приехать починить станционарный телефон. Ждал месяц визита мастера , в итоге несколько раз переносили визит а теперь и вовсе сказали что придут ещё через месяц. Заявка 345205010.

Мы проживаем Лен.обл.Ломоносовский р-н, пг Лебяжье.Через оператора создали заявку о переносе интернета и ТВ.Две недели мастер по неизвестным причинам переносит нам заявку на каждый четверг.Дозвонившись до оператора (их быдо 10 чел)ничего не мог ответить,только перенаправляли звонок друг другу.Один вопрос:"Кто контролирует мастеров"Хочу приеду,хочу не приеду. Безответственное отношение к
абонентам,безнаказанность,безконтрольность мастеров бьет по репутации ваше компании.Если бы у нас в поселке были бы еще провайдеры,то ни когда и не обратились в Ростелеком. Высше стоящее руководство совершенно не работает с персоналом(мастерами) о качестве оказанных услуг, не дорожат статусом компании.Однозначно не рекомендую данную компанию,обходите стороной.

В свое время отказался от интернета но оставил телефон. Исправно платил но несколько лет не пользовался. В начале 2025 года решил подключить аппарат а там тишина. Вопрос сколько я оплачивал неработающий телефон?? в феврале подал заявку и мне его с боем восстановили только в с сентябре. Хотя по договору должны исправить в 14 дней. Так еще и требуют уплату за время отсутствия данной услуги. Хотя в том же договоре прописано что нет услуги нет оплаты. Еще и судом угрожали. На них нужно в суд подавать за такие нарушения. Так что если есть альтернатива хоть кто но не ростелеком.

7.10.2025г Ростелеком отключили Весь пакет по тарифу,а это Интернет, Интерактивное телевидение и кабельное телевидение.Позвонила на горячую линию,очень много времени потратила ,чтобы дозвониться до Ростелекома.Оператор ответил ,что у меня долг 91 руб,спросила за что,я должна 91 руб мне так и не ответили.Можно же было написать СМС сообщение у вас долг 91 руб ,если не оплатите до такого ,то числа, то отключим пакет услуг и все проблемы были бы решены.Оплатила сразу,подумала без проблем сейчас подключат.Но не тут то было,прислали СМС сообщение Заявка принята ожидайте мастера 16.10.2025 г . Ростелеком меня очень обрадовал ,предложил ждать 10дней.Это вообще просто Ужас,отвратительное качество Интернета, Интерактивного и кабельного телевидения.Когда подключалась к Ростелекому ,думала ,что у них сервис работает без перебоев,неполадки устраняются сразу или хотя бы в течении суток,но нужно ждать Тех.поддержку 10 дней,а то и более.
8.10.2025г Ростелеком прислали сообщение,что заявка выполнена. Это просто Обман клиентов ничего не сделали Интерактивное,кабельное телевидение не показывает.
Звонила,писала в чат Ростелеком все бесполезно.
Предупреждаю всех прежде чем подключаться к Ростелеком почитайте отзывы,подумайте, прежде чем подключаться к Ростелеком!!! Будете ждать очень долго Тех .поддержку 10 дней ,а то и более ,чтобы у вас заработал Интернет.
Категорически не Рекомендую Ростелеком!!! Оценка по баллам 0

С апреля в квитанциях для оплаты стали появляться счета за интерактивное ТВ. Услуга была подключена в одностороннем порядке Ростелекомом. Отключить услугу в течение полугода не получалось. Создавалась заявка, висела три дня и отклонялась также в одностороннем порядке с припиской "не смогли вам дозвониться". Стоит ли говорить, что мне никто не звонил? После всей этой мороки решила полностью уйти от этих мошенников к нормальному провайдеру. Как бы не так. Неделя звонков и обращений. Да, девочки проговаривают скрипты, что-то предлагают, но с таким отношением к клиенту уже ничего не нужно. Дозвониться и дописаться сложно, отвечают долго. Теперь добиваюсь расторжения договора. Скорее всего придётся через суд, так как Ростелеком ничего не делает. А просто перестать пользоваться нельзя, они потом с трясущимися ручками за своими копейками побегут в суд. В общем, если жизнь у вас простая, то смело подключайте Ростелеком, там вас будут драть как паршивых коз. К качеству интернета тоже вопросы имеются, но об этом уже много кто писал. Ищите хорошего провайдера. Также ждём под этим отзывом стандартную отписку ростелекома , мол "отпишитесь нам или позвоните". И никакие отписки и звонки мне не помогут, к сожалению. Здесь к клиенту относятся как к отбросу.

Анализ качества предоставляемых услуг провайдером «Ростелеком» в контексте их влияния на игровой процесс демонстрирует значительные проблемы с устойчивостью соединения. В частности, наблюдаются частые и мгновенные разрывы связи, что приводит к нежелательным последствиям в виде прерывания игрового процесса.

Основываясь на данных наблюдениях, можно сделать вывод о недостаточной эффективности услуг данного провайдера для пользователей, занимающихся онлайн-играми. Преимущества, которые могли бы быть связаны с использованием услуг «Ростелеком», в данном контексте не проявляются, что позволяет говорить об их практическом отсутствии.

Таким образом, можно констатировать, что использование услуг данного провайдера может привести к значительным эмоциональным затратам и негативному опыту пользователей, не принося при этом ощутимых выгод. В связи с этим, рекомендуется рассмотреть альтернативные варианты подключения для обеспечения стабильного и качественного интернет-соединения.

Подключил домашний интернет от Ростелекома. В течении некоторого периода не пользовался. Образовалась задолженность за несколько месяцев,т.е даже при отрицательном балансе лицевого счета несколько месяцев начислялась абонентская плата.
Спустя некоторое время решил вновь начать пользоваться услугами Ростелекома. Зашёл в личный кабинет. Там задолженность около 3к денег,за что- непонятно. Оплачиваю эту задолженность,а интернет так и не появляется. Звоню в поддержку.Оказывается,что договор был расторгнут в одностороннем порядке и необходимо создать новую заявку на подключение. Создал новую заявку.
Прошла неделя.По заявке на подключение- тишина,но на лицевом счёте опять возникла задолженность уже около 5к.
Снова звонок в поддерку-что за дела? А это оказывается за установленное оборудование при подключении. И теперь,чтоб вновь выполнить подключение мне необходимо вначале оплатить эту задолженность.
Тупо развод на бабло.

Долбаные крохоборы, без уведомлений подключают платный контент (антивирус), в приложении хрен поймешь за что счет, только цена растет, при этом бесконечные перебои в работе интернета, которые устраняются после переписки и оплаты, того что не подключал, как в 90-е сами тебе создали проблемы, а потом пытаются помочь их решить.