Ростелеком — отзывы

Заблокировали сим-карту. Разблокировать не могут.
Не могут отключить услуги, которыми я не пользуюсь. Не могут расторгнуть договор. Хамски общаются, один сотрудник разговаривал так, как будто с зоны только откинулся. Быдло. Самая худшая кампания.

09.04.2025 г общалась с оператором, такого хамского тона и быдловатого общения давно не слышала! Руководства Ростелекома научите персонал разговаривать с клиентами, п то негоже такие сотрудники позорят такую организацию!

Даже жалко одной звезды этой компании поставить .
Месяц просидели без интернета. Звонила ,писала в эту компанию ,постоянно переносили время мастера. Короче одни отписки. В итоге сами нашли мастера ,он нам подключил соответственно за деньги,отдали 5000₽.
Через месяц звонят к вам тут мастер собирается ,ещё актуально вам. Спрашивается где он был целый месяц этот мастер ,хотя ехать ему с другого города всего час.
А то что мы отдали 5000₽ сказали ваши проблемы.
Для них это видимо норма не предоставлять услуги населению(((

Закрыли все офисы, где можно напрямую решить вопросы связи. Ну если вы экономите на этом, почему нельзя решать вопросы онлайн оперативно? Бесконечные переключения с оператора на оператора. Создают заявки, не выполняют, а пишут, что выполнено. Уже месяц не могут привезти положенную сим карту. Просто не везут и всё, пишут просим прощения за доставленные неудобства...Уважаемые руководство, если вы мониторите рейтинги в интернете, обратите внимание на отзывы клиентов. Как будто бы так не должно быть. Рейтинг 1.7, даже ниже 2...Вашей работой недовольны. Примите меры. Ваш недовольный абонент.

У меня тариф состоит трех услуг ( интернет, ТВ и городской телефон), телефоном не пользуюсь уже более двух лет. В конце марта 2025 года написал в чат и спросил есть ли возможность платить за телефон меньше, а не как сейчас 230 в месяц. Ответили, что да и оплата будет якобы 42 рубля в месяц. Видимо попался оператор, который вообще ничено незнает и не понимает в тарифах... Я конечно не поверил и переспросил несколько раз, но уверили, что будет именно такая сумма. В апреле в ЛК увидел, что тариф изменили и оплата будет уже не 230 рублей, а 271 рубль. Хотя просил уменьшить!!! Была создана заявка, что я не согласен с новым тарифом и прошу вернуть мне старый тариф или уменьшить оплату, как и хотел ранее... Заявка до сих пор решается, но когда решиться не знаю. Видимо наверно никак не хотят понять, что вина их сотрудника который не умеет работать!!! Раньше были офисы и все делалось во много раз быстрее, чем через тех поддержку, но их все закрыли.

Самый отвратительный интернет который можно себе представить!!! Минусов До хрена и больше. Периодически вообще ничего не грузит. Интернет пропадает. Неизвестно за что вообще плачу

Самая отвратительная компания, хуже сервиса не существует, операторы не решают вопросы, постоянно покупают платные подписки, и говорят, наверное вы куда-то не туда нажали. В общем если вам скучно подключайте Ростелеком, и будет вам головная боль

Мастер по адресу, указанному в заявке в квартиру не заходил. Радио НЕ работает. Причина возможно в устройстве в квартире . Услуга оплачена. Пришло Смс уведомление, что заявка выполнена . Прошу обеспечить радиоточку в квартире. Заявка НЕ выполнена.

заявка 339140393 выполнена,подтверждаю восстановке на сервисе, неполадки быстро устранили, все сделано хорошо, большое спасибо специалисту!

Никому не советую! Пол года не могу отключить их услуги. Операторы как будто не помимают русского языка.