Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Ростелеком — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
13382 отзыва

Ужасное качество услуг, неклиентоориентированная компания, могут только собирать деньги

Тянут время и выставляют счета за якобы оказываемые услуги, хотя отказ от услуг был еще в ноябре. По- тихому закрыли заявку, не уведомили, продолжили выставлять счета. (Самому статус заявки отследить невозможно) ПОСЛЕ ЗАКРЫТИЯ ДОГОВОРА ТАКЖЕ ВЫСТАВЛЯЮТ СЧЕТА, ОБМАНЫВАЮТ И НАЖИВАЮТСЯ НА ЛЮДЯХ. Специально сделали, что до них не дозвонишься, а если дозваниваешься, сотрудник уходит,якобы, что- то выяснить и бросает трубку (неоднократно).

Просто конченые!

Не связывайтесь с данной компанией, люди! Очень пожалеете. Деньги мне так и не вернули, которые списали непонятно за что. Так мало того, они ещё и 6ащванивают и чудом грозяи, хотят чтобы я ещё что то там оплатила по непонятному второму л/с мифическому. Говорить бесполезно по телефону, некомпетентные, бросают трубки

Не связывайтесь ни когда с ними.

В связи с переездом на другую квартиру, я предворительно связался со службой поддержки, нужно ли расстрогать договор, мне предложили просто " Заморозить" его на два месяца и при этом оборудование остаётся у меня до подключения на новом адресе, что было и сделано. Через месяц мне стали приходить смс о задолжности, дозвониться до них не реально. Через пару месяцев позвонил оператор, начал говорить о задолжности за 2 месяца и об оплате за оборудование 9 000 рублей, в итоге разговора мы выяснили, что договор заморожен на пол года, и это у них было в базе. В итоге ещё через три месяца выясняеться что на меня было подано в суд, по задолжности и за оплату оборудования, в итоге 15 000 рублей. Ни когда не связывайтесь с ростелекомом! Об дерут до нитки

Ростелеком довел до слез

Просила сегодня 10 марта 2026 года расформировать пакет и подобрать что то подешевле.
Подключили то, на что я согласия не давала. Нашла у них не дорогой тариф, мне ответили такого нет. Значит будем прощаться с Ростелеком. Не умеют они работать с абонентами. Только всучить дорогой тариф или если дешевле,
на тебе Боже,что нам не гоже.
С начала нареканий не было. Но с каждым годом Ростелеком наглел. Поэтому не хочу больше быть их абонентом. Только домашний телефон придется доверить им. Все остальное буду искать у другого оператора.

Не рабочий мобильный интернет.

Сегодня 8 марта 2026 года ездила в Южный микрорайон Хабаровска по делам.
Мобильный интернет не работает
в городе, типа с целью безопасности. А у нас что приграничная территория или дроны летают. С родными можно связаться только через звонок.
Работают определенные сайты.
Не могла посмотреть где находится нужный мне магазин.
Спасибо люди подсказали. Это что за издевательство над людьми. Надо будет отказываться от оплаты мобильного интернета, оставить только домашний. Оставить звонки и СМС.

Платила за несущестаующуи услуги!

Обратила внимание, что оплата Интернета отличается от тарифа в личном кабинете на 52 ₽, при общении с оператором в чате, она сказала, что это оплата за аренду роутера. Я храню все договора, нашла договор на роутер, он у меня в собственности!!!! И ещё, я 14 лет платила за тренду ТВ приставки 75₽, но приставку мне ни разу не обменяли на современную! Этой приставке 14 лет! Это при современных темпах развития электроники. Конечно я ей не пользуюсь уже давно. Оператор предложила её выкупить! Это как? Я предложила забрать своё оборудование, почему то до сих пор за ним никто не пришёл! И опять же, это оборудование в личном кабинете не отображалось! Почему у меня взымалась плата, когда срок годности оборудования давно истёк, даже остаточная стоимость уже равна 0₽! Но за то мне предложили это ВЫКУПИТЬ! Что бы отключить Ростелеком, мне пришлось с оператором общаться 1,5 часа по телефону! Там что не понимают просьбу отключить все услуги? Всё время уточняли какие услуги отключаете и даже предложили компенсацию за оплату роутера 500₽... Я очень рада, что рассталась с этой компанией!

Тех.обслуживание

Заявка 258840170 выполнена очень оперативно сверх ожидания и качественно.Большое спасибо за обслуживание оператору принимавшему заявку и инженеру устранившему неисправность.

Прекрасные мастера,ужасный кол центр по приему заявок

Заявка 353094050 была выполнена мастерами на отлично.Быстро и качественно.
Неприятно поразила работа горячей линии кол.центра Пренебрежение на просьбы клиента о разъяснении сложившейся ситуации ,неверная и ложная информация,введение в заблуждение и оттягивание времени оформления заявки.С26февраля было озвучено о поломке и только 7марта приехали мастера,которые быстро и профессионально решили проблему .

роутер Ростелеком

После серии отключений электричества пропал интернет, хотя Led был зелёным. Мастер (Максим) провёл замеры сигнала по кабелю и заменил блок питания. Всё заработало! Огромное спасибо специалисту!

Наплевательское отношение к клиентам!!!

Сделал заявку на подключение интернета 13.11.2025.,девушка составила договор, сказала что осталась по моему адресу 1 точка, пришла смс, подключение назначено 14.11.2025.,с18-00до 21-00, отпросился с работы, никто не позвонил и не явился, в январе пришла смс, подключение назначено на25. 02.2026.,накануне дозвон от автоответчика, если готовы принять мастера, нажмите 1,в назначенный день позвонила женщина в9-41, сообщила что мастер заболел, предложила на выбор 3,4,5 марта, договорились на 3 марта, накануне пришло напоминание от автоответчика, в назначенный день в9-54 звонок, мужской голос сообщил что подключение переносится на неопределенный срок, так как подрядчик не доделал кабель, на мой вопрос как же подключили дом в непосредственной близости от меня, заявку на который, оставляли позднее меня, внятного ответа не получил, получил предложение отменить заявку. Ростелеком компания монополист, альтернативы проводного интернета нет, мобильный глушат, поэтому такое хамское отношение к клиентам!

Недавно просмотренные

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладате...

Tele2

В последнее время Tele2 является наиболее активным и быстроразвивающимся сотовым оператором в России. Его отличает востребованный в России формат дискаунтера, е...

Тинькофф банк

Последние отзывы

Интернет-магазин Управдом

Большой выбор стильного современного ламината. Цены разные, зависит от производителя. Сотрудники салона внимательно подходят к вашим задачами и помогают с выбор...

Rocket Remont

Обратился, чтобы переделать санузел. Примерно понимал, что хочу, но понравилось, что дали грамотные советы по сантехнике, самому столько всего было бы не учесть...

Ассоциация ремонта

Я решил отремонтировать квартиру. Смету составили понятно, сразу было видно, за что плачу. В смете были только нужные работы, без накруток, и по ходу работ ниче...

Глатион

Хожу с глубоким вырезом Декольте, шея без единой складки. А сколько намучилась, скрывая признаки старения пока по рекомендации нового косметолога не прокапала Г...

Kviku.ru

11.10 случайно оформила займ Оказывается после кода из смс ты подтверждаешь его и тебе сразу начисляют деньги Мне отправили 2000 Я сразу перешла на сайт, быстре...

Северное управление строительства

Не пытайтесь устроиться на это предприятие. Если и вы устроитесь, вам повезло. Берегите свое здоровье. Т.к вы можете вернуться домой за свой счет и сразу на бол...

Виски Nucky thompson

Бурбон Наки Томпсон понравился за эту кукурузную мягкость и карамельный тон. Здесь больше сладости, ванили, дубовой теплоты. Хорошо идет чистым, небольшими глот...