Ростелеком — отзывы

Переехал из другого региона в Краснодарский край, станицу Брюховецкая, районный центр между прочим, обращался неоднократно по поводу подключения высокоскоростного интернета - отказали в виду отсутствия технической возможности, хотя соседи подключены. Но за дополнительную плату в 20т. Рублей пожалуйста! Это что?

Выполнен ремонт разъёма к телефону. Мастер вежливый, работу выполнил быстро и качественно. Заслуживает поощрения. Побольше бы таких!

Месяц назад оставила заявку на переключение на оптику. Заявку закрыли как выполненную. Пишу в чат-они на своей волне-предлагают переключится на оптику. Пишу ,что у меня уже есть заявка,говорят давайте оставим новую. Оставили,её опять закрыли. Пишу в чат,предлагают переключиться и т.д . Второй месяц пошёл этого марлезонского балета. Дозвониться до отдела продаж нельзя - сбрасывают. Горячая линия вообще недоступна.

Бьюсь чтобы отключили счёт, услугами не пользуюсь, однако долг растет. Оператор Елена только мямлит, что паспортные данные не обновила, поэтому счёт не отключают. Техподдержка отвратительная, операторы только делают вид, что помогают

Очень благодарна специалистам Ростелекома, что пришли в воскресный день и устранили неполадку с интернетом. Очень обидно то, что компания отгородилась от людей роботами и дозвониться до живого оператора весьма сложно.

Добрый день,в детском саду по адресу г.Кемерово,по.Московсий,17а не работает телефон и интернет 5 дней.
Оставлено обращение не однократно.Обещают починить каждый день,но уже прошло 5.Не могут объяснить в чем заключается поломка.

сын ебанной швабры на провайдере, я только в кс зашел, у меня сразу фулл красный джиттер (при чем этот поганый офис ОКОЛО МОЕГО ДОМА СТОИТ)

В июле 2025 года после многократного обращения в компанию, вернее в ШАРАШКИНУ КОНТОРУ под названием РОСТЕЛЕКОМ, меня подключили к старшему по смене, которая представилась Еленой. После длительного разговора она мне пообещала подключить блокировку интернета с 30.07.по 26.10.2025 года. Тут же пришла СМСка такого содержания "Добровольная блокировка на л/с 363020583416 подключена". Но за август 2025 г. приходит счет на полную оплату услуг, которыми никто не пользовался.
05.09.2025 г. звоню в компанию, чтобы выяснить данный момент. Сначала идут сплошные рекомендации, какие кнопки нажимать, затем идет предупреждение об обязательной записи всех разговоров и только потом начинается разговор с оператором. Выясняется, что блокировка не подключена, никто ничего не знает. И вообще, компания работает по принципу: "Я начальник - ты дурак". Не очень приятно считать себя дураком. Может вы, "уважаемые поставщики услуг" измените свое отношение к клиентам и согласитесь с общим мнением, что именно вы ДУРАКИ.

Ростелеком мошенники. Подключили мне услугу домашний телефон без моего согласия. Еще прислали письмо, что подадут в суд, если я не оплачу. Пользуюсь пакетом услуг интернет, телевидение и сотовый телефон, до этого случая было всё норм. Буду отказываться от их услуг. А то еще какую-нибудь фигню мне подключат 😡

10 дней делают кабель который можно было сделать за полчаса,обманывают,кормят завтраками каждый день,самовольно закрывают заявки якобы сделали все,приходят мастера посмотрят на обрыв кабеля и уезжают,до руководства не дозвонишся.Одним словом РОССИЯ.